| Q | 輸出先国の輸入規制並びに関連法規について |
| A | お持ち出しの国（輸入国）での輸入時必要書類や輸入法令、 ご利用に関わる各種適用法令等のご確認は、輸出者様にて 行って下さい。 |
| Q | Unit Location Transfer （International）の手続き |
| A | 弊社ウェブページ「サポートサイト」よりお手続き下さい。輸出先国での製品サポートが必要な場合に行う手続きです。 |
| Q | モニター、マウス、キーボード、プリンター等の該非判定 |
| A | モニター、マウス、キーボード、プリンターは輸出貿易管理令別表非該当製品（EAR99） となります。 |
| Q | パーツレベルでの該非判定 |
| A | 弊社がご提供する該非判定結果は、工場出荷時の仕様に基づく、貨物本体の判定となります。ご購入製品のパーツ単位での 該非判定結果はご提供しません。あらかじめご了承下さい。 |
| Q | 他社製品、弊社製品を組み込んだ最終製品に関する該非判定 |
| A | 他社製品、弊社製品を組込後の 最終製品の判定は、それぞれの製造メーカへお問い合わせ下さい。 |
| Q | CCC/FCC/CE/などの安全規格認証等はもらえますか？ |
| A | 当窓口ではご対応致しかねます。弊社ウェブページ「環境関連」サイトよりお手続き下さい。ご不明点がございましたら、下記フォーム（グローバルチームのため、英語のみ）を記載の上、お問い合わせ下さい。
https://customer.support.dellproductcompliance.com/servicedesk/customer/portals |
| Q | MSDSが欲しいのですが？ |
| A | 当窓口ではご対応致しかねます。弊社ウェブページ「環境関連」サイトよりお手続き下さい。ご不明点がございましたら、下記フォーム（グローバルチームのため、英語のみ）を記載の上、お問い合わせ下さい。
https://customer.support.dellproductcompliance.com/servicedesk/customer/portals |
| Q | 原産国が知りたい、また原産国に関する証明書が欲しいのですが ? |
| A | 原産国情報は製品裏面に貼付されているシール内に記載がありますので、実機にてご確認いただけます。
また、原産国に関する証明書ご希望の方は、弊社営業へお問合せお願いします。
注意事項：※組み込み部品については当該証明書のご提供は行っておりません、PC本体についてのみのご提供となります。
※『輸入元販売証明書』はお客様の元にPCが到着しているか、あるいはお客様のご注文いただいたPCが日本に輸入済みとなって いなければ証明出来ません。
※古い製品または海外でご購入の製品については当該証明書のサポートできません。
※『輸入元販売証明書』には販売先情報を明記する書類となるため、販売先からのご依頼ではない限りご提供出来ません。 |
| Q | 自社専用の用紙に判定をしてほしいのですが？ |
| A | 弊社では判定結果をWebで公開しております。お客様専用用紙に別途判定することは行っておりません。何卒ご了承ください。 |
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