パデュー大学

お客様事例 ITサービスをシンプルにし、ダウンタイムを最小限に抑える

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お客様 - パデュー大学

業種 - 高等教育

場所 - 米国

ビジョン

米国の公立大学トップ10にランクインするパデュー大学は、ITチームの時間を節約して他のタスクに専念させたいと考え、IT資産のライフサイクルをより適切に管理できる方法を必要としていました。

解決策

パデュー大学は、運用の効率化を目的にConnected Provisioningを使用するため、デル・テクノロジーズと提携しました。Connected Provisioningでは、エンドユーザーが使い始めるまでの時間を短縮し、責任を持って古い資産を廃棄するように設計された、シンプルなプロビジョニング プロセスを活用できます。

影響

パデュー大学では、シンプル化されたエンドツーエンドのプロセスにより、デバイスを大規模にプロビジョニングして、配布にかかる時間を66%短縮し、職員のダウンタイムを最小化することが可能になりました。このことによって、ITチームはIT戦略に専念できています。

「Connected Provisioningは、シンプルなエンドツーエンドのプロセスを実現します。ライフサイクルの管理をDellに任せることで、ITスタッフが戦略に専念できる時間を確保できます」

パデュー大学、エンド ユーザー エクスペリエンス担当エグゼクティブ ディレクター、Dwight Snethen氏
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ビジネス成果

デバイスがエンドユーザーに配布されるまでの期間を6週間から2週間に短縮。
ITスタッフは他の重要なタスク（IT戦略など）に専念することが可能に。
大学の学部に合わせてITイメージをカスタマイズする機能。
古いIT機器を、責任を持って安全に廃棄。
ダウンタイムを削減することで、エンドユーザー エクスペリエンスが向上。

パデュー大学が活用しているデル・テクノロジーズのソリューション

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Dell Connected Provisioning

より迅速かつ簡単な方法で、カスタマイズされたデバイスをエンド ユーザーに配布します。
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SupportAssist

機械学習を使用し、発生している問題をリモートで特定して解決します。
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Dell Asset Recovery Services

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