Comportamiento de espera moderno en XPS 9570 y Mobile Precision 5530

Comportamiento de espera moderno en laptops XPS 9570 y Mobile Precision 5530 de Dell

El modo de espera moderno de Microsoft puede ayudar a aumentar el uso del modo inactivo de baja energía en comparación con el uso del modo de espera heredado (S3). Puede experimentar los beneficios de esto con el tiempo de reanudación más rápido desde los estados inactivos de baja potencia que con una reanudación S3.

Para mejorar la administración de energía durante el ciclo de vida de la batería, las laptops XPS 9570 y Mobile Precision 5530 admiten el modo de espera desconectado en lugar de utilizar el modo de espera conectado de manera predeterminada. La principal diferencia entre los modos desconectado y conectado es que el modo desconectado detiene todo el tráfico de Wi-Fi.

Si bien la configuración predeterminada de XPS 9570 y Mobile Precision 5530 es el modo de espera desconectado, Microsoft tiene el modo de espera conectado como valor predeterminado. La reinstalación del sistema operativo puede hacer que el comportamiento del sistema cambie debido a esto.

Los sistemas de modo de espera moderno se pueden conectar o desconectar mientras están en modo de espera. El hardware o la configuración determinan este comportamiento. En cualquier sistema de modo de espera moderno (ya sea conectado o desconectado), el sistema permanece en S0 mientras está en espera. Por lo tanto, la actividad en segundo plano, como un correo electrónico recibido durante la suspensión o la actualización de estos tipos de actividades, puede reducir la duración de la batería, pero hace que la reanudación de los dispositivos sea más rápida, por lo que es una compensación.

Con el modo de espera moderno, el sistema se activa cuando una acción en tiempo real, como el mantenimiento del sistema operativo, o un usuario (o cualquier dispositivo externo) activa el sistema. Si tiene alguna inquietud sobre la capacidad de la batería o el problema de consumo de energía mientras el sistema está en modo de espera moderno, tenemos algunas recomendaciones en la siguiente sección de soluciones de acciones que hemos encontrado útiles para ahorrar batería cuando se utiliza el modo de espera moderno o el modo de espera desconectado.

Recomendaciones para ahorrar batería mientras se utiliza el modo de espera moderno

El primer paso de la solución de problemas sería hacer que el cliente ejecute informes de batería y estudios de suspensión. El cliente puede ejecutar un estudio de suspensión para observar los principales infractores y tomar medidas para reducirlos de la siguiente manera:

Cómo comprobar si el sistema está en modo de espera desconectado o conectado.

1. Abra el símbolo del sistema

2. Escriba powercfg /a

3. El resultado devuelto muestra Red desconectada o Red conectada

Investigamos el consumo de batería, independientemente del modo de espera moderno o desconectado, en los sistemas XPS 9570 y Mobile Precision 5530, y se observaron varias variables que contribuían al agotamiento. Los controladores obsoletos o defectuosos, las funciones dentro del controlador que se habilitaban de manera predeterminada contribuyen al agotamiento, junto con un agotamiento inesperado de la fuente de alimentación después de cargar en una estación de acoplamiento.

Las siguientes acciones mostraron los mejores resultados, pero si no obtiene los mejores resultados, comuníquese con Dell.

Realice la siguiente serie de pasos:

1. Configure el sistema para utilizar el modo de espera moderno: desconectado. Esto le indica a la NIC que no permanezca activa mientras está en modo de suspensión. Esto es lo que Dell establece en la fábrica de manera predeterminada

2. Deshabilite Wake on Wireless LAN:

   1. Abra el Administrador de dispositivos

   2. Abra la sección Adaptadores de red

   3. Haga clic con el botón secundario en el adaptador inalámbrico

   4. Vaya a la pestaña Opciones avanzadas

   5. Vaya a Propiedades, seleccione Wake on Magic Packet y establezca el valor en Deshabilitado

   6. Vuelva a Propiedades, seleccione Wake on Pattern y establezca el valor en Deshabilitado

   7. Haga clic en el botón Aceptar y cierre las ventanas abiertas

3. Asegúrese de que los controladores del sistema estén actualizados a la revisión más reciente disponible:

   1. Vaya al sitio de soporte de Dell

   2. Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el sistema

      De manera alternativa, puede elegir la XPS 9570 o la Mobile Precision 5530 de la lista de productos para obtener una lista general de controladores para ese sistema

   3. Haga clic en el cuadro Drivers & Downloads en el menú

   4. Asegúrese de tener configurado el sistema operativo correcto

   5. Establezca marcas de verificación junto a los controladores que desea instalar y, a continuación, haga clic en el botón Descargar archivos seleccionados para descargarlos y ejecutarlos en su computadora personal

4. Actualice los siguientes controladores y firmware en el orden que se indica (solo si es necesario para su computadora personal en particular):

   1. Vaya al sitio de soporte de Dell

   2. Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el sistema

      De manera alternativa, puede elegir la XPS 9570 o la Mobile Precision 5530 de la lista de productos para obtener una lista general de controladores para ese sistema

   3. Haga clic en el cuadro Drivers & Downloads en el menú

   4. Asegúrese de tener configurado el sistema operativo correcto

   5. Seleccione Serial ATA en el menú desplegable Categoría

   6. Busque la Actualización de firmware de la unidad de estado sólido no SED Toshiba KXG50ZNV256G/KXG50ZNV512G/KXG50ZNV1T02 versión A00 o posterior

   7. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

   8. Seleccione Red en el menú desplegable Categoría

   9. Para Precision 5530, busque el controlador UWD de Wi-Fi Intel BE202/BE200/AX411/AX211/AX210/AX201/AX200/9560/9462/9260/7265/3165 versión A07 o posterior. Para XPS 9570, busque el controlador de Wi-Fi Killer 1435/1435s/1535 versión A06 o posterior

   10. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

   11. Seleccione Serial ATA en el menú desplegable Categoría

   12. Busque el controlador Intel Rapid Storage Technology y la consola de administración versión A02 o posterior

   13. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

   14. Seleccione Audio en el menú desplegable Categoría

   15. Busque el controlador de audio de alta definición Realtek versión A06 o posterior

   16. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

   17. Seleccione Video en el menú desplegable Categoría

   18. Busque Intel UHD Graphics 630 P630 versión A04 o posterior

   19. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

   20. Seleccione Video en el menú desplegable Categoría

   21. Busque la aplicación de gráficos NVIDIA versión A02 o posterior

   22. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

5. Si le preocupa que el sistema se active automáticamente cuando desconecta una fuente de alimentación de un dock Thunderbolt, actualice el BIOS del sistema y el firmware de la estación de acoplamiento a la versión más reciente disponible:

   1. Actualice el BIOS del sistema:

      1. Vaya al sitio de soporte de Dell

      2. Ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido a fin de obtener controladores específicos para la forma en que se envió el sistema

         De manera alternativa, puede elegir la XPS 9570 o la Mobile Precision 5530 de la lista de productos para obtener una lista general de controladores para ese sistema

      3. Haga clic en el cuadro Drivers & Downloads en el menú

      4. Asegúrese de tener configurado el sistema operativo correcto

      5. Seleccione BIOS en el menú desplegable Categoría

      6. Busque la revisión del BIOS del modelo del sistema Dell 1.9.0 o posterior

      7. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

   2. Reinicie la computadora personal y conéctese a la estación de acoplamiento

   3. Instale la versión más reciente del firmware de la estación de acoplamiento:

      1. Vaya al sitio de soporte de Dell

      2. Puede elegir el tipo de estación de acoplamiento de la lista de productos para obtener una lista general de controladores para esa estación de acoplamiento

      3. Haga clic en el cuadro Drivers & Downloads en el menú

      4. Asegúrese de tener configurado el sistema operativo correcto

      5. Busque la versión más reciente de la utilidad de actualización del firmware de la docking station Thunderbolt de Dell

      6. Haga clic en el enlace Download y siga las instrucciones en línea

Para obtener más información sobre el modo de espera moderno y la duración de la batería de Dell, consulte el siguiente artículo:

• La batería se agota más rápido de lo esperado en una laptop Dell con el modo de espera moderno habilitado

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