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MyService360

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IT 인프라스트럭처를 위한 서비스 관리 및 분석
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개요

MyService360은 서비스 정보를 제공하는 원스톱 스토어입니다. 전체 환경 또는 단일 제품에 대한 맞춤형 데이터와 실행 가능한 통찰을 제공합니다.

디지털 변혁에 투자하는 기업에는 지원을 단순화하고 시간을 절약해 주며 미래를 계획하는 데 도움을 주는 온라인 환경이 필요합니다. 복잡한 글로벌 환경부터 개별 시스템에 이르기까지 MyService360은 엔터프라이즈 서비스 환경을 어림짐작하여 평가하지 않습니다. 데이터 센터 전반에 걸친 몰입적이고 전체적인 데이터 시각화 및 분석과 Dell Technologies 제품에 대한 포괄적 서비스 내역을 제공하는 MyService360으로 IT 팀에 가장 중요한 사항에 관한 실행 가능한 인텔리전스를 확보할 수 있습니다.
서비스 기술 소개
데이터 센터에서 대화를 나누는 IT 전문가

MyService360 주요 이점

  • 실시간 핵심 사건 및 위험에 대한 사전 예방적 경고 디스플레이
  • 간소화된 활동 및 계획을 위한 명확한 선제적 권장사항 제시
  • 기간별 추세 및 데이터 분석을 제공하여 Dell Technologies 지원 환경 최적화
  • 데이터 보호, 스토리지 및 컨버지드 시스템을 위한 서비스 상태 관리
MyService360 비디오 보기 인터랙티브 데모 살펴보기

IT 인프라스트럭처 서비스 상태를 사전 예방적으로 관리

목적

MyService360은 맞춤형 클라우드 기반 대시보드로, Dell Technologies 환경에서 서비스 및 지원을 위한 복잡한 데이터 세트를 실행 가능한 인텔리전스로 단순화합니다.

  • 팀원별로 맞춤화된 보기
  • 실시간 셀프 서비스 작업
  • 필요 시 보고 및 분석

이점

IT 직원의 엔터프라이즈 서비스 환경 관리 작업을 지원합니다. 중요한 이벤트, 일상의 우선 순위 업무 및 사전 예방적 작업에 대한 통찰을 제공합니다. 데이터를 활용하여 미래를 계획합니다.

  • 보다 신속한 문제 파악 및 해결
  • 관심의 초점을 최적화로 이동
  • IT 투자 가치 극대화

결과

글로벌 설치 기반에 대한 전체적 데이터 시각화를 제공하는 MyService360을 통해 IT 환경의 서비스 상태를 손쉽게 평가하고 관리할 수 있습니다.

  • 서비스 상태 및 위험 점수 평가
  • 인시던트 관리 및 추세
  • 코드 레벨 권장 사항

MyService360

회사의 서비스 및 지원 데이터를 기반으로 실행 가능한 인텔리전스 제공

Dell Technologies 온라인 지원 사이트에서 완전한 인터랙티브 MyService360 대시보드 환경을 사용하는 방법에 대해 알아보십시오. MyService360에서 인시던트, 현장 서비스, 권장 사항, 계약, 연결, 코드 수준 등에 걸쳐 맞춤형 분석, 풍부한 데이터, 셀프 서비스를 통해 시스템, 사이트 또는 글로벌 환경을 위협할 수 있는 서비스 관련 위험을 사전 예방적으로 관리할 수 있습니다.
시작 가이드 보기

IT 서비스 공급업체의 지능형 셀프 서비스 포털로 IT 리더의 성과 향상

56%

IT 리더 중 56%가 IT 서비스 및 지원을 관리하기 위한 사용자 경험을 최적화했습니다.

61%

IT 리더 중 61%가 IT 환경 상태에 대해 명확하고 실행 가능한 권장 사항을 제공받았습니다.

63%

IT 리더 중 63%가 IT 계획을 위한 기간별 추세와 분석에 액세스할 수 있었습니다.

"MyService360으로 IT 환경에서 벌어지는 모든 일을 파악할 수 있으므로 사전 대응 능력을 확실히 향상할 수 있었습니다. MyService360은 사용하기 쉽고 매우 직관적입니다."

Roberto Hurtado, 엔터프라이즈 스토리지 엔지니어
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