Secure Connect Gateway

보안 아키텍처의 핵심은 사용자 환경과 자동화된 지원 공급업체 간의 연결입니다. Dell Technologies는 상호 TLS 터널과 인증서 체인을 통해 이러한 지원 공급업체를 연결합니다. 이 구성에서 Dell 시스템은 사용자 환경의 연결 소프트웨어에 연결됩니다. 이러한 연결은 내부 포트 및 네트워킹 변경에만 국한됩니다. 이 소프트웨어는 인터넷을 통해 아웃바운드를 연결한 후 Dell Technologies에 다시 연결하는 유일한 수단이 되어 방화벽 및 네트워크 설정을 간소화합니다. 이 소프트웨어는 자동화된 지원 사용을 위해 Dell Technologies로 전송되는 연결된 모든 시스템의 이벤트 및 텔레메트리 데이터를 수집하는 집계 지점 역할을 합니다. 이 시스템 상태 데이터는 HTTPS TLS 1.3을 사용하여 전송됩니다. Dell Technologies는 이 터널을 통해 공인 Dell 기술 지원 부서에서 원격 지원을 할 수 있도록 감사 및 액세스 정책 제어(선택 사항)도 제공합니다. 이 부분이 중요한 이유는 대부분의 고객이 데이터 센터에 관리되지 않는 경로를 생성하지 않고 자동화된 지원을 활용하려고 하기 때문입니다. 보안에 민감한 팀의 경우 핵심은 보안 아키텍처가 위협 방지 및 데이터 보호를 자동화된 지원 경험에 통합하는 방식이 될 것입니다. 

지원되는 인프라스트럭처 적용 범위, 보안 제어, 배포 유연성 및 지원 결과의 네 가지 기준부터 시작하십시오. 이 범주의 경우 구매자는 실제로 지원되는 디바이스 제품군, 소프트웨어 플랫폼이 제어된 아웃바운드 연결 및 감사 가능한 원격 지원 액세스를 사용하는지, 데이터 센터의 혼합 인프라스트럭처, 매장 위치의 독립 실행형 Dell 시스템과 같은 다양한 환경 유형에 적합한지 확인해야 합니다. 또한 연결된 시스템의 문제를 방지하거나 완화하고 해결 시간을 단축하는 지원 케이스 생성을 개선하는지 여부도 확인해야 합니다. 이 부분도 많이 비교되는 점입니다. 지원 연결 플랫폼은 엔드포인트 관리 제품군 또는 일반 네트워크 모니터링 툴이 아닌 자동화된 사전 예방적 지원 및 원격 서비스 목표에 따라 판단해야 합니다. 최상의 평가 표준은 오퍼링이 고객을 파편화된 운영 모델로 강요하지 않으면서 지원되는 환경 전반에서 지원 작업과 마찰을 줄이는지 여부입니다. 

Secure Connect Gateway 기술은 Dell의 엔터프라이즈 연결 플랫폼으로 서버, 스토리지, 네트워킹, 데이터 보호, 컨버지드 또는 하이퍼 컨버지드 환경 전반에서 단일 원격 IT 모니터링 및 지원 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 고객이 설치 및 업그레이드할 수 있는 유연한 배포 옵션(예: 게이트웨이 옵션), 일부 제품의 경우 직접 연결 통합, PowerEdge 전용 환경에서 OpenManage Enterprise용 서비스 플러그인을 제공합니다. 이런 유연성이 중요한 이유는 최적의 연결 구성은 회사에서 관리 가능하고 효과적으로 사용할 수 있기 때문입니다. 이러한 옵션을 통해 구성되는 제품 유형, 데이터 센터가 네트워크로 서로 연결되어 있는지 여부, 회사의 보안 및 네트워킹 정책, 네트워크 복잡성을 최소화하는 방법, 팀이 모든 제품을 함께 관리하길 원하는지 또는 지리적 위치나 제품 유형별로 세분화하기를 원하는지 여부를 고려하여 가장 효과적인 아키텍처를 설계할 수 있습니다. 실용적인 요점은 복잡한 대규모 환경을 갖춘 글로벌 기업이든, 인프라스트럭처가 덜 복잡한 중소규모 기업이든, Dell Technologies의 연결 소프트웨어는 유연하게 구현하여 관리 용이성과 효율성을 높이면서 일관된 Dell 지원 프레임워크를 제공할 수 있다는 것입니다. 

먼저 보안 및 네트워킹 팀과 협력하여 환경에 적합한 Dell 연결 소프트웨어(게이트웨이, 직접 연결 또는 플러그인 옵션) 배포를 평가하고 승인합니다. 다음으로, 인프라스트럭처 연결을 시도하기 전에 네트워킹 팀이 네트워크 준비를 간소화하는 데 필요한 모든 정보를 가지고 있는지 확인합니다. Dell Technologies는 모든 배포 옵션의 네트워크 설정을 위한 구체적인 포트와 방화벽 요구 사항을 컴파일하는 서비스 연결 준비 템플릿을 제공합니다. Dell 제품 및 IT 환경에 대한 질문에 답한 다음 세부 정보를 즉시 사용 가능한 보고서로 다운로드하기만 하면 됩니다. 가상 어플라이언스 게이트웨이 옵션을 설치하면 게이트웨이 소프트웨어에 포함된 진단 서비스 SSL 연결 테스트를 실행하여 계획된 포트 및 방화벽 규칙이 올바르게 구현되었는지 확인하고 포트 누락, 가로채기, 프록시 동작 및 내부 방화벽과 같은 실제 문제를 파악할 수 있습니다.