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Wyse 製品でサービスタグまたはエクスプレスサービスコードを検索する方法



この記事では、Wyse 製品、レガシー Wyse と Dell Wyse 製品の両方でサービスタグを検索する方法、およびレガシー Wyse 製品のシリアル番号をサービスタグまたはエクスプレスサービスコードに変換する方法について説明します。Dell はこれらの製品識別子を使用して、デバイスの特定の技術仕様および保証情報にアクセスし、パーソナライズされたサポートオプションを提供します。

レガシー Wyse 製品のサービスタグを検索する方法

レガシー Wyse 製品には、それぞれ固有のシリアル番号があります。レガシー Wyse 製品が Dell ネットワーク経由で修理できるようになったので、各製品には独自のサービスタグが割り当てられています。デルサポートweb サイトに Wyse 製品のシリアル番号を入力して、サービスタグを検索することができます。

  1. デルサポートweb サイトを参照します。
  2. [サービスタグ] または [製品 ID] ボックスにシリアル番号を入力し、[送信] をクリックします。
  3. 製品のサービスタグが警告ボックスに表示されます。
    製品のサービスタグは XXXXXXX です。
    お客様のシリアル番号がデルのサービスタグに変換され、オンラインでのご提供が向上しました。

Dell Wyse 製品のサービスタグを確認する方法

Dell サービスタグは、製品に固有の5-7 文字識別子です。サービスタグに加えて、コールルーティングのために電話で使用することができるサービスタグの10-11 桁の数字のバージョンであるエクスプレスサービスコードがあります。ほとんどの Dell 製品にはサービスタグがありますが、一部のアクセサリと周辺機器はありません。一般的なルールとして、デスクトップ pc、ノートパソコン、サーバーおよびストレージデバイス、プリンタ、およびモバイルデバイス (電話やタブレットなど) にはサービスタグがあります。




サービスタグまたはシリアル番号ラベルは、デバイスの背面にあるプルアウトタブにあります。
 
注:また、サービスタグは、ラベル (xxxAyyyyyyy) の Wyse シリアル番号 (BIOS) または Wyse "SID" から識別できます。両方のインスタンスで、Wyse シリアル番号/SID の4番目の文字が "A" の場合、シリアル番号の最後の7桁が Dell サービスタグになります。



記事ID: SLN304206

最終更新日: 2018/07/06 04:44


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