• PC向けProSupport Suite

    PC向けProSupport Suite


    • 今日の多様な働き方の社員を支えるインテリジェントかつ予測的で自動化されたサポート

      仕事は常にあらゆる場所で発生します。ITチームは、そのような状況にただ後れずについていくだけでなく、常に一歩先を行く必要があります。当社の高度なテレメトリーとAIを活用することで、ITチームは全社員のDell製パソコンの正常性管理、問題の予測と解決、パソコンのアップデートの自動化をリモートで行うことができます。ProSupport Suite for PCsでよりスマートなサポートを提供し、エンド ユーザーの満足度と高い生産性を維持しましょう。

    • ProSupport representative wearing headset

      「すべてのユーザーにデバイスを最大限活用してもらうには、ProSupport Plusが不可欠です」

      Phoenix Union High School District、テクノロジー サポート担当ディレクター、Amy Remfrey氏

    • どのような規模のサポートが必要だとしても、PC向けProSupport Suiteはお客様のビジネス ニーズに完全に合致するサポートを提供します。

      基本保証だけでは対処できない場合は、ProSupportにアップグレードすれば、技術専門家に24時間365日いつでもアクセスし、問題をプロアクティブに解決できます。最も包括的なサポートをご希望であれば、ProSupport Plusをお選びください。正常性、アプリケーション エクスペリエンス、セキュリティに関する実用的なスコア、使用率のトレンド、リモート修復を適用するためのカスタム ルールを提供します。また、Dell BIOS、ドライバー、ファームウェア、アプリケーション用のカスタム アップデート カタログを自動的に作成して導入できます。

      当社は、お客様が社員の生産性と成功を維持し、より重要な課題に専念できるようにするために必要なあらゆることを考えてきました。お客様のニーズが何であろうと、Dellがすぐにお手伝いいたします。

    • スコア

      ProSupport Plusは、正常性、アプリケーション エクスペリエンス、セキュリティに関する実用的なスコアを1つのダッシュボードで把握できる初のサポート サービス

    • カタログ

      ProSupport Plusは、カスタム アップデート カタログの管理と導入が自動化された唯一のサポート サービス

    • 解決

      ProSupport Plusは、リモート修復が自動化された初のサポート サービス

    • パソコン管理をシンプル化してIT管理者の時間を節約1

    • 重要リソース

    • ProSupport Suite for PCsの比較表

      必要なサポートのレベルは会社ごとに異なります。お客様とチームにとって最適なプランを見つけましょう。こちらの比較表では、最善の意思決定が行えるように、機能が並べて表示されています。

    • SupportAssist:ProSupport Suite for PCsを支える、AIを活用したテクノロジー

      SupportAssistは、ProSupport Suite for PCsを支えるスマートなテクノロジーです。日々の作業を中断なく行えるよう、プロアクティブな予測型サポート エクスペリエンスを提供します。

    • Dellは問題点が問題になる前にアラートを発信(HPとLenovoは未対応)

      エンドユーザーに影響を与える前に問題点を修正できるように、問題点を検出して自動的にアラートを発信するPC向けProSupport Plusの機能について、こちらのサード パーティによるレポートをお読みください。実際に、エンドユーザーが問題の存在に気付く前に修正することができます。ちなみに…競合他社はこういった対応はできません。

    • アクシデントに対する保護

      自宅で(あるいはどんな場所でも)仕事をしているときには、おかしなことが起こるものです。社員がノートPCを落としたり、子供がノートPCにジュースをこぼしたりしたら、電話を1本かけるだけです。落下、液体こぼれ、サージが原因のアクシデントに対する修理や交換を、当社が行います。3


  • ご不明な点は
    お気軽にお問合せください
    専門的なアドバイスの提供から複雑な問題の解決まで、お客様を確実にサポートします。
    • 1Principled Technologiesのレポート『ProSupport Plus vs manual approach comparison report』(2023年11月)に基づきます。テストは、Dellの委託により米国で実施されました。実際の結果は異なる場合があります。レポート全文:(https://facts.pt/PELu7lm)

      2アクシデンタル ダメージ サービスは、盗難、遺失、および火災、洪水などの自然災害による損傷、または故意による損傷には適用されません。故障したユニットはご返却いただく必要があります。契約期間1年あたり、対象インシデントは1件とさせていただきます。