Dell Threat Defense for Macをインストールできない
概要: 製品がすでにエンドポイントにインストールされているため、管理者はDell Threat Defenseをインストールできない場合があります。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
現象
注：
- 2022年5月をもって、Dell Threat Defenseはメンテナンス終了となりました。この記事は今後、Dellによってアップデートされることはありません。詳細については、 Dell Data Securityの製品ライフサイクル(サポート終了/サポート終了)ポリシーを参照してください。その他の記事に関する質問がある場合は、担当のセールス チームに連絡するか、またはendpointsecurity@dell.comにお問い合わせください。
- 現在の製品に関する追加情報については、エンドポイント セキュリティページを参照してください。
対象製品：
- Dell Threat Defense
影響を受けるバージョン:
- v1.0以降
影響を受けるプラットフォーム:
- Mac
Dell Threat Defenseをインストールすると、管理者に次のメッセージが表示されることがあります。
図1: (英語のみ)Dell Threat Defenseがすでにインストールされていることに注意してください
このメッセージは、次の理由で表示される場合があります。
- 互換性のないDell Threat Defenseが以前にインストールされました。
- 同じDell Threat Defenseバージョンがすでにインストールされています。
注：バージョンを特定する方法の詳細については、「 Dell Threat Defenseのバージョンを識別する方法 」を参照してください。
原因
-
解決方法
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。