ProSupport Suite for PCs

ProSupport Suite for PCs

Massimizza l'uptime dei PC con la tecnologia basata sull'AI, il self-healing automatizzato e l'efficiente livello di supporto assistito quando necessario.
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Uomini d'affari in riunione

L'utilizzo di ProSupport Plus for PCs semplifica la gestione del PC e fa risparmiare tempo agli amministratori IT

614 ore

tempo di amministrazione risparmiato all'anno per attività ricorrenti per
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37 secondi

Tempo per avviare il driver del dispositivo e gli aggiornamenti del firmware per l'intera flotta
P2223HC Stile di vita dei giovani professionisti al lavoro

ProSupport Plus per PC

Automatizza e personalizza il supporto per eliminare il downtime in tutta la flotta con un'unica soluzione che offre le funzionalità più complete, senza la necessità di accumulare servizi

  • Accesso prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri ProSupport locali
  • Riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata
  • Monitoraggio proattivo, tra cui avvisi hardware predittivi con spedizione automatica

 PLUS

  • Script di correzione automatizzata con self-healing
  • Technical Customer Success Manager (CSM)
  • Copertura Accidental Damage
  • Servizio Keep Your Hard Drive
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Una donna con le cuffie che usa un notebook

ProSupport per PC

Risparmia tempo nelle attività di supporto per PC di routine
  • Accesso diretto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri ProSupport locali
  • Riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata
  • Monitoraggio proattivo, tra cui avvisi hardware predittivi con spedizione automatica
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Infermiera in piedi davanti alla scrivania che lavora con un computer desktop

ProSupport Flex for PCs

Opzioni flessibili in modo da integrare l'IT in-house per i clienti idonei

  • Accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 agli ingegneri ProSupport locali
  • Riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata
  • Monitoraggio proattivo, tra cui avvisi hardware predittivi con spedizione automatica
  • Script di correzione automatizzata con self-healing
  • Technical Customer Success Manager (CSM)

E opzioni modulari per

  • Copertura Accidental Damage
  • Extended Battery Service
  • Mantenimento del disco rigido
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Offri il massimo supporto ai team ovunque lavorino

ProSupport Suite for PCs è la soluzione perfetta per te, indipendentemente dal livello di supporto necessario. Mantieni la produttività e il successo dei dipendenti per concentrarti sulle sfide più importanti. Di qualunque cosa tu abbia bisogno, Dell è subito a tua disposizione.

Esegui il self-healing dei problemi prima che si verifichino

Grazie a SupportAssist, la nostra tecnologia AI, risolvi in modo proattivo i problemi del PC prima che si verifichino. Con la correzione automatizzata gestisci le attività, ottimizzi le prestazioni e utilizzi script consolidati per rilevare e implementare le correzioni a livello di flotta.

Miglioramento della produttività

Il dashboard estrae i dati di telemetria dai dispositivi per fornire preziose informazioni sui rischi per la sicurezza e sullo stato di tutta la flotta, oltre a suggerimenti per i cataloghi dei driver, in modo da assicurare la produttività dell'IT e degli utenti finali senza interruzioni del PC.

Usufruisci della risoluzione efficiente

Quando occorre supporto assistito, sfruttiamo l'AI per abilitare il supporto per la riparazione dei guasti, affidabile e altamente apprezzato. Questo include la riparazione on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata, il supporto tecnico locale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la protezione del dispositivo da cadute, versamenti di liquidi e sovratensioni.
Studentessa che lavora in classe

Scopri cosa dicono i clienti

"ProSupport Plus è essenziale per garantire che tutti sfruttino appieno i dispositivi."

Amy Remfrey, Director of Technology Support, Phoenix Union High School District

Altre storie dei clienti

Guarda il video del cliente AVK Holding
Leggi il caso di studio AVK Holding
Leggi il caso di studio Giltrap Group

Risorse essenziali

Grafico di confronto di ProSupport Suite for PCs

Il livello di supporto necessario è diverso per ogni azienda. Ottieni il piano più adatto a te e al tuo team. Questo grafico di confronto mostra le funzionalità affiancate per aiutarti a prendere la decisione migliore.
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Infografica ProSupport Suite for PCs

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SupportAssist: la tecnologia con AI alla base di ProSupport Suite for PCs

SupportAssist è la tecnologia intelligente alla base di ProSupport Suite for PCs. Potenzia l'esperienza di supporto proattivo e predittivo offrendo una giornata lavorativa priva di interruzioni.
Esplora SupportAssist

Brochure ProSupport Suite for PCs

Approfondisci i dettagli del portafoglio per il supporto in questa brochure.
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