Gateway for sikker tilkobling

Forbindelsen mellom miljøet ditt og den automatiserte støtteleverandøren er en viktig del av en sikkerhetsarkitektur. Dette har Dell gjennom en felles TLS-tunnel og en sertifikatkjede. I denne konfigurasjonen kobler Dell-systemene dine til tilkoblingsprogramvaren vår i miljøet ditt, og disse tilkoblingene er bare interne porter og nettverksendringer. Programvaren vil være den eneste utgående forbindelsen via Internett og tilbake til Dell, noe som forenkler brannmuren og nettverksoppsettet. Programvaren fungerer som et aggregeringspunkt for hendelses- og telemetridata fra alle tilkoblede systemer som sendes til Dell for automatisert støttebruk. Disse systemtilstandsdataene transporteres ved hjelp av HTTPS TLS 1.3. Dell tilbyr også kontroller for overvåking og valgfrie tilgangspolicykontroller for ekstern støtte fra autorisert teknisk støtteteam fra Dell via denne tunnelen. Dette er viktig fordi de fleste kunder prøver å dra nytte av automatisert støtte uten å opprette ikke-administrerte baner inn i datasenteret. For sikkerhetsbevisste team vil det sentrale spørsmålet være hvordan sikkerhetsarkitekturen integrerer trusselforebygging og databeskyttelse i en automatisert støtteopplevelse. 

Start med fire kriterier: Dekning av støttet infrastruktur, sikkerhetskontroller, fleksibel implementering og resultater etter støtte. I denne kategorien bør kjøpere kontrollere hvilke enhetsfamilier som faktisk støttes, om programvareplattformen bruker kontrollert utgående tilkobling og revisjonsbar ekstern støtte, samt om den kan passe til ulike miljøtyper, for eksempel blandet infrastruktur i datasentre og frittstående Dell-systemer i lagringssteder. I tillegg til dette bør de kontrollere om det forbedrer opprettelsen av støttesaker som hindrer eller reduserer problemer for tilkoblede systemer, og reduserer tiden det tar å løse dem. Det er også her mange sammenligninger skiller seg ut: En tilkoblingsplattform for støtte bør vurderes mot mål for automatisert proaktiv støtte og eksterne tjenester, ikke mot administrasjonsprogrammer for endepunkter eller generelle verktøy for nettverksovervåking. Den beste evalueringsstandarden er om tilbudet reduserer støtteinnsatsen og friksjonen på tvers av det støttede miljøet uten å tvinge kunden inn i en fragmentert driftsmodell. 

Secure Connect Gateway-teknologi er Dells tilkoblingsplattform for virksomheter, og gir én enkelt programvareløsning for ekstern IT-overvåking og støtte på tvers av servere, lagring, nettverk, databeskyttelse og konvergerende eller hyperkonvergerende miljøer. Plattformen tilbyr fleksible implementeringsalternativer som kan installeres og oppgraderes av kunden, blant annet et gateway-alternativ, en direkte tilkoblingsintegrering i utvalgte produkter og pluginmodulen for tjenester for OpenManage Enterprise i PowerEdge-miljøer. Den fleksibiliteten er viktig fordi den riktige tilkoblingskonfigurasjonen er en som er håndterbar og effektiv for virksomheten. Med disse alternativene kan du designe den mest effektive arkitekturen for hensyn som for eksempel hvilke typer produkter som konfigureres, om datasentre er koblet sammen eller ikke, virksomhetens sikkerhets- og nettverkspolicyer, hvordan man minimerer nettverkskompleksiteten og om teamene ønsker å administrere alle produkter sammen eller segmentere dem etter geografisk plassering eller produkttype. Det som er viktig å ta med seg fra dette er at enten du er et globalt selskap med store komplekse miljøer eller en liten til mellomstor virksomhet med mindre kompleks infrastruktur, kan tilkoblingsprogramvaren vår implementeres fleksibelt for å være håndterbar og effektiv, samtidig som den leverer et konsekvent rammeverk for Dell-støtte. 

Begynn med å samarbeide med sikkerhets- og nettverksteamene dine for å evaluere og godkjenne riktig implementering av Dells tilkoblingsprogramvare – som gateway, direkte tilkobling eller plugin-alternativer – for miljøet ditt. Kontroller deretter at nettverksteamet har all den riktige informasjonen for å effektivisere nettverksforberedelsene før du prøver å koble til infrastrukturen. Dell tilbyr en Services Connectivity Readiness-mal for å kombinere de spesifikke kravene til porter og brannmur for nettverkskonfigurasjon for alle implementeringsalternativer. Bare svar på spørsmålene om Dell-produktene og IT-miljøet, og last deretter ned detaljene som en ferdig rapport. Når du har installert gateway-alternativet for virtuelle enheter, kan du kjøre SSL-tilkoblingstesten for diagnosetjenester, som er inkludert i gateway-programvaren, for å kontrollere at regler for planlagte porter og brannmurer ble implementert på riktig måte, og avdekke reelle problemer, for eksempel manglende porter, avskjæring, proxy-atferd og interne brannmurer.