정밀 설정, 고급 문제 해결 및 모든 기능 극대화를 위해 전문가 지원을 활용하십시오. 전문적인 지원을 받을 만한 가치가 충분한 모니터입니다.
이제 Dell Care Plus for Monitors가 Dell 및 Dell Plus 모델을 포함한 최신 Dell 모니터에 제공됩니다. 이전 모델의 경우 Dell Care Plus 또는 ProSupport for Monitors와 동일한 혜택을 제공하는 Premium Support와 같은 옵션과 함께 지역에 따라 자격 요건이 달라집니다.
모니터가 Dell 또는 다른 디바이스와 페어링되어 있는지 여부에 관계없이 전문 기술 지원 담당자의 연중무휴 지원, 설정 지원 및 소프트웨어 문제 해결 지원을 받을 수 있습니다. 또한 하드웨어 문제가 발생할 경우 원격 진단 후 Advanced Exchange 서비스를 통해 대부분의 경우 영업일 기준 1~2일 이내에 교체용 모니터가 배송되므로 다운타임을 최소화할 수 있습니다.
더 높은 수준의 지원
더 빠른 해결, 더 선명한 시각 효과
연중무휴 번거로움 없는 전문가 지원
설정 지원
하드웨어 지원
Dell Care Plus를 선택해야 하는 이유
Basic Support
Dell Care Plus
전문 기술 지원 담당자
—
✔
설정 및 소프트웨어 지원
—
✔
하드웨어 지원
✔
✔
지원 가용성 (전화 및 온라인)
국가별로 다름
24x7
수리 모델
Advanced Exchange
수리 약정
원격 진단 후 영업일 기준 1~2일
ProSupport for Monitors
ProSupport for Monitors로 더 높은 수준의 모니터 지원을 받을 수 있습니다. 설정, 구성, 상호 운용성, 소프트웨어 및 문제 해결에 대한 연중무휴 지원 외에도 전화로 보증 문제를 해결할 수 없는 경우 영업일 기준 익일 Advanced Exchange가 제공됩니다. 또한 고도로 숙련된 지역 내 ProSupport 엔지니어와 직접 연락할 수 있습니다.
기술을 최대한 활용
ProSupport for Monitors는 모든 모니터 질문에 대해 전문가의 답변을 제공합니다.
연중무휴 전화 지원
Advanced Exchange
Dell Technologies에서 영업일 기준 익일에 고객에게 교체용 모니터를 보내 드립니다.
지역 내 기술 지원
IT 교체 간소화
Dell Technologies의 신뢰할 수 있는 회수 및 재활용 서비스를 통해 오래된 장비를 폐기하고, 가치를 회수하며, 친환경적인 미래를 가꾸십시오.