TechDirect

Passa dalla manutenzione all'innovazione.

Che l'IT gestisca un unico sistema o un intero data center, spostare il fuoco da interventi di riparazione dei guasti alla trasformazione del business è difficile. I responsabili IT sono alla ricerca di tecnologia e strumenti che offrano visibilità end-to-end, informazioni pratiche e un'esperienza flessibile che possa aiutarli a massimizzare il successo. Con TechDirect abbiamo semplificato e snellito l'esperienza IT fornendoti i risultati di cui hai bisogno attraverso un portale self-service moderno, intelligente e dotato di connettività basata sull'AI. Se sei sotto pressione per mantenere la produttività di utenti e sistemi, TechDirect ti offre un'unica vista che mostra il quadro generale e ciò che sta accadendo nell'intera flotta, sempre e ovunque.

Vantaggi principali di TechDirect

  • Esperienza dell'utente finale migliorata e maggior controllo con l'automazione e il supporto basati sull'AI
  • Informazioni pratiche e self-service affidabile in un'esperienza intuitiva e unificata
  • Viste e dashboard personalizzati e reporting on-demand per una più rapida risoluzione dei problemi
  • Self-dispatch e supporto per sistemi enterprise e client in garanzia
  • Consente ai partner Dell Technologies di gestire la propria attività e lavorare per conto dei clienti
Oltre 1,4 M

Parti sostitutive inviate in tutto il mondo ogni anno
Oltre 73.000

Aziende iscritte a livello globale al portale TechDirect
Oltre 10.000

I partner supportano i clienti finali tramite TechDirect

Creazione di una soluzione per il ciclo di vita completa.

Crea e implementa
Crea e implementa
Connessione e gestione
Connessione e gestione
Supporto
Supporto
Riciclo e ritiro
Riciclo e ritiro
SupportAssist
LA SICUREZZA È FONDAMENTALE

Fino al 60% dei leader IT intervistati da Forrester sfrutta la tecnologia di connettività per ridurre i rischi


La tecnologia SupportAssist offre funzionalità proattive e predittive per garantire il massimo uptime della flotta di computer desktop e notebook Dell di un'organizzazione. Dell Technologies Services è in grado di fornire questa tecnologia all'avanguardia con una sicurezza ottimale, concentrandosi su processi, trasmissione dei dati e storage dei dati sicuri.
Phoenix
STORIA DEL CLIENTE

Phoenix Union High School District


Quando Phoenix Union High School District ha abbracciato la trasformazione digitale, la transizione ha triplicato il numero di notebook, desktop e workstation utilizzati dal distretto. "Utilizziamo il portale TechDirect per il self-dispatch dei componenti e abbiamo dimezzato il tempo dedicato dai nostri tecnici alla riparazione dei dispositivi."

Amy Remfrey Director of Technology Support, PXU

RISORSE Informazioni e approfondimenti preziosi

Accesso a TechDirect

Crea un account o associati all'account della tua azienda in TechDirect. Gestisci gratuitamente tutti i sistemi in garanzia. Disponibile per i partner.

Laboratori pratici

Questo simulatore pratico ti guida attraverso il ciclo di vita di TechDirect, includendo offerte come ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport per PC con SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services e altro ancora.

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Risorse per gli utenti TechDirect

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