文章编号: 000153002

Precision Workstation 诊断指示灯参考指南

摘要: 这篇文章是Dell Precision工作站上用于诊断启动过程中“无法开机自检”故障的各种方法的参考指南。

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文章内容

说明

戴尔 Precision 工作站系统一直以来都是内置故障诊断指示灯。这些可能是蜂鸣音、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定故障诊断指示灯或其组合，以便指示开机自检 (POST) 期间系统出现问题的地方。

下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码含义的参考指南。这些会根据不同型号及年份而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障诊断工作范围的起点。您可以使用它作为缩小您所需的适当故障诊断指南范围的起点，或可联系技术支持以获得进一步的帮助，他们也会查看这些指示灯。

Precision系列（2017至今）故障诊断指示灯代码
Precision系列（2014至2017）故障诊断指示灯代码
Precision系列（2012至2013）故障诊断指示灯代码
Precision系列（2010至2011）故障诊断指示灯代码
Precision 系列（2009 以前）的故障诊断 LED 和蜂鸣音
首字母缩写词术语表
诊断指示灯指南

提醒：对于下面的所有表，请记住故障诊断指示灯只用作开机自检过程中的进度指示灯。这些LED指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。

Precision 系列（2017 至当前）的故障诊断指示灯和蜂鸣音

对于最新系列，电源按钮状态现在提供了新的闪烁和颜色转换模式，使用琥珀色和白色电源 LED 指示灯闪烁来指示问题所在。由于设备前面没有故障诊断指示灯区，因此可识别这些系统。

2017 年至今的 Precision Workstation

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电源按钮LED指示灯

电源按钮LED	状态	描述
	关	电源已关闭。指示灯熄灭。
	琥珀色闪烁	通电时 LED 的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
	琥珀色常亮	通电时的第二个 LED 状态，表示 POWER_GOOD 信号处于活动状态，并且电源可能正常。
	呈白色闪烁	系统处于电力不足状态，即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。
	白色常亮	系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。

故障诊断指示灯表

状态	状态名称	电源指示灯：琥珀色闪烁	琥珀色闪烁的显示方式	问题描述	建议的解决方案
－	－	1, 1	先以琥珀色闪烁1次，停顿片刻，再以白色闪烁1次，停顿较长时间，然后重复	主板问题	联系技术支持以排除主板故障
－	－	1，2	先以琥珀色闪烁1次，停顿片刻，再以白色闪烁2次，停顿较长时间，然后重复	主板、电源或电源布线问题	如果您可以帮助进行故障诊断，则通过 PSU BIST 检测缩小问题范围，重新拔插线缆。如果无法解决，请联系技术支持
－	－	1, 3	先以琥珀色闪烁1次，停顿片刻，再以白色闪烁3次，停顿较长时间，然后重复	主板、内存或处理器问题	如果您可以帮助进行故障诊断，则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。如果无法解决，请联系技术支持
－	－	1, 4	先以琥珀色闪烁 1 次，停顿片刻，再以白色闪烁 4 次，停顿较长时间，然后重复	纽扣电池问题	正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障请联系技术支持
S2	CPU	2，1	先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁1次，停顿较长时间，然后重复	处理器问题	正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障。请联系技术支持
S1	RCM	2, 2	先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁2次，停顿较长时间，然后重复	BIOS ROM故障	系统处于恢复模式。刷新最新的BIOS版本。如果问题仍然存在，请联系技术支持
S6	STO	2，3	先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁3次，停顿较长时间，然后重复	未检测到内存	如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下内存来确定哪个内存出现故障并换用已知良好的内存（如果可用于确认），以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
S3	MEM	2、4	先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁4次，停顿较长时间，然后重复	内存故障	正在进行内存子系统配置活动。检测到相应的内存模块，但发生了内存故障。如果您可以帮助进行故障诊断，则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。如果无法解决，请联系技术支持。
S8	MEM	2、5	先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁5次，停顿较长时间，然后重复	安装的内存无效	正在进行内存子系统配置活动。已检测到相应的内存模块，但是似乎不兼容或配置无效。如果您可以帮助进行故障诊断，则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。如果无法解决，请联系技术支持。
S9	MBF	2、6	先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁6次，停顿较长时间，然后重复	主板：芯片组	检测到系统主板故障。如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下来确定出现故障的组件，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
－	－	3, 1	先以琥珀色闪烁 3 次，停顿片刻，再以白色闪烁 1 次，停顿较长时间，然后重复	RTC 电源故障	如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过换用已知良好的 CMOS 电池（如果可用）来缩小问题的范围。请联系技术支持。
S4	PCI	3, 2	先以琥珀色闪烁3次，停顿片刻，再以白色闪烁2次，停顿较长时间，然后重复	PCI设备或视频	正在进行 PCI 设备配置活动或检测到 PCI 设备故障。如果您可以帮助进行故障诊断，则通过逐个重新拔插PCI并将其卸下来确定出现故障的卡，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
－	－	3、3	先以琥珀色闪烁3次，停顿片刻，再以白色闪烁3次，停顿较长时间，然后重复	BIOS 恢复 1	系统处于恢复模式使用最新的BIOS版本刷新，如果问题仍未解决，联系技术支持
－	－	3, 4	先以琥珀色闪烁3次，停顿片刻，再以白色闪烁4次，停顿较长时间，然后重复	BIOS 恢复 2	系统处于恢复模式使用最新的BIOS版本刷新，如果问题仍未解决，联系技术支持
－	－	4，1	先以琥珀色闪烁 4 次，停顿片刻，再以白色闪烁 1 次，停顿较长时间，然后重复	CPU 配置或 CPU 故障	如果您可以帮助进行故障处理，请卸下部分部件直至满足开机自检所需的最低配置，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
－	－	4，2	先以琥珀色闪烁 4 次，停顿片刻，再以白色闪烁 2 次，停顿较长时间，然后重复	通用开机自检显卡错误	如果您可以帮助进行故障处理，请在板载显卡和独立显卡之间切换以缩小问题的范围，从而确定故障所在。请联系技术支持。
－	－	4, 3	先以琥珀色闪烁 4 次，停顿片刻，再以白色闪烁 3 次，停顿较长时间，然后重复	内存损坏	如果您可以帮助进行故障处理，请在每个插槽中分别尝试内存 DIMM 并使用已知良好（正常工作）的内存进行测试，以缩小问题的范围，从而确定故障所在。请联系技术支持。
－	－	4, 4	先以琥珀色闪烁 4 次，停顿片刻，再以白色闪烁 4 次，停顿较长时间，然后重复	转接卡问题	如果您可以帮助进行故障处理，请卸下部分部件直至满足开机自检所需的最低配置，以缩小问题的范围，从而确定故障点。请联系技术支持。
－	－	4, 5	先以琥珀色闪烁 4 次，停顿片刻，再以白色闪烁 5 次，停顿较长时间，然后重复	PCIe 附加卡填充问题	如果您可以帮助进行故障处理，请仅使用主显卡，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
－	－	4, 6	先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁6次，停顿较长时间，然后重复	RAID卷已降级	RAID卷已降级。如果可能，启动至F12菜单，以进入“device configuration”（设备配置）选项卡并重建RAID卷。如果问题仍然存在，联系技术支持。
－	－	4, 7	先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁7次，停顿较长时间，然后重复	缺少系统侧盖	缺少系统侧盖（左侧或右侧）。安装侧盖，然后重新启动。如果未解决，联系技术支持。

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Precision 系列（2014 至 2017）的故障诊断 LED 和蜂鸣音

对于这一系列，已移除诊断 LED。现在，电源按钮状态会显示闪烁和颜色偏移模式，以指示出现问题的位置。由于设备前面没有故障诊断指示灯区，因此可识别这些系统。

2014 至 2017 Precision 系列

电源按钮LED指示灯

电源按钮LED	状态	描述
	关	电源已关闭。指示灯熄灭。
	琥珀色闪烁	通电时 LED 的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
	琥珀色常亮	通电时的第二个 LED 状态，表示 POWER_GOOD 信号处于活动状态，并且电源可能正常。
	呈白色闪烁	系统处于电力不足状态，即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。
	白色常亮	系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。

故障诊断指示灯表

状态	状态名称	电源指示灯：琥珀色闪烁	琥珀色闪烁的显示方式	问题描述	建议的解决方案
－	－	2，1	先闪烁2次，再停顿片刻，闪烁1次，停顿较长时间，然后重复	主板问题	联系技术支持以排除主板故障
－	－	2, 2	先闪烁2次，再停顿片刻，闪烁2次，停顿较长时间，然后重复	主板、电源或电源布线问题	如果您可以帮助进行故障诊断，则通过 PSU BIST 检测缩小问题范围，重新拔插线缆。如果无法解决，请联系技术支持
－	－	2，3	先闪烁2次，停顿片刻，再闪烁3次，停顿较长时间，然后重复	主板、内存或处理器问题	如果您可以帮助进行故障诊断，则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。如果无法解决，请联系技术支持
－	－	2、4	先闪烁2次，停顿片刻，再闪烁4次，停顿较长时间，然后重复	纽扣电池问题	如果您可以帮助进行故障诊断，则通过换用已知良好的纽扣电池（如果可用）来缩小问题的范围。如果无法解决，请联系技术支持
S1	RCM	2、5	先闪烁2次，停顿片刻，再闪烁5次，停顿较长时间，然后重复	BIOS 检验故障	系统处于恢复模式。刷新最新的BIOS版本。如果问题仍然存在，请联系技术支持
S2	CPU	2、6	先闪烁2次，停顿片刻，再闪烁6次，停顿较长时间，然后重复	处理器问题	正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障。请联系技术支持
S3	MEM	2、7	先闪烁2次，停顿片刻，再闪烁7次，停顿较长时间，然后重复	内存故障	正在进行内存子系统配置活动。检测到相应的内存模块，但发生了内存故障。如果您可以帮助进行故障诊断，则通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。如果无法解决，请联系技术支持。
S4	PCI	3, 1	先闪烁3次，停顿片刻，再闪烁1次，停顿较长时间，然后重复	PCI设备或视频子系统故障	正在进行 PCI 设备配置活动或检测到 PCI 设备故障。如果您可以帮助进行故障诊断，则通过逐个重新拔插PCI并将其卸下来确定出现故障的卡，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
S5	VID	3, 2	先闪烁3次，停顿片刻，再闪烁2次，停顿较长时间，然后重复	视频子系统故障	正在进行视频子系统配置活动或出现视频子系统故障。如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下来确定出现故障的卡，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
S6	STO	3、3	先闪烁3次，停顿片刻，再闪烁3次，停顿较长时间，然后重复	未检测到内存	如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下内存来确定哪个内存出现故障并换用已知良好的内存（如果可用于确认），以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
S7	USB	3, 4	先闪烁3次，停顿片刻，再闪烁4次，停顿较长时间，然后重复	存储子系统故障	正在进行可能的存储设备配置，或出现存储子系统故障。如果您可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下主板上的存储设备来确定出现故障的存储设备，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。
S8	MEM	3、5	先闪烁3次，停顿片刻，再闪烁5次，停顿较长时间，然后重复	内存配置或不兼容的错误	正在进行内存子系统配置活动。未检测到任何内存模块。如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下主板上的内存来确定出现故障的内存，以此来缩小问题的范围。另外，组合配置来验证合适的组合。请联系技术支持
S9	MBF	3、6	先闪烁3次，停顿片刻，再闪烁6次，停顿较长时间，然后重复	系统主板故障	检测到重大系统板故障。如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下主板上的组件来确定出现故障的组件，以此来缩小问题的范围。如果能确定出现故障的组件，则更换组件。请联系技术支持
S10	MEM	3, 7	先闪烁3次，停顿片刻，再闪烁7次，停顿较长时间，然后重复	可能出现内存故障	正在进行内存子系统配置活动。已检测到内存模块，但是似乎不兼容或配置无效。如果客户可以帮助进行故障诊断，则通过逐个卸下主板上的内存来确定出现故障的内存，以此来缩小问题的范围。请联系技术支持。

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Precision 系列（2012 至 2013）的故障诊断指示灯

对于此系列，诊断 LED 更改为包括电源按钮 LED 状态和诊断 LED 的组合。诊断LED指示灯保持1、2、3、4四个部分，并放在设备的前部。可通过其正面的平光黑和凹进的栅格来识别这些系统。

2012 至 2013 Precision 系列

提醒：电源 LED 有三种颜色类型：绿色、蓝色或白色，具体取决于系统型号。

电源LED

电源按钮LED	状态	描述
	关	电源已关闭。指示灯熄灭。
	琥珀色闪烁	通电时 LED 的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
	琥珀色常亮	通电时的第二个 LED 状态，表示 POWER_GOOD 信号处于活动状态，并且电源可能正常。
	呈白色闪烁	系统处于电力不足状态，即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。
	白色常亮	系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。

故障诊断 LED（开机自检前）

提醒：故障诊断 LED 可以是呈绿色或琥珀色，具体视型号类型而定，但始终是熄灭、闪烁或稳定亮起。

状态	LED 描述	电源LED	状态分配	状态描述
Pb0a	关		系统未接通电源	系统未接入交流电源、PSU 未插入系统板，或控制面板未连接至系统板。
Pb0b	关		ACPI S0；正常工作	系统正在运行，未检测到任何故障。这是 BIOS 控制下的状态，同样为 S0e。
Pb0c	关		ACPI S1	Windows 待机状态。
Pb1	关		ACPI S4或S5	休眠或软关机。系统已接通电源，但处于关闭状态或处于 Windows 休眠状态。
Pb2	3 - 稳定亮起	－	保留	保留
Pb3	3,4 - 稳定亮起		ACPI S3	挂起到 RAM Windows 待机状态。
Pb4	2-稳定亮起	－	保留	保留
Pb5	2、4-稳定亮起	－	保留	保留
Pb6	2,3 - 稳定亮起	－	保留	保留
Pb7	2、3、4 - 闪烁		ACPI S0，移交给BIOS控制	系统运行。不执行 BIOS。此为至 POST 状态的过渡状态。
Pb8	1-稳定亮起	－	保留	保留
Pb9	1、4 - 闪烁		非系统主板稳压器故障	检测到插件程序组件（例如 VRM、视频提升卡或内存提升卡）出现电源故障。
Pb10	1、3 - 闪烁		PSU故障	PSU 可能已损坏，或 PSU 线缆可能弯折，导致主电源滑轨长度不足。（PS_ON 已执行，PS_PWRGOOD 未执行）
Pb11	1、3、4 - 闪烁		PSU 线缆故障	可能有 PSU 线缆未正确连接至系统板。（PS_ON 已执行，主电源滑轨缺失）
Pb12	1、2 - 闪烁		系统主板稳压器故障	检测到某一机载系统板稳压器出现电源故障。这可能是由于系统板组件故障或插件程序设备故障引起的，导致调节电源滑轨长度不足。（PS_ON 已执行，PS_PWRGOOD 已执行，SYS_PWRGOOD 已取消执行）
Pb13	1、2、4 - 闪烁		不匹配	硬件检测到与重要系统组件（例如 CPU、VRM、PSU 或内存提升卡）存在安装不兼容的情况。
Pb14	1、2、3 - 稳定亮起	－	保留	保留
Pb15	1、2、3、4-稳定亮起	－	保留	保留

故障诊断 LED (POST)

状态	LED 描述	状态名称	状态分配	状态描述	建议的解决方案
S0a	关	关	关	电源指示灯熄灭。系统未通电。	如果指示灯亮起再熄灭，请对显示屏和操作系统进行故障诊断。如果 LED 任何时候都从未亮起，则查找电源问题。
S0e	关	亮起	正常工作，ACPI S0	电源指示灯呈稳定绿色/蓝色或白色。系统已成功引导且运行正常。
S1	4	RCM	系统处于恢复模式	检测到 BIOS 校验和故障，系统正处于恢复模式。	重置BIOS并清除NVRAM 如果在 Windows 更新后发生此问题，请检查启动设置没有损坏。
S2	3	CPU	CPU	正在进行 CPU 配置活动或检测到 CPU 故障。	断开所有设备的连接并配置 PC 到 PSU、主板和 CPU 如果故障仍然存在，请联系技术支持如果故障停止，则一次插回一个断开连接的部件，直至故障再次出现。联系技术支持以采取进一步措施。
S3	3,4	MEM	内存	正在进行内存子系统配置活动。检测到相应的内存模块，但发生了内存故障。	从计算机中卸下所有内存，指示灯代码是否改变？如果没有更改，请联系您的技术支持如果改变，则一次添加回一个内存模块，直至故障再次出现，在另一插槽中测试该模块并联系技术支持
S4	2	PCI	PCI设备	正在进行 PCI 设备配置活动或检测到 PCI 设备故障。	卸下所有设备和所有内部 PCI 设备。如果故障仍然存在，请联系技术支持如果故障停止，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系技术支持
S5	2,4	VID	视频卡	正在进行视频子系统配置活动或出现视频子系统故障。	确保视频线缆已连接至正确的端口重新拔插任何附加显卡如果故障仍然存在，则卸下所有附加显卡并使用已知良好的显示器和视频线缆进行测试一旦知道哪个部件出现故障，即联系技术支持
S6	2,3	STO	存储	正在进行存储设备配置或出现存储子系统故障。	将硬盘上的线缆重新安装到主板如果故障仍然存在，则尝试在系统中替代已知良好的硬盘并联系技术支持
S7	2、3、4	USB	USB	正在进行 USB 子系统配置活动，或出现 USB 子系统故障。	拔下所有设备和所有内部 CRU 如果 LED 改变，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系您的技术支持如果卸下部件后故障仍然存在，请联系技术支持
S8	1	MEM	内存	正在进行内存子系统配置活动。未检测到任何内存模块。	重新拔插所有内存模块如果故障仍然存在，请在不同插槽中试用内存，并联系技术支持
S9	1、4	MBF	系统主板	检测到重大系统板故障。	请联系技术支持
S10	1,3	MEM	内存	正在进行内存子系统配置活动。已检测到内存模块，但是似乎不兼容或配置无效。	重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误从计算机上卸下所有内存。这包括任何显卡。LED 指示灯代码是否发生变化？如果没有更改，请联系您的技术支持如果改变，则一次添加回一个部件，直至故障再次出现，在另一插槽中测试该部件并联系技术支持
S11	1、3、4	PRV	其他视频前活动	指示正在进行视频初始化前的例行系统活动。	拔下所有设备和所有内部 CRU 如果 LED 改变，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系您的技术支持如果卸下部件后故障仍然存在，请联系技术支持
S12	1,2	CFG	资源配置	正在进行系统资源配置。	重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误移除所有设备如果 LED 改变，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系您的技术支持如果卸下部件后故障仍然存在，请联系技术支持
S13	1、2、4		保留	保留以供将来使用。正在考虑使用此显示方式指示Dimension腾跃系统上的“可视熄灭”状态。	保留
S14	1、2、3	POV	其他视频后活动	指示视频初始化后的例行系统活动。	根据屏幕上的错误信息进行故障诊断
S15	1,2,3,4	STD	启动移交	表明 POST 过程结束。通常，开机自检完成时指示灯将暂时处于此状态。转至操作系统完成后，指示灯将熄灭并转为 S0e 状态。	开机自检已通过所有检查对硬盘和操作系统进行故障处理

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Precision 系列（2010 至 2011）的故障诊断 LED

此系列有电源按钮指示灯状态和故障诊断指示灯1、2、3、4的组合。故障诊断 LED 位于机箱的前面。

2010 至 2011 Precision 系列

提醒：电源 LED 有两种颜色类型：绿色或蓝色，具体取决于系统型号。

电源 LED

关	琥珀色闪烁	琥珀色常亮	呈绿色稳定亮起	绿色闪烁

诊断LED指示灯

亮灯模式		问题描述	建议的解决方案
诊断 LED 指示灯	电源按钮 LED
		计算机已关闭或未接通电源。	在计算机背面板上的电源接头和电源插座中重新插好电源线。不使用配电盘、电源延长线缆和其它电源保护设备来验证计算机是否正常打开。确保使用的任何配电盘都已插入电源插座且配电盘已打开。通过另一台设备（例如电灯）进行测试，确保电源插座正常工作。确保主电源线和前面板线缆已稳固地连接至系统主板。
		系统主板可能发生故障。	拔下计算机的电源插头。等待一分钟，以释放剩余电源。将计算机插入正常工作的电源插座，然后按电源按钮。
	闪烁	系统主板、电源或外围设备可能出现故障。	关闭计算机电源，但保持计算机插头连接。按住电源设备后面的电源检测按钮。如果开关旁的LED亮起，可能是系统板存在故障。如果开关旁的 LED 不亮，断开所有内部和设备，然后按住电源检测按钮。如果LED亮起，则可能是外围设备有问题。如果 LED 仍然不亮，请从系统板卸下 PSU 连接，然后按住电源按钮。如果 LED 亮起，则可能是系统板存在故障。如果 LED 仍然不亮，则可能是电源设备存在故障。
		不出现CPU。	重新安装CPU，并重新启动系统。如果计算机仍然无法引导，检测 CPU 插槽是否损坏。
		已检测到内存模块，但是发生了内存电源故障。	如果已安装两个或更多内存模块，卸下这些模块，然后重新安装一个模块并重新启动计算机。如果计算机正常启动，继续安装其它内存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或正确地重新安装所有模块。如果仅安装了一个内存模块，尝试将其移动到不同的DIMM连接器，然后重新启动计算机。在计算机中安装经验证能够正常工作的同类内存（如果有）。
		CPU和系统板可能出现故障。	用已知的良好CPU进行更换。如果计算机仍然无法引导，检测 CPU 插槽是否损坏。
		BIOS可能被损坏或丢失。	计算机硬件正常工作，但 BIOS 可能已损坏或丢失。
		系统主板可能发生故障。	从PCI和PCI-E插槽中卸下所有外围设备插卡，然后重新启动计算机。如果计算机能引导，则将外围设备插卡逐一接回，直到找出有故障的插卡。
		电源接头未正确安装。	从电源设备装置中重置2x2电源连接器。
		外围设备卡或系统主板可能出现故障。	从PCI和PCI-E插槽中卸下所有外围设备插卡，然后重新启动计算机。如果计算机能引导，则将外围设备插卡逐一接回，直到找出有故障的插卡。
		系统主板可能发生故障。	断开所有内部和设备，然后重新启动计算机。如果计算机能引导，则将外围设备插卡逐一接回，直到找出有故障的插卡。如果问题仍然存在，则可能是系统主板已坏。
		纽扣电池可能出现故障。	取出纽扣电池一分钟，然后将其重新装入并重新启动。
		计算机处于正常开启状态。计算机成功启动到操作系统后，诊断指示灯不亮。	确保已连接显示器并已打开电源。
		处理器可能出现故障。	重新拔插处理器。
		检测到内存模块，但发生了内存故障。	如果已安装两个或更多内存模块，卸下这些模块（请参阅服务手册），然后重新安装一个模块（请参阅服务手册）并重新启动计算机。如果计算机正常启动，继续安装其它内存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或正确地重新安装所有模块。在计算机中安装正常工作的同类内存（如果有）。
		可能是显卡发生故障。	重新拔插所有已安装的显卡。在计算机中安装能够正常工作的显卡（如果有）。
		软驱或硬盘可能出现故障。	重新插拔所有电源线和数据线。
		USB可能出现故障。	重新安装所有 USB设备并检查所有线缆连接。
		未检测到内存模块。	如果已安装两个或更多内存模块，卸下这些模块（请参阅服务手册），然后重新安装一个模块（请参阅服务手册）并重新启动计算机。如果计算机正常启动，继续安装其它内存模块（一次安装一个），直至找到出现故障的模块或正确地重新安装所有模块。在计算机中安装正常工作的同类内存（如果有）。
		已检测到内存模块，但是发生了内存配置或兼容性错误。	确保没有特殊的内存模块/接头安装要求。确保您的计算机支持所使用的内存。
		扩展卡可能出现故障。	取出扩展卡（而非显卡）并重新启动计算机，确定是否存在冲突。如果问题仍然存在，重新安装取出的扩展卡，然后取出另一张卡并重新启动计算机。对每个已安装的扩展卡重复此过程。如果计算机正常启动，对最后从计算机中取出的卡进行故障处理，以解决资源冲突。
		系统主板资源和/或硬件可能发生故障。	清除 CMOS。断开所有内部和设备，然后重新启动计算机。如果计算机能引导，则将外围设备插卡逐一接回，直到找出有故障的插卡。如果问题仍然存在，则可能是系统主板或系统主板组件已坏。
		出现其它故障。	确保所有硬盘和光驱线缆均已正确连接至系统主板。如果屏幕上显示表明设备（例如软盘驱动器或硬盘驱动器）出现问题的错误信息，请检查该设备以确认其正常工作。如果操作系统尝试从设备（例如软驱或硬盘）启动，检查系统设置，以确保计算机中安装的设备的引导顺序正确。

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Precision 系列（2009 以前）的故障诊断 LED 和蜂鸣音

Dell Precision 系统一直以来都是内置故障诊断指示灯。这些指示灯可能是蜂鸣音和特定故障诊断 LED，指示开机自检 (POST) 过程中系统何时遇到问题。

这些型号分为 1、2、3、4 共四个部分，机箱前面的指示灯呈绿色亮起或熄灭。下表介绍了这些指示灯的含义。这些型号主要为塔式系统。

2009 年之前的 Precision 系列

诊断 LED 指示灯

LED 指示灯显示方式	状态名称	状态描述	建议的解决方案
关	关	系统开机自检已完成 — 指示灯发生超时	如果指示灯亮起再熄灭，请对显示屏和操作系统进行故障诊断。如果 LED 任何时候都从未亮起，则查找电源问题。
4	RCM	BIOS校验和故障 — 恢复模式	重置BIOS并清除NVRAM 如果在 Windows 更新后发生此问题，请检查您的启动设置没有损坏。
3	CPU	CPU配置活动或故障；CPU高速缓存故障	断开所有设备的连接，并将计算机配置为仅包含 PSU、主板和 CPU 如果故障仍然存在，请联系技术支持如果故障停止，则一次插回一个断开连接的部件，直至故障再次出现。联系技术支持以采取进一步措施。
34	MEM	内存子系统配置活动或故障	从计算机中卸下所有内存，指示灯代码是否改变？如果没有更改，请联系您的技术支持如果改变，则一次添加回一个内存模块，直至故障再次出现，在另一插槽中测试该模块并联系技术支持
2	PCI	PCI设备配置或故障	卸下所有设备和所有内部 PCI 设备。如果故障仍然存在，请联系技术支持如果故障停止，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系技术支持
2 4	VID	视频子系统配置或故障	确保视频线缆已连接至正确的端口重新拔插任何附加显卡如果故障仍然存在，则卸下所有附加显卡并使用已知良好的显示器和视频线缆进行测试一旦知道哪个部件出现故障，即联系技术支持
23	STO	存储设备配置或故障	将硬盘上的线缆重新安装到主板如果故障仍然存在，则尝试在系统中替代已知良好的硬盘并联系技术支持
234	USB	USB子系统配置活动或故障	拔下所有设备和所有内部 CRU 如果 LED 改变，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系您的技术支持如果卸下部件后故障仍然存在，请联系技术支持
1		未检测到内存	重新拔插所有内存模块如果故障仍然存在，请在不同插槽中试用内存，并联系技术支持
1 4	MBF	检测到重大系统主板故障	请联系技术支持
1 3		已检测到内存，配置或兼容性错误	重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误从 PC 中卸下所有内存，这包括任何显卡。LED 指示灯代码是否发生变化？如果没有更改，请联系您的技术支持如果改变，则一次添加回一个部件，直至故障再次出现，在另一插槽中测试该部件并联系技术支持
1 34	PRV	表明视频初始化之前的系统活动	拔下所有设备和所有内部 CRU 如果 LED 改变，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系您的技术支持如果卸下部件后故障仍然存在，请联系技术支持
12	CFG	系统资源配置	重置BIOS并清除NVRAM和任何之前的错误移除所有设备如果 LED 改变，请一次添加回一个部件，直至故障再次出现并联系您的技术支持如果卸下部件后故障仍然存在，请联系技术支持
12 4		保留	保留
123	POV	开机自检已完成 — 屏幕上的错误信息	根据屏幕上的错误信息进行故障诊断
1234	STD	开机自检已完成 — 操作系统切换完成	开机自检已通过所有检查对硬盘和操作系统进行故障处理

报警音

哔声码	描述	建议的解决方案
1-1-2	CPU寄存器检测正在进行	联系技术支持
1-1-3	CMOS读/写检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
1-1-4	BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
1-2-1	计时器检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
1-2-2	DMA初始化正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
1-2-3	DMA页面寄存器读/写检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
1-3-1	RAM 刷新验证正在进行或失败	对内存和内存插槽进行故障处理。
1-3-2	第一个64 K RAM检测正在进行或发生故障	对内存和内存插槽进行故障处理。
1-3-3	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障（多位）	对内存和内存插槽进行故障处理。
1-3-4	第一个64 K RAM奇/偶逻辑发生故障	对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-1	第一个64 K RAM地址线路发生故障	对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-2	第一个64 K RAM奇偶校验检测正在进行或发生故障	对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-3	故障安全计时器检测正在进行	对内存和内存插槽进行故障处理。
1-4-4	软件NMI端口检测正在进行	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-1	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障 - 位0	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-2	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 1	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-3	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 2	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-1-4	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 3	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-1	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 4	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-2	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 5	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-3	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 6	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-2-4	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 7	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-1	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 8	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-2	第一个 64 K RAM 芯片或数据线路发生故障 - 位 9	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-3	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障 - 位A	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-3-4	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障 - 位B	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-1	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障 - 位C	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-2	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障 - 位D	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-3	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障 - 位E	对内存和内存插槽进行故障处理。
2-4-4	第一个64 K RAM芯片或数据线路发生故障 - 位F	对内存和内存插槽进行故障处理。
3-1-1	次要 DMA 寄存器检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-1-2	主要 DMA 寄存器检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-1-3	主要 IMR 检测正在进行或发生故障	联系技术支持
3-1-4	次要 IMR 检测正在进行或发生故障	联系技术支持
3-2-2	中断向量载入正在进行	联系技术支持
3-2-4	键盘控制器检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-3-1	CMOS电源发生故障并且校验和检测正在进行	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-3-2	CMOS配置信息验证正在进行	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-3-3	未找到RTC/键盘控制器	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-3-4	屏幕内存检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-4-1	屏幕初始化检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-4-2	屏幕回扫检测正在进行或发生故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
3-4-3	正在搜索视频ROM	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
4-2-1	计时器嘀嗒信号中断检测正在进行或发生故障	联系技术支持
4-2-2	关机检测正在进行或失败	联系技术支持
4-2-3	A20 门电路故障	联系技术支持
4-2-4	保护模式下出现意外中断	联系技术支持
4-3-1	RAM 检测正在进行或在地址 0FFFFh 以上失败	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
4-3-2	Bank 0中无内存	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
4-3-3	间隔计时器通道2检测正在进行或发生故障	联系技术支持
4-3-4	计时时钟检测正在进行或失败	联系技术支持
4-4-1	超级I/O芯片故障	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。
4-4-4	高速缓存检测失败	运行戴尔诊断程序。有关更多信息，请参阅使用集成和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题。

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首字母缩写词术语表：

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

缩略词	定义
(BIOS)	基本输入/输出系统
CFG	资源配置
CPU	中央处理器单元
DIMM	双列直插式内存模块
DMA	直接内存存取
EC	嵌入式控制器
HECI	主机嵌入式控制器接口
LCD	液晶显示屏
LED	发光二极管
MBF	主板故障
MBIST	内存内置自检
ME	管理引擎
MEM	内存
NVRAM	非易失性随机存取存储器
PCI	外围组件互连
POV	视频后活动
PRV	视频前活动
PSU	电源装置
RAM	随机存取存储器
RCM	恢复模式
ROM	只读内存
RTC	实时时钟
S0	系统电源状态 S0 - 这是 Windows 计算机处于唤醒状态的工作状态。
S1	系统电源状态 S1 - 在此睡眠状态下，CPU 已停止，并且您的计算机处于待机模式。
S2	系统电源状态 S2 - 此状态类似于 S1，但 CPU 和系统高速缓存因处理器断电而丢失。
S3	系统电源状态 S3 - 在此状态下，数据保存到 RAM，硬盘和其他硬件将关闭。
S4	系统电源状态 S4 - 在此状态下，RAM 和其他数据将保存到硬盘。
S5	系统电源状态 S5 - 系统关闭。
SBIOS	小板接口操作系统
SPI	串行外围接口
STD	启动移交
STO	存储设备
TPM	可信平台模块
USB	通用串行总线
VID	视频

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如果您需要更多帮助，请与戴尔技术支持部门联系。

Precision Workstation 诊断指示灯参考指南

摘要: 这篇文章是Dell Precision工作站上用于诊断启动过程中“无法开机自检”故障的各种方法的参考指南。

文章内容

说明

目录：

Precision 系列（2017 至当前）的故障诊断指示灯和蜂鸣音

电源按钮LED指示灯

故障诊断指示灯表

Precision 系列（2014 至 2017）的故障诊断 LED 和蜂鸣音

电源按钮LED指示灯

故障诊断指示灯表

Precision 系列（2012 至 2013）的故障诊断指示灯

电源LED

故障诊断 LED（开机自检前）

故障诊断 LED (POST)

Precision 系列（2010 至 2011）的故障诊断 LED

电源 LED

诊断LED指示灯

Precision 系列（2009 以前）的故障诊断 LED 和蜂鸣音

诊断 LED 指示灯

报警音

首字母缩写词术语表：

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Precision Workstation 诊断指示灯参考指南

摘要: 这篇文章是Dell Precision工作站上用于诊断启动过程中“无法开机自检”故障的各种方法的参考指南。

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