Comportement du mode Veille moderne sur les modèles XPS 9570 et Mobile Precision 5530

Comportement du mode Veille moderne sur les ordinateurs portables Dell XPS 9570 et Mobile Precision 5530

Le mode Veille moderne de Microsoft permet d’augmenter l’utilisation d’un ralenti à faible consommation d’énergie par rapport à l’utilisation du mode veille existant (S3). Ces avantages se traduisent par une reprise plus rapide du système depuis les états inactifs à faible consommation d’énergie qu’avec le mode S3.

Afin d’améliorer la gestion de l’alimentation pour l’autonomie de la batterie, les modèles XPS 9570 et Mobile Precision 5530 prennent en charge la veille déconnectée au lieu d’utiliser la veille connectée par défaut. La principale différence entre les veilles déconnectée et connectée est que le mode déconnecté arrête l’ensemble du trafic Wi-Fi.

Alors que le paramètre par défaut des systèmes XPS 9570 et Mobile Precision 5530 est défini sur la veille déconnectée, celui de Microsoft est défini sur la veille connectée. La réinstallation du système d’exploitation peut entraîner un changement de comportement du système.

Les systèmes de veille modernes peuvent être connectés ou déconnectés lorsqu’ils sont en mode veille. Le matériel et/ou la configuration dictent ce comportement. Sur tout système de veille moderne (connecté ou déconnecté), le système reste en mode S0 pendant qu’il est en veille. Les activités en arrière-plan, par exemple la réception d’un e-mail pendant la veille et/ou la mise à jour de ces types d’activités, peuvent réduire l’autonomie de la batterie, mais aussi accélérer la reprise des appareils, et offrent donc un bon compromis.

Avec le mode Veille moderne, le système sort du mode veille lorsqu’une action en temps réel est nécessaire (par exemple, la maintenance du système d’exploitation) ou lorsqu’un utilisateur ou un appareil externe sort le système du mode veille. Si vous êtes préoccupé par la capacité de la batterie ou la consommation électrique lorsque le système est en veille moderne, les sections ci-dessous vous proposent nos recommandations pour économiser l’autonomie de la batterie lors de l’utilisation du mode Veille moderne et/ou Veille déconnectée.

Recommandations relatives à l’autonomie de la batterie lors de l’utilisation du mode Veille moderne

La première étape de dépannage consiste à demander au client d’exécuter des rapports sur la batterie et des études de veille. Le client peut exécuter une étude de veille pour observer les principales causes et prendre les mesures nécessaires pour les réduire :

Procédure pour vérifier si le système est en mode Veille connectée ou déconnectée.

1. Ouvrez l’invite de commande

2. Saisissez powercfg /a

3. Le résultat renvoyé indique si le réseau est connecté ou déconnecté.

Nous avons examiné la décharge de la batterie, quel que soit le mode utilisé (Veille moderne et/ou Veille déconnectée) sur les systèmes XPS 9570 et Mobile Precision 5530. Celle-ci présentait plusieurs variables contribuant à la décharge. Les pilotes obsolètes ou défectueux et les fonctionnalités activées par défaut participent tous à la décharge, ainsi qu’une source d’alimentation inattendue de décharge après chargement sur une station d’accueil.

Les actions suivantes ont montré les meilleurs résultats, mais contactez Dell si vous n’obtenez pas les résultats escomptés.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Configurez le système pour utiliser le mode Veille moderne - Déconnectée. Cela indique à la carte NIC de ne pas rester éveillée en mode veille. C’est ce que Dell définit par défaut en usine.

2. Désactivez la fonction Wake on Wireless LAN :

   1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques

   2. Ouvrez la section Cartes réseau

   3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur sans fil

   4. Cliquez sur l’onglet Avancé

   5. Accédez aux propriétés et sélectionnez Wake on Magic Packet, puis passez la valeur sur Désactivé(e).

   6. Revenez aux propriétés et sélectionnez Wake on Pattern et passez la valeur sur Désactivé(e).

   7. Cliquez sur OK et fermez les fenêtres ouvertes.

3. Assurez-vous que les pilotes du système sont mis à jour vers la dernière version disponible :

   1. Consultez le site de support technique Dell.

   2. Saisissez le numéro de série ou le code de service express pour obtenir des pilotes compatibles avec la configuration de votre ordinateur.

      Vous pouvez également sélectionner XPS 9570 ou Mobile Precision 5530 dans la liste de produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec ce système

   3. Cliquez sur la liste Pilotes et téléchargements dans le menu.

   4. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est sélectionné

   5. Cochez les cases à côté des pilotes que vous souhaitez installer, puis cliquez sur le bouton Télécharger les fichiers sélectionnés afin de les télécharger et de les exécuter sur votre ordinateur

4. Mettez à jour les pilotes et firmwares suivants dans l’ordre indiqué (uniquement si cela est nécessaire pour votre ordinateur) :

   1. Consultez le site de support technique Dell.

   2. Saisissez le numéro de série ou le code de service express pour obtenir des pilotes compatibles avec la configuration de votre ordinateur.

      Vous pouvez également sélectionner XPS 9570 ou Mobile Precision 5530 dans la liste de produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec ce système

   3. Cliquez sur la liste Pilotes et téléchargements dans le menu.

   4. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est sélectionné

   5. Sélectionnez Serial ATA dans le menu déroulant Catégory (Catégorie).

   6. Recherchez la mise à jour du firmware de disque SSD KXG50ZNV256G/KXG50ZNV512G/KXG50ZNV1T02 non-SED version A00 ou supérieure

   7. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

   8. Sélectionnez Réseau dans le menu déroulant Catégorie.

   9. Pour le modèle Precision 5530, recherchez le pilote Wi-Fi UWD Intel BE202/BE200/AX411/AX211/AX210/AX201/AX200/9560/9462/9260/7265/3165 version A07 ou supérieure. Pour le système XPS 9570, localisez le pilote Wi-Fi Killer 1435/1435s/1535 version A06 ou ultérieure

   10. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

   11. Sélectionnez Serial ATA dans le menu déroulant Catégory (Catégorie).

   12. Recherchez le pilote et la console de gestion Intel Rapid Storage Technology version A02 ultérieure.

   13. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

   14. Sélectionnez Audio dans les catégories du menu déroulant.

   15. Recherchez le pilote audio Realtek High Definition version A06 ou ultérieure.

   16. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

   17. Sélectionnez Vidéo dans le menu déroulant Catégorie.

   18. Recherchez le pilote Intel UHD Graphics 630 P630 version A04 ou ultérieure.

   19. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

   20. Sélectionnez Vidéo dans le menu déroulant Catégorie.

   21. Recherchez l’application NVIDIA Graphics version A02 ou supérieure

   22. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

5. Si vous craignez que le système ne se réveille automatiquement lorsque vous débranchez une source d’alimentation d’une station d’accueil Thunderbolt, mettez à jour le BIOS de votre système et le firmware de la station d’accueil vers la dernière version disponible :

   1. Mettez à jour le BIOS de votre système :

      1. Consultez le site de support technique Dell.

      2. Saisissez le numéro de série ou le code de service express pour obtenir des pilotes compatibles avec la configuration de votre ordinateur.

         Vous pouvez également sélectionner XPS 9570 ou Mobile Precision 5530 dans la liste de produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec ce système

      3. Cliquez sur la liste Pilotes et téléchargements dans le menu.

      4. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est sélectionné

      5. Sélectionnez BIOS dans le menu déroulant Catégorie.

      6. Recherchez le BIOS des modèles de systèmes Dell version 1.9.0 ou ultérieure.

      7. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

   2. Redémarrez l’ordinateur et connectez-vous à la station d’accueil

   3. Installez la dernière version du firmware de la station d’accueil :

      1. Consultez le site de support technique Dell.

      2. Vous pouvez sélectionner le type de station d’accueil dans la liste de produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec cette station.

      3. Cliquez sur la liste Pilotes et téléchargements dans le menu.

      4. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est sélectionné

      5. Recherchez la dernière version de l’utilitaire de mise à jour du firmware de Dell Thunderbolt.

      6. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

Pour plus d’informations sur le mode Veille moderne et l’autonomie de la batterie Dell, voir l’article suivant :

• La batterie se décharge plus rapidement que prévu sur un ordinateur portable Dell

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