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お役立ち情報

製品にご満足いただけない場合、個人のお客様は、製品の納品日から10日以内であれば返品することができます。
 
手続きは簡単です。
 ステップ1：Dell.com/orders に移動し、注文番号を入力します。

ステップ2：アイテムの返品交換 を選択します。本人確認を行い、指示に従って返品手続きを実行します。  

ステップ3：デバイス及び全ての付属品を元の梱包材で梱包し、返却案内書を梱包箱の外側に貼り付けて返却します。  

ステップ4：Dell.com/orders に移動し、注文番号を入力して［詳細の表示］を選択し、返品状況を確認できます。当社は、承認された返品対象物を受け取り検証した後で、返金を行います。

Dellはお客様との関係を重視しており、Dellから直接ご購入いただいた製品の大半について、返品オプションをご用意しています。返品ポリシーをご確認ください。
ステップ1：［オーダー サポートに問い合わせる］にアクセスします。

ステップ2：注文番号またはDell発注ID (DPID)を入力してください。

ステップ3：［注文の検索］を選択します。
詳細はこちら。

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