Come scaricare driver Dell non disponibili sul sito web di supporto Dell

Riepilogo: Non è possibile trovare il driver Dell nel supporto Dell? Istruzioni dettagliate per scaricare i driver utilizzando Windows Update, Dell SupportAssist o i siti Web dei produttori. Include soluzioni per Windows 11/10, Linux, Chromebook e dispositivi di terze parti. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Istruzioni

Cerchi un driver che non si trova sul sito web di supporto Dell? Questo articolo spiega perché alcuni driver non sono disponibili e mostra dove trovare quelli necessari.


Cosa imparerai

Questo articolo consente di:

  • Comprendere il motivo per cui alcuni driver non sono disponibili sul sito web di Dell
  • Scopri quali driver sono forniti da Dell (e quali no)
  • Trova la fonte di driver giusta per la tua situazione
  • Download e installazione dei driver per Windows, Linux e Chrome OS

Prima di iniziare: Informazioni importanti sulla sicurezza

Avvertenza: Scaricare i driver solo da fonti attendibili

Per la tua protezione:

  • Per i computer Dell, scaricare sempre gli aggiornamenti del BIOS dalla pagina Driver e download di Dell. Non scaricare il BIOS dai produttori delle schede madri o da altri siti web.
  • Per i dispositivi Dell, scaricare sempre driver e aggiornamenti del firmware da Driver e download di Dell.
  • Per i dispositivi non Dell , è possibile ottenere i driver direttamente dal sito Web ufficiale del produttore del dispositivo.
  • Non utilizzare mai strumenti di ricerca driver di terze parti o siti Web non attendibili, che potrebbero contenere malware.

Comprendere il motivo per cui i driver potrebbero non essere disponibili sul sito web di Dell

Prima di cercare i driver, è utile comprendere la disponibilità dei driver di Dell per trovare i driver più velocemente.

Dell fornisce i driver solo per i sistemi operativi testati

Dell fornisce i driver solo per il sistema operativo fornito con il computer e per i sistemi operativi testati e convalidati per il modello specifico.

Scenario 1: Il computer è stato fornito con Windows 11

  • I driver per Windows 11 sono disponibili sul sito web Driver e download di Dell
  • I driver per Windows 10 non sono disponibili. Controlla l'annuncio della fine del supporto per Microsoft Windows 10
  • Perché? Il sistema è stato progettato e testato per Windows 11. Non forniamo driver per sistemi operativi meno recenti, a meno che non sia stata offerta un'opzione di downgrade al momento dell'acquisto del computer.

Scenario 2: Il computer è stato fornito con Windows 10

  • I driver per Windows 10 sono disponibili sul sito web Driver e download di Dell. Controlla l'annuncio della fine del supporto per Microsoft Windows 10
  • I driver per Windows 11 potrebbero essere disponibili solo se il modello in uso è stato testato per l'aggiornamento a Windows 11
  • Perché? I driver di Windows 11 vengono forniti solo per i computer che sono stati testati e convalidati per l'aggiornamento.

Scenario 3: Opzioni di downgrade

  • I driver sia per la versione originale di Windows che per il downgrade sono forniti in Driver e download di Dell. Ad esempio, se è stato acquistato un computer Windows 11 con un'opzione di downgrade a Windows 10 Professional, sono disponibili driver per entrambe le versioni.
  • Perché? Dell testa e convalida entrambi i sistemi operativi per questi modelli specifici.
  • Nota: Windows 10 non è più supportato o offerto come opzione di downgrade. Controlla l'annuncio della fine del supporto per Microsoft Windows 10

Scenario 4: Dispositivi non Dell (stampanti, webcam, docking station e altro)

  • I driver per dispositivi di terze parti o non a marchio Dell non sono disponibili sul sito web Driver e download di Dell
  • I driver possono essere scaricati dal sito web del produttore del dispositivo
  • Perché? Dell fornisce i driver solo per l'hardware con marchio Dell. Altri produttori gestiscono i driver per i propri prodotti.

E per quanto riguarda i driver nativi di Windows?

Buone notizie: molti dispositivi non necessitano affatto di driver scaricati. Windows include driver integrati per:

  • Tastiere e mouse
  • Dispositivi USB
  • Webcam integrate su notebook e all-in-one
  • Unità CD, DVD e Blu-ray
  • Touchpad
  • Touchscreen
  • E molti altri dispositivi plug-and-play

Se il tuo dispositivo rientra in una di queste categorie, non devi scaricare nulla. Windows lo gestisce automaticamente tramite Windows Update.


Passaggio 1. Controllare prima driver e download di Dell

Inizia qui per i dispositivi con marchio Dell. Qui si trovano i driver convalidati da Dell per il tuo dispositivo specifico.

Per trovare i driver nel supporto Dell:

  1. Accedere al sito web Driver e download di Dell.
  2. Identificare il computer utilizzando uno dei seguenti metodi:
    • Consenti a Dell di rilevare automaticamente il computer (selezionare Rileva PC)
    • Inserire il codice di matricola o il codice di servizio rapido (l'identificatore univoco del dispositivo Dell)
    • Seleziona Visualizza tutti i prodotti per trovare manualmente il modello in uso
  3. Selezionare la scheda Driver e download .
  4. Controllare il sistema operativo mostrato:
    • Il sito web rileva automaticamente il sistema operativo corrente
    • Se sono necessari driver per un sistema operativo diverso, selezionare Cambia sistema operativo e scegliere tra le opzioni disponibili
    • Importante: Se il sistema operativo desiderato non è presente nell'elenco, Dell non fornisce i driver per tale sistema operativo sul modello
  5. Sfoglia o filtra per categoria per trovare il tuo driver:
    • BIOS (aggiornamenti firmware BIOS/UEFI)
    • Chipset (driver di sistema core)
    • Rete (Ethernet e Wi-Fi)
    • Audio (scheda audio)
    • Video (scheda grafica)
    • E altro ancora
  6. Seleziona Scarica accanto al driver desiderato.
  7. Dopo il download, aprire il file e seguire le istruzioni visualizzate per l'installazione.
  8. Quando richiesto, riavviare il computer.

Individuazione del codice di matricola:

Strumenti di aggiornamento automatico dei driver Dell:

Gli strumenti automatizzati di Dell, come SupportAssist o Dell Command | L'aggiornamento consente di mantenere aggiornati i driver sui computer Windows. Ulteriori informazioni.

Cosa succede se il driver non è presente nell'elenco?

Se non viene visualizzato il driver desiderato in Driver e download di Dell:

  1. Verificare che il sistema operativo mostrato sia corretto. Cliccare su "Change OS" per visualizzare tutti i sistemi operativi disponibili per il computer.
  2. Verificare se si tratta di un dispositivo plug-and-play. Windows potrebbe avere già il driver integrato
  3. Per dispositivi non Dell. Visita il sito web del produttore
  4. Per gli utenti Windows. Provare Windows Update (vedere la sezione successiva)

Passaggio 2. Utilizzare Windows Update

Windows Update è la seconda opzione per trovare i driver, particolarmente utile quando i driver non sono disponibili su Dell.com.

Cosa offre Windows Update

Windows Update offre:

  • Driver nativi Microsoft: Driver integrati compatibili con la maggior parte dell hardware
  • Driver del produttore: Microsoft collabora con i produttori di hardware per distribuire i driver
  • Driver aggiornati: Versioni più recenti che migliorano le prestazioni e risolvono i problemi
  • Patch di sicurezza: Aggiornamenti importanti per la sicurezza del computer

Quando utilizzare Windows Update

Utilizzare Windows Update quando:

  • Il tuo autista non è disponibile su Dell.com
  • Hai eseguito l'upgrade a una versione di Windows non testata da Dell per il tuo computer
  • Sono necessari i driver per i dispositivi plug-and-play

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti:

Windows 11:

  1. Accedere a Start>Impostazioni>Windows Update e selezionare Verifica disponibilità aggiornamenti.
  2. Attendere mentre Windows cerca gli aggiornamenti disponibili. Windows mostrerà tutti gli aggiornamenti disponibili, inclusi i driver
  3. Se Windows trova aggiornamenti, questi verranno scaricati automaticamente.
  4. Selezionare Riavvia ora quando richiesto (o pianificare il riavvio per dopo).

Opzionale: Download di driver specifici da Windows Update

Per vedere quali driver specifici può essere installato da Windows Update:

  1. Selezionare Start (Avvia).
  2. Digitare Gestione dispositivi e premere Invio.
  3. Trova il tuo dispositivo nell'elenco.
  4. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul nome del dispositivo.
  5. Selezionare Aggiorna driver.
  6. Selezionare Cerca automaticamente i driver.
  7. Windows cercherà in Windows Update il driver più recente.
  8. Se Windows trova un driver, lo installerà automaticamente.
  9. Se richiesto, riavviare il computer.
Nota: Questo metodo è utile quando è necessario un driver per un dispositivo specifico anziché installare tutti gli aggiornamenti disponibili.

Driver per Linux (Ubuntu, Red Hat e altre distribuzioni)

Linux gestisce i driver in modo diverso rispetto a Windows. La maggior parte dei driver è già inclusa nel sistema operativo Linux.

Informazioni sui driver Linux

Buone notizie, I computer Dell con Linux preinstallato includono tutti i driver necessari per l'hardware Dell.

I driver Linux sono disponibili in due tipi:

  1. Driver open source: Driver gratuiti integrati nel kernel Linux
  2. Driver proprietari: Driver specifici del produttore per hardware specializzato

Per hardware Dell: Tutti i driver sono integrati nel sistema operativo Linux installato in fabbrica.

Per i dispositivi di terze parti: Verificare con il produttore del dispositivo la disponibilità dei driver Linux. Alcuni produttori forniscono i driver su un disco, un'unità USB o sul proprio sito web.

Per aggiornare il sistema Linux e i driver:

Metodo 1. Software Update Center (consigliato)

  1. Seleziona l'icona Dash Home sul tuo launcher.
  2. Digitare Software e Aggiornamenti.
  3. Premere Invio.
  4. Esaminare le impostazioni di aggiornamento.
  5. Selezionare le preferenze:
    • Importante: Abilita gli aggiornamenti automatici per un'esperienza ottimale
    • Scegliere la frequenza con cui verificare la disponibilità di aggiornamenti
    • Selezionare le origini software da utilizzare
  6. Selezionare Chiudi.
  7. Se richiesto, selezionare Reload per aggiornare l'elenco dei software.
  8. Aprire Software Updater per installare gli aggiornamenti disponibili.
  9. Selezionare Installa.
  10. Immettere la password, se richiesto.
  11. Riavviare il computer al termine degli aggiornamenti.

Metodo 2. Installazione di driver proprietari

Alcuni dispositivi (come alcune schede grafiche) necessitano di driver specifici del produttore per la piena funzionalità.

  1. Premere il tasto Super (tasto Windows sulla maggior parte delle tastiere).
  2. Digitare Driver aggiuntivi.
  3. Premere Invio.
  4. Attendere mentre il sistema cerca i driver disponibili.
    • Potrebbero volerci uno o due minuti
  5. Esaminare l'elenco dei driver disponibili.
  6. Selezionare il driver che si desidera installare.
    • Se vengono visualizzate più opzioni, scegli quella contrassegnata come "consigliata" o "testata"
  7. Selezionare Apply Changes.
  8. Immettere la password, se richiesto.
  9. Attendere il completamento del download e dell'installazione.
  10. Riavviare il computer per attivare i nuovi driver.
Nota: Dell non fornisce un download separato per i driver Linux. Tutti i driver vengono mantenuti tramite gli aggiornamenti del sistema Linux.

Driver per ChromeOS (Chromebook)

Buone notizie per gli utenti di Chromebook o Chromebox: non è necessario scaricare i driver manualmente.

Modalità di gestione dei driver da parte di Chrome OS

Chrome OS si occupa automaticamente di tutto:

  • Tutti i driver sono integrati nel sistema operativo Chrome OS
  • I driver si aggiornano quando si aggiorna Chrome OS
  • Non sono necessari download manuali
  • Non è richiesta l'installazione di driver

Per aggiornare il Chromebook (che include gli aggiornamenti dei driver):

  1. Accendere il Dell Chromebook.
  2. Connettersi a Internet tramite Wi-Fi o Ethernet.
  3. Seleziona la foto del tuo account nell'angolo in basso a destra.
  4. Selezionare Impostazioni.
  5. Nel pannello a sinistra, seleziona Informazioni su ChromeOS.
  6. Selezionare Check for updates.
  7. Se Chrome OS trova un aggiornamento, lo scarica automaticamente.
    • L'aggiornamento include eventuali nuovi driver, funzionalità e patch di sicurezza
  8. Selezionare Riavvia al termine del download.

Il Chromebook rimane aggiornato. Chrome OS verifica automaticamente la disponibilità di aggiornamenti quando è connesso a Internet. Riceverai notifiche quando saranno disponibili aggiornamenti importanti.


Driver per dispositivi non Dell

Dell non fornisce driver per dispositivi non a marchio Dell. Dovrai ottenerli dal produttore.

Esempi di dispositivi non Dell

I dispositivi comuni di terze parti includono:

  • Stampanti (HP, Canon, Epson, Brother)
  • Webcam esterne (Logitech, Microsoft)
  • Docking station (Belkin, Kensington)
  • Periferiche di gioco (controller, cuffie)
  • Schede di rete (USB o PCIe, Wi-Fi o LAN)

Dove trovare i driver del produttore

Marca dispositivo Sito web di supporto
Stampanti HP support.hp.com
Stampanti Canon canon.com/support
Stampanti Epson epson.com/support
Stampanti Brother support.brother.com
Dispositivi Logitech support.logi.com
Nota: Scarica solo dal sito Web ufficiale del produttore. Evita i siti Web di download di terze parti o i software di scansione dei driver, in quanto potrebbero contenere software o malware indesiderati.

Stampanti Dell

Per le stampanti a marchio Dell:

Dell fornisce driver testati per tutte le stampanti Dell.

  1. Accedere al sito web Driver e download di Dell .
  2. Inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di modello della stampante.
    • Per le stampanti, il codice di matricola o il codice di servizio rapido si trova in genere su un'etichetta sul retro o sul fondo
  3. Selezionare la scheda Driver e download .
  4. Scaricare il driver della stampante più recente per il sistema operativo in uso.
  5. Aprire il file scaricato.
  6. Seguire la procedura di installazione.
  7. Quando richiesto, collegare la stampante (per USB) o assicurarsi che si trovi sulla stessa rete (per il wireless).

Perché utilizzare i driver Dell? Dell testa questi driver per assicurarsi che funzionino perfettamente con il sistema operativo e forniscano tutte le funzioni della stampante.

Per stampanti non Dell:

Seguire le istruzioni del produttore. Vedere la precedente sezione Driver per dispositivi non Dell .

Hai bisogno di ulteriore assistenza per la stampante?

Visitare questi articoli del supporto Dell:


Driver per gli aggiornamenti del sistema operativo Windows

Stai eseguendo l'aggiornamento a una versione più recente di Windows? Ecco cosa c'è da sapere sulla disponibilità dei driver. Dell fornisce i driver di aggiornamento di Windows solo per i computer che sono stati testati e convalidati per il sistema operativo più recente.

Scenari di esempio:

  • Il computer è stato fornito con Windows 10
  • Vuoi eseguire l'upgrade a Windows 11
  • Dell fornisce i driver per Windows 11 solo se: Il modello di computer specifico ha superato i test di compatibilità con Windows 11 di Dell

Verificare se il computer supporta l'aggiornamento

Prima di eseguire l'aggiornamento, verificare che Dell supporti il computer per il nuovo sistema operativo:

Per gli aggiornamenti a Windows 11:

Ricerca dei driver dopo l'aggiornamento

Se il computer è nell'elenco Dell testato:

  1. Accedere al sito web Driver e download di Dell .
  2. Inserire il codice di matricola o selezionare il modello del computer.
  3. Selezionare Change OS , se necessario.
  4. Scegli la nuova versione di Windows.
  5. Scaricare e installare i driver convalidati da Dell.

Se il computer non è incluso nell'elenco Dell testato:

Il computer non è stato convalidato per il nuovo sistema operativo. Dell non fornisce driver per aggiornamenti non testati.

Puoi scegliere:

  1. Utilizzare Windows Update. Windows include driver nativi compatibili con la maggior parte dell'hardware
  2. Controlla regolarmente Windows Update. Microsoft rilascia nuovi driver tramite Windows Update

Che cosa significa:

  • La maggior parte dell'hardware funzionerà con driver nativi di Windows
  • Alcune funzionalità potrebbero non funzionare in modo ottimale senza i driver convalidati da Dell
  • Per un'esperienza ottimale, Dell consiglia di utilizzare il sistema operativo fornito con il computer

Vuoi ancora aggiornare un computer non testato?

Se si sceglie di eseguire l'upgrade di Windows su un computer non testato da Dell:

  1. Comprendere i rischi:
    • Alcuni componenti hardware potrebbero non funzionare correttamente
    • Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili
    • Il supporto tecnico Dell potrebbe essere limitato per problemi relativi ai driver
  2. Richiedere assistenza a Microsoft:
  3. Utilizzare Windows Update per i driver:
    • Windows Update fornirà i migliori driver disponibili
    • Verifica regolarmente la disponibilità di aggiornamenti dopo l'aggiornamento

Driver per downgrade del sistema operativo Windows

Si desidera utilizzare una versione di Windows precedente rispetto a quella fornita con il computer? Dell fornisce i driver per le versioni precedenti di Windows solo se è stata offerta un'opzione di downgrade per il modello in uso.

Scenari di esempio:

Scenario A: È stata offerta l'opzione di downgrade

Scenario B: L'opzione di downgrade non è stata offerta

  • Hai acquistato un computer Windows 11 Home
  • Al momento dell'acquisto non era disponibile alcuna opzione di downgrade
  • Dell non fornisce Driver per Windows 10 per questo computer

Come verificare la presenza di driver

  1. Accedere al sito web Driver e download di Dell .
  2. Inserire il codice di matricola o selezionare il modello del computer.
  3. Selezionare Change OS.
  4. Esaminare i sistemi operativi disponibili nell'elenco a discesa:
    • Se viene visualizzata la versione precedente di Windows desiderata, Dell fornisce i driver
    • Se non viene visualizzato, Dell non fornisce i driver per quel sistema operativo sul computer

Se i driver non sono disponibili

Perché Dell non fornisce questi driver:

  • Il computer è stato progettato e testato solo per il sistema operativo più recente
  • I driver del sistema operativo meno recenti potrebbero non esistere per l'hardware più recente
  • Dell convalida solo i sistemi operativi offerti per il modello di computer in uso

L'opzione migliore:

  • Continuare a utilizzare il sistema operativo fornito con il computer
  • Ciò garantisce che tutto l'hardware funzioni correttamente con i driver convalidati da Dell

Informazioni sui driver integrati (nativi)

Molti dispositivi funzionano nel momento in cui li colleghi. Ecco perché.

Che cosa sono i driver nativi?

I driver nativi (detti anche driver integrati) sono preinstallati nel sistema operativo. Non è necessario scaricare nulla: sono già disponibili.

Dispositivi che utilizzano driver nativi

Questi dispositivi funzionano automaticamente in Windows, Linux e Chrome OS:

  • Tastiere e mouse (cablati e wireless)
  • Unità flash USB e hub USB
  • Webcam integrate
  • Unità CD, DVD e Blu-ray
  • Dischi rigidi e SSD
  • Touchscreen
  • Altoparlanti o cuffie
  • Monitor standard
  • Dispositivi USB plug-and-play

Che cosa significa: Quando si collegano questi dispositivi, il computer li riconosce immediatamente. Non è necessario scaricare driver.

Dispositivi che potrebbero richiedere driver scaricati

Alcuni dispositivi necessitano di driver specifici del produttore per la piena funzionalità:

  • Stampanti (alcune stampe di base potrebbero funzionare con driver nativi)
  • Schede grafiche (per gaming e applicazioni professionali)
  • Apparecchiature audio professionali
  • Periferiche di gioco di fascia alta
  • Scanner specializzati
  • Docking station avanzate con più display
  • Alcune schede Wi-Fi e Bluetooth

Come capire se un dispositivo utilizza driver nativi

Prova il test plug-and-play:

  1. Collegare il dispositivo al computer.
  2. Attendere 10-30 secondi.
  3. Verificare che il dispositivo funzioni.

Se funziona immediatamente, il dispositivo utilizza driver nativi. Non è richiesta alcuna azione.

Se non funziona o presenta funzionalità limitate, potrebbe essere necessario scaricare un driver da Dell (per i dispositivi Dell) o dal produttore (per i dispositivi non Dell).

Nota: Alcuni dispositivi funzionano parzialmente con i driver nativi, ma necessitano di driver del produttore per funzioni avanzate. Ad esempio, una stampante potrebbe stampare documenti di base con driver nativi, ma necessita di driver del produttore per la scansione, la stampa fronte/retro o impostazioni speciali della carta.

Risoluzione dei problemi: Cosa fare se non riesci a trovare i driver

Problema: Il driver di cui ho bisogno non è sul sito web di Dell

Prova queste soluzioni:

  1. Verificare che il sistema operativo sia corretto:
    • Accedere al sito web Driver e download di Dell
    • Selezionare Cambia sistema operativo ed esaminare i sistemi operativi disponibili
    • Se il sistema operativo desiderato non è presente nell'elenco, significa che Dell non fornisce i driver sul computer
  2. Verificare se si tratta di un dispositivo plug-and-play:
    • Tastiere, mouse, dispositivi USB e webcam integrate in genere non necessitano di driver scaricati
    • Windows include automaticamente i driver
  3. Per i dispositivi non Dell:
    • Visitare il sito web del produttore del dispositivo
    • Dell non fornisce driver per hardware di terze parti
  4. Prova Windows Update:
    • Windows potrebbe disporre di un driver nativo compatibile con il dispositivo
    • Seguire le istruzioni di Windows Update riportate in questo articolo.
  5. Verificare il modello del computer:
    • Assicurarsi di aver inserito il codice di matricola o il codice di servizio rapido corretto
    • Alcuni modelli di computer dall'aspetto simile hanno requisiti di driver diversi

Problema: Il driver viene scaricato ma non installato

Provare questi passaggi:

  1. Riavviare il computer e riprovare.
    • Alcune installazioni precedenti potrebbero bloccare i nuovi driver
  2. Eseguire il programma di installazione come amministratore:
    • Cliccare con il pulsante destro del mouse sul file del driver scaricato
    • Selezionare Esegui come amministratore
    • Seguire le istruzioni di installazione
  3. Disabilitare temporaneamente il software antivirus:
    • Alcuni software di sicurezza bloccano l'installazione dei driver
    • Disattivarlo temporaneamente, installare il driver, quindi riattivarlo
    • Importante, ricordarsi di riattivare l'antivirus dopo l'installazione
  4. Verificare lo spazio su disco disponibile:
    • I driver necessitano di uno spazio temporaneo per disimballare e installare
    • Liberare almeno 2-3 GB di spazio sull'unità principale
  5. Scaricare nuovamente il driver:
    • Il download potrebbe essere stato danneggiato
    • Eliminare il file precedente e scaricare una nuova copia

Problema: Il dispositivo continua a non funzionare dopo l'installazione del driver

Controlla questi elementi:

  1. Riavviare il computer:
    • Molti driver richiedono un riavvio per funzionare correttamente
    • Selezionare Start>Power>Restart
  2. Verificare che il dispositivo sia collegato correttamente:
    • Controllare i cavi e le connessioni
    • Prova con un'altra porta USB
    • Per i dispositivi senza fili, controllare lo stato della batteria e della connessione
  3. Verificare la presenza di errori in Gestione dispositivi:
    • Premi il tasto Windows + X
    • Seleziona Gestione dispositivi
    • Cerca i dispositivi con un triangolo di avvertimento giallo
    • Se ne vedi uno, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona Aggiorna driver
  4. Disinstallare e reinstallare il driver:
    • In Gestione dispositivi, cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo
    • Selezionare Disinstalla dispositivo
    • Selezionare Elimina il software driver per il dispositivo se viene visualizzata questa opzione
    • Selezionare Disinstalla
    • Riavviare il computer
    • Windows tenterà di reinstallare automaticamente il driver
    • In alternativa, installare manualmente il driver scaricato
  5. Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows:
    • Potrebbe essere necessario un aggiornamento di Windows per il funzionamento del driver
    • Accedere a Start>Impostazioni>Windows Update e selezionare Verifica disponibilità aggiornamenti.

Problema: Ho aggiornato Windows e alcuni componenti hardware non funzionano

Comprensione della situazione:

  • Se il computer non è stato testato per la nuova versione di Windows, Dell non fornisce i driver
  • I driver nativi di Windows potrebbero non supportare tutte le funzionalità hardware

Puoi scegliere:

  1. Utilizzare Windows Update:
    • Windows Update fornisce i migliori driver disponibili per il sistema
    • Verifica regolarmente la disponibilità di aggiornamenti
  2. Controllare l'elenco dei computer testati da Dell:
    • Verificare se il computer deve supportare la nuova versione di Windows
    • Potresti aver perso i driver Dell disponibili
  3. Considerare di ripristinare il sistema operativo originale:
    • Se l'hardware critico non funziona, il ripristino garantisce la piena funzionalità

Informazioni aggiuntive

Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non sono applicabili.

Prodotti interessati

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...

Prodotti

Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000129450
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 06 feb 2026
Versione:  26
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.