00:00:02:07 - 00:00:31:11
스피커 1
Dell Technologies Forum 팟캐스트 시리즈에 다시 오신 것을 환영합니다. 저는 진행자인 Courtney Hughes입니다. 여기서 아이디어를 혁신으로 더 빠르게 전환할 수 있습니다. 현재 Dell Technologies는 파트너 생태계를 심층적으로 살펴보고 기술의 미래를 형성하는 협업과 파트너십을 탐색하여 고객이 복잡성을 해결하고 AI 도입을 가속화할 수 있도록 지원하고 있습니다. Dell Technologies의 글로벌 파트너 마케팅 부문 부사장인 Eric Arcese 씨와 함께하게 되어 정말 기쁩니다.
00:00:31:11 - 00:00:33:07
스피커 1
Eric 씨, 반갑습니다.
00:00:33:09 - 00:00:41:09
스피커 2
Courtney 씨. 초대해 주셔서 감사합니다. 몇 주 동안 이번 대화를 기대하고 있었습니다. 저도요. AI에 대해 이야기하게 되어 기쁩니다. 그렇게 합시다.
00:00:41:11 - 00:00:51:23
스피커 1
여기 Eric 씨, 먼저 큰 그림부터 시작하겠습니다. AI 도입을 가속화하는 파트너 생태계에 대해 이야기할 때 고객에게 정확히 어떤 모습일까요?
00:00:52:00 - 00:01:18:11
스피커 2
정말 흥미진진한 시기입니다. Courtney 씨, AI와 함께 정말 놀라운 결과를 경험할 수 있습니다. 기술 분야에 종사하고 있다면 흥미를 느끼지 않을 수가 없습니다. 고객은 더 이상 기술을 구매하지 않습니다. 고객은 실제로 성과를 구매하고 있습니다. 그리고 Dell Technologies의 파트너 생태계는 매일 이러한 성과를 실현할 수 있는 매우 유리한 위치에 있습니다. 전문 지식을 가지고 있기 때문에 그들이 종사하는 산업에 대한 지식을 얻습니다.
00:01:18:13 - 00:01:42:15
스피커 2
고객과 이러한 관계를 맺고 있으며 이 모든 것이 Dell Technologies의 매우 풍부한 포트폴리오를 보완합니다. 파트너 생태계부터 시작하기에 아주 좋은 지점입니다. Dell AI Factory 구축을 지원하는 Systems Integrator인지 여부는 관계가 없습니다. Courtney 씨. 또는 AI 전략을 안내하는 조언자 파트너일 수도 있습니다. 올바른 방향으로 나아가고 올바른 방향으로 시작하도록 하는 것이죠.
00:01:42:18 - 00:02:01:17
스피커 2
이러한 파트너십은 가치 실현 시간을 놀랍도록 빠르게 단축하고 있으며 의심할 여지 없이 고객에게 엄청난 영향을 미치고 있습니다. 파트너인 Courtney 씨가 Dell Technologies와 함께 그리고 전 세계적으로 시작되고 있는 AI라는 혁신적인 장을 소개해 주시기를 바랍니다.
00:02:01:19 - 00:02:18:13
스피커 1
아시다시피, 기술 이상의 성과에 대한 좋은 지적입니다. 이제 대부분의 사람들이 파트너를 생각하고 제가 파트너라고 말할 때 허공의 인용 부호를 사용합니다. 리셀러를 생각할 수도 있지만 훨씬 더 풍부한 생태계를 이야기하고 있습니다.
00:02:18:15 - 00:02:48:24
스피커 2
네. 리셀러라는 단어는 수동적이죠. 정말 업무적인 것 같네요. 채널입니다. 맞아요. 파트너 생태계는 매우 풍부하고 다양합니다. 예, 훌륭한 리셀러가 있지만 이러한 활동은 리셀러가 하는 일의 일부일 뿐입니다. 리셀러는 고객과 접촉합니다. 그리고 솔루션을 제공합니다. 또한 시장에 혁신적인 성과를 제공합니다. 하지만 Systems Integrator도 있습니다. 복잡한 AI 인프라스트럭처를 설계하고 구현하고 전략과 거버넌스를 지원하는 자문 파트너, 오퍼링을 보완하는 기술 파트너도 있습니다.
00:02:48:24 - 00:03:06:06
스피커 2
따라서 이러한 각 파트너 유형은 고객 성공을 가속화하는 데 중요한 역할을 합니다. 이것이 바로 우리가 여기에 있는 진짜 이유죠. 단순한 제품이 아닙니다. 이는 Dell Technologies가 파트너와 함께 제공하는 성과에 관한 것입니다. 우리 모두가 서비스를 제공하는 집단 고객을 위해 말이죠.
00:03:06:06 - 00:03:15:21
스피커 1
Eric 씨, 이제 기술 파트너에 대해 물어봐야 합니다. 정말 흥미로운 부분이라고 생각하기 때문입니다. 이러한 파트너십은 고객이 달성할 수 있는 것을 어떻게 강화하고 있습니까?
00:03:16:01 - 00:03:39:16
스피커 2
야생이며, 역동적입니다. 계속 변화하고 있습니다. 파트너가 이러한 환경을 탐색하는 데 많은 도움을 주었지만, Dell Technologies는 다양한 파트너십을 맺고 있습니다. 기술 파트너십을 통해 이전 시점까지 확장할 수 있습니다. 이러한 기술 파트너십 중 일부는 Nvidia, 인텔, Microsoft와 같은 기업들은 고객이 다른 어떤 곳에서도 얻을 수 없는 견고하고 강력한 결합 솔루션입니다.
00:03:39:18 - 00:04:09:22
스피커 2
Nvidia의 AI 컴퓨팅을 Dell 인프라스트럭처와 통합하면 인텔의 최적화 고객은 Dell AI Factory와 같은 검증된 엔터프라이즈 지원 솔루션을 무료로 받을 수 있습니다. 이 솔루션은 복잡성을 없애고 위험을 줄입니다. 시장의 여러 공급업체가 제공하는 AI 솔루션에 이러한 모든 부분을 통합하려고 합니다. 그래서 GTM(Go to Market) 파트너가 고객이 직접 탐색해야 할 모든 복잡성을 추상화하는 데 도움을 줄 수 있다고 생각합니다.
00:04:09:22 - 00:04:29:12
스피커 2
파트너십에 대한 좋은 질문입니다. Courtney 씨는 잘 알고 있습니다. Dell Technologies의 포트폴리오는 PC에서 서버, 스토리지, 네트워킹에 이르기까지 그 어느 때보다 강력합니다. 인프라스트럭처 관점에서 모든 것을 한 곳에 모았습니다. 이러한 구성 요소는 AI Factory를 만들고, 제작하고, 설계하는 기본 구성 요소입니다.
00:04:29:12 - 00:04:37:13
스피커 2
Dell Technologies가 얼마나 유리한 위치를 차지하고 있는지 보는 것은 정말 멋진 일입니다. 계획한 것과 거의 비슷합니다. Courtney 씨. 맞습니다. 아, 정말 멋지네요.
00:04:37:16 - 00:04:43:20
스피커 1
Dell AI Factory에 대해 말하자면, 파트너들은 이를 구체적으로 어떻게 활용하여 고객을 지원하고 있습니까?
00:04:43:22 - 00:05:06:22
스피커 2
Dell AI Factory를 처음 본 것은 이미지처럼 2년 전이었을 것입니다. 여러분도 있었던 Dell Tech World입니다. 그것에 대해 이야기했던 때는 2024년 5월이었습니다. 그것에 대해 생각해보면, Courtney 씨, 눈을 감으면 그냥 박스만 생각하면 됩니다. 이는 토폴로지, 데이터, 서비스, 개방형 생태계, 비즈니스 성과입니다.
00:05:06:24 - 00:05:31:24
스피커 2
하단에는 모두 인프라스트럭처를 기반으로 구축되었습니다. 이것이 저희가 제공한 항목입니다. 모든 상자 사이에는 많은 틈이 있습니다. 생각해보면 말이죠. 그 이음새의 틈에는 파트너들이 모든 것을 함께 꿰맬 수 있는 기회가 마련되어 있습니다. 따라서 AI 성과를 어떻게 실현할 수 있을지 생각할 수 있는 좋은 방법입니다. 이러한 모든 부분부터 시작해서 실제로 하나로 묶는 것이죠.
00:05:31:24 - 00:05:56:04
스피커 2
이것이 바로 파트너가 System Integrator에서 AI 성과를 실현하는 기반을 설계하는 데 큰 역할을 하는 이유입니다. 하지만 제가 눈으로 Courtney 씨를 봤을 때는 그랬습니다. 아시다시피, 무언가를 볼 때 놀라는 순간이 있습니다. 네. 파트너가 역할을 하기도 하고 서비스, 즉 업계별 성과를 설계하는 컨설팅 관행과 같은 것이기도 합니다.
00:05:56:04 - 00:06:11:22
스피커 2
우리가 좋아하는 AI Factory에서 이 모든 것이 펼쳐지는 것을 보는 것은 정말 멋진 일입니다. 그리고 시장에서 공감을 얻고 있습니다. 고객들은 이에 대해 정말로 이야기하고 싶어하며, 가장 먼저 전화하는 Dell Technologies부터 시작하여 무엇이든 가장 먼저 전화하는 것을 좋아합니다. 전화드리겠습니다.
00:06:11:24 - 00:06:21:20
스피커 1
네. 정말 흥미로웠습니다. 실제 고객 성과에 대해 듣는 것이 맞습니다. 그렇다면 고객이 파트너와 협력할 때 어떤 결과를 얻게 되는지 설명해 주시겠습니까?
00:06:21:22 - 00:06:43:15
스피커 2
네, 그럴게요. 백문이 불여일견입니다. 단지 눈으로 보는 것뿐만 아니라 고객의 추천을 듣는 것도 중요합니다. 따라서 파트너 생태계와 함께 일하는 고객들은 일반적으로 배포 시간 단축을 경험합니다. 하지만 단순히 시간 단축을 넘어 더 나은 성과와 더 나은 결과를 달성하고 있습니다. 파트너는 모범 사례에 대한 업계 전문 지식을 가지고 있고 파트너와 협력하여 이러한 성과를 달성하기 때문입니다. 맞아요. 좋은 예를 들어보겠습니다.
00:06:43:15 - 00:07:07:13
스피커 2
Worley. 맞아요. Worley는 매우 거대한 에너지 기업입니다. 맞아요. 매우 구체적인 과제가 있습니다. 그리고 Dell과 Nvidia 그리고 Dell Technologies의 놀라운 사례 파트너인 WWT로 구성된 최고의 팀과 파트너십을 맺고 최첨단 Dell AI Factory를 구현하여 그들이 주도하고 관리하는 에너지, 화학 물질, 모든 자원 부문에서 생산성을 혁신하고 혁신을 달성했습니다.
00:07:07:13 - 00:07:21:01
스피커 2
따라서 Worley에게 매우 큰 영향을 미쳤습니다. 기술이 아니라 Worley가 판매하는 시장에서 비즈니스를 재편하는 것이었습니다. 놀랍게도 WWT 없이는 불가능했습니다.
00:07:21:03 - 00:07:29:20
스피커 1
네, 업계 전문 지식은 매우 중요합니다. 이 생태계 접근 방식은 고객의 전체 AI 여정을 어떻게 변화시킵니까?
00:07:29:22 - 00:07:50:15
스피커 2
아주 좋은 질문입니다. Courtney 씨. IT를 단순한 기술 프로젝트에서 비즈니스 혁신 이니셔티브로 전환합니다. 고객이 AI 하드웨어를 구매해야 하고, 기술을 구매하고, 스토리지 네트워킹 서버를 구매해야 한다고 생각하게 하는 대신 말이죠. 그들은 AI 기반 조직이 되어야 한다고 말합니다. 존재론적으로 그들은 AI가 주도하는 조직이 되어야 합니다.
00:07:50:17 - 00:08:15:21
스피커 2
따라서 파트너는 인력, 프로세스, 기술을 활용하는 것만이 아니라 기술을 포괄적으로 생각하도록 지원하고 있습니다. 변화 관리, 훈련, 개발, 지원, 지속적인 최적화, 궁극적으로 장기적인 성공을 지원하고 보장하는 전체 여정으로 생각해 보세요. 조리개를 조금 열고 생각해보면 정말 멋지죠. 더 이상 기술에 관한 대화가 아닙니다.
00:08:15:21 - 00:08:24:17
스피커 2
네, 기술이 사후 고려 사항으로 여겨지고 장기적인 성공을 위해 투자할 수 있는 분야로 여겨질 때 우리 모두가 현재 업계에서 가장 좋은 위치에 있는 것입니다.
00:08:24:23 - 00:08:30:23
스피커 1
Eric 씨, 마무리하면서 AI 도입을 시도하는 고객에게 어떻게 말씀하시겠습니까?
00:08:31:04 - 00:08:54:08
스피커 2
첫 번째 단계는 Dell Technologies에 전화하는 것입니다. 800으로 시작하는 번호입니다. 하지만 우리가 실제로 볼 수 있는 가장 큰 장애물은 농담은 제쳐두고, 어디서부터 시작해야 할까요? 가장 큰 장애물은 어디서부터 시작해야 할지 모르는 것입니다. AI는 한 가지가 아닙니다. 기술, 데이터, 전략에 대한 대화에서 언급한 거대한 환경입니다. 새로운 운영 모델은 고객에게 적절한 데이터가 있는지 묻습니다.
00:08:54:08 - 00:09:11:23
스피커 2
데이터에서 시작됩니다. 적절한 인프라스트럭처를 보유하고 있습니까? 데이터는 어디에 있는가? 프로세스는 어디에 있습니까? 어디에 저장됩니까? 가장 중요한 것은 적절한 기술과 전문 지식을 갖추고 있는지 여부입니다. 궁극적으로 이를 실현하는 것은 사람이기 때문입니다. 하루아침에 모든 일에 전문가가 되어야 한다고 생각할 수 있습니다. Courtney 씨, 전문가가 될 필요는 없습니다.
00:09:12:00 - 00:09:27:15
스피커 2
엄청난 장벽이죠. 때로는 장벽이 너무 커서 시작조차 원하지 않을 때가 있습니다. 그래서 첫 번째는 그냥 시작하는 것입니다. Dell Technologies의 파트너 생태계는 놀라운 전문 지식 네트워크를 제공하며 시작하기에 좋은 곳입니다. Dell Technologies는 여러분의 산업을 알고 있습니다. 고객이 업종별 고객이라는 것을 알고 있습니다. 고객이라면 몇 가지 불만 사항을 알고 있습니다.
00:09:27:17 - 00:09:48:17
스피커 2
이들은 매일 고객을 위한 신뢰할 수 있는 조언자 역할을 합니다. 생각해 보십시오. 이 파트너들은 이미 수백 개의 조직을 비슷한 여정을 통해 안내해 왔기 때문에 고객의 비즈니스 목표를 구체적인 AI 전략으로 전환하는 데 필요한 검증된 설계, 모범 사례, 실무 경험을 제공합니다. 기본적으로 고객이 처음부터 새로 만들 필요가 없도록 로드맵을 제공합니다.
00:09:48:17 - 00:09:55:02
스피커 2
그렇게 매우 위압감을 느낄 수 있습니다, 그렇죠? 처음에는 이렇게 큰 일을 시작하는 것입니다. 하지만 시작은 항상 가장 까다로운 부분입니다.
00:09:55:04 - 00:10:04:24
스피커 1
공통적인 주제는 어디서부터 시작해야 하는지, 언제 시작해야 하는지에 관한 것입니다. 어디에서 시작해야 할까요? 시작하는 것이 가장 흔한 장애물인 것 같습니다.
00:10:05:00 - 00:10:12:02
스피커 2
첫 번째 단계입니다. 아침에 침대에서 일어나고 있는 거죠? 어떤 날은 그것이 전부입니다. 바로 시작하십시오.
00:10:12:04 - 00:10:25:20
스피커 1
Eric 씨, 정말 통찰력 있는 대화였어요. 오늘 말씀하신 내용은 Dell Technologies의 파트너 생태계가 AI 도입을 지원하는 데 그치지 않고 고객이 전체 AI 여정에 접근하는 방식을 혁신하는 방법을 강조합니다.
00:10:25:22 - 00:10:48:20
스피커 2
맞습니다. Courtney 씨. 고객이 Dell Technologies의 파트너 생태계와 그 모든 가치를 활용하는 것은 기술에만 국한되지 않습니다. AI 성공을 향한 여정을 가속화하는 인텔리전스와 전문 지식 집단에 접근할 수 있습니다. 이것은 최고의 협업입니다. 저는 힘을 모으면 다 함께 성공할 것이라는 말을 좋아합니다. 그리고 우리는 공동 고객을 위해 매일 파트너와 함께 그런 일을 합니다.
00:10:48:20 - 00:10:51:22
스피커 2
Courtney 씨, 함께해 주셔서 감사합니다. 정말 즐거웠습니다.
00:10:51:22 - 00:11:23:16
스피커 1
고맙습니다, Eric 씨. 그리고 저는 집단적 인텔리전스와 청취자들이 정말 마음에 듭니다. 아이디어를 혁신으로 더 빠르게 전환하는 것에 대해 이야기할 때가 바로 이런 의미입니다. AI 여정을 막 시작하든 기존 이니셔티브를 가속화하고자 하든, Dell Technologies의 파트너 생태계는 더 빠르고 성공적으로 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다. Dell Technologies와 Dell Technologies의 놀라운 파트너 생태계가 AI 이니셔티브를 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Dell.com을 방문하여 파트너 전문가와 상담하십시오.
00:11:23:18 - 00:11:33:00
스피커 1
Dell Technologies Forum 팟캐스트 시리즈를 청취해 주셔서 대단히 감사합니다. 저는 Courtney Hughes입니다. 다음 시간까지 이러한 아이디어를 혁신으로 계속 바꿔야 합니다.
