• TechDirect

    • 모든 단계에서 최신 방식으로 PC 관리.

      IT 팀이 더 나은 포괄적인 PC 경험을 제공해야 한다는 압박을 받고 있다면 전반적인 상황과 향후 단계를 명확히 보여 주는 툴이 필요합니다. 원스톱 온라인 포털인 TechDirect를 활용하여 IT를 간소화할 수 있습니다. 포괄적이고 편리한 PC 경험을 위해 빠르게 조치를 취하는 데 필요한 시스템 전반의 가시성과 활용 가능한 인텔리전스를 확보해 보십시오.  ​

    • TechDirect 주요 이점

      • 계획부터 폐기까지 PC 수명주기 전체에서 통찰력을 확보하고 편리하게 제어 가능
      • AI 기반 지원 및 자동화로 최종 사용자 경험 개선 
      • 데이터 기반 통찰력을 활용하여 요구 사항을 예측하고 성능을 최적화
      • 원하는 항목을 원하는 방식으로 표시하도록 뷰 및 대시보드 맞춤 구성

    • 목적

      TechDirect는 엔터프라이즈 및 클라이언트 시스템에 기술 지원 및 배포 기능을 제공하는 셀프 서비스 포털입니다. TechDirect를 통해 모든 활동을 통합적으로 파악할 수 있습니다.

      • 기술 지원 요청
      • 부품 셀프 발송  
      • 직접 배포

    • 이점

      일상적 활동 수행 시 IT 생산성을 향상합니다. TechDirect를 간편하게 구성하여 많은 사용자와 작업을 관리하기 위한 단일 허브로 사용합니다. 한 위치에서 배포 인증을 관리합니다.

    • 결과

      TechDirect는 사이트 전반에서 지원과 배포를 위한 중앙 집중식 관리 및 교육을 제공합니다. 지원 요청을 필요 시 이용할 수 있으며 추가 비용이 들지 않습니다.

      • 서비스 요청 생성 및 모니터링
      • 배포 세부 정보 제출 및 관리
      • 교체 부품 요청 제출 및 추적

    • 배포: ProDeploy Client Suite

      TechDirect에서 배포 지휘

      TechDirect가 제공하는 최고 수준의 제어, 자동화 및 간소화를 통해 ProDeploy Client Suite 배포 프로젝트의 모든 세부 사항을 관리할 수 있습니다. 또한 TechDirect 포털에서 사전 구성 기능을 사용하여 구매 약속 없이 ProDeploy Client Suite의 기능을 살펴 볼 수 있습니다. IDC 연구에 따르면 ProDeploy Plus 이용 시 배포 시간이 최대 56% 감소하는 것으로 나타났습니다2.

    • 1.2M+

      매년 전 세계로 배송되는 교체 부품 수

    • 68K+

      TechDirect 포털에 등록된 전 세계 기업 수

    • 9K+

      TechDirect를 통해 최종 고객을 지원하는 파트너의 수

    • 고객 사례: GNR Apoyo Estratégico

      TechDirect를 통해 계획과 배포를 간소화하여 45일이 아닌 30일 만에 작업을 완료한 GNR Apoyo Estratégico.

    • Dell Technologies의 지원 리소스에 있는 포털인 TechDirect를 통해 소프트웨어 이미지를 업로드함으로써, 클라이언트의 납품 기한을 맞출 수 있었습니다. 30일 이내에 3,870개의 클라이언트 디바이스를 구축했습니다.

      FEDERICO RAMOS LARIOS, 영업 책임자

    • 관련 기술 및 서비스

    • ProDeploy Client Suite

      포괄적인 프로젝트 계획, 전문 지식 전달, 배포 후 30일간 구성 지원이 포함된 포괄적인 PC 배포 서비스를 제공합니다.

    • SupportAssist

      Dell Technologies의 자동화된 사전 예방적이며 예측적인 지원 활용.

    • 지원 및 배포 기술

      안전한 연결 기술로 지원을 자동화하고 문제 해결 속도를 향상할 수 있습니다. Dell EMC의 배포 기술로 기술 채택을 가속하십시오.

  • 궁금한 사항이 있으십니까? Dell Technologies가 도와드립니다.
    전문가의 조언을 제공하는 것부터 복잡한 문제를 해결하는 것까지 모두 도와드립니다.

    • 1 IDC Market Analysis Perspective: WW Software and Hardware Support and Deployment Services, 2018년 9월, Doc#US44314218.

      2 Dell의 의뢰로 IDC에서 작성한 백서, "Business Value of Optimized Device Deployment" 기준, 2018년 7월. 전 세계 500개 조직을 대상으로 한 설문조사에서 나온 결과입니다. 계산된 절감액은 배포와 관련된 작업을 수행하는 IT 직원의 업무 시간 비용이 반영된 결과이며 ProDeploy Plus의 정가는 제외한 금액입니다. 비용 절감액 단위는 미국 달러입니다. 실제 결과는 달라질 수 있습니다.