유선 네트워킹 솔루션: 이더넷 및 유선 LAN 연결 문제
신뢰할 수 있는 이더넷 또는 LAN(RJ45) 연결은 빠르고 안정적인 인터넷을 보장합니다. 그러나 연결되지 않거나, 연결이 불규칙적으로 끊어지거나, 속도가 느려지는 등의 네트워크 문제는 네트워크 연결을 방해할 수 있습니다. 이 가이드에서는 Dell 디바이스의 이더넷 또는 LAN 연결 문제를 해결하기 위한 단계별 지침을 안내합니다.
이더넷 문제의 일반적인 증상
문제 해결을 시작하기 전에 이더넷 문제를 식별하고 그 원인을 파악하기 위해 다음 몇 가지 증상을 확인해 보십시오.
- 인터넷 연결 안 됨 - Dell 디바이스가 연결되어 있어도 연결되지 않았다고 표시됩니다. 작업 표시줄의 이더넷 아이콘에 빨간색 X가 표시되거나 "인터넷에 연결되어 있지 않음"이 표시됩니다.
- 연결이 자주 끊어짐 - 네트워크 연결이 불규칙적으로 끊어져 다시 연결하거나 문제를 해결해야 합니다. 온라인 회의, 게임 또는 다운로드가 자주 중단됩니다.
- 인터넷 속도 느림 - 이더넷을 통한 속도는 인터넷 요금제 속도보다 훨씬 느립니다. 대용량 파일의 다운로드는 오래 걸리고, 온라인 비디오 스트리밍에서는 버퍼링 현상이 발생합니다.
- "식별되지 않은 네트워크" 또는 "제한된 연결" 오류 - 디바이스가 네트워크를 인식하지 못하고 "식별되지 않은 네트워크" 메시지가 표시됩니다. 케이블이 연결되어 있어도 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
- 네트워크 케이블이 연결되지 않음 오류 - 케이블이 연결되어 있어도 Windows에 "네트워크 케이블이 연결되지 않음" 메시지가 표시됩니다.
- 이더넷 포트에 깜박이는 표시등이 없음 - 이더넷 포트의 LED 표시등이 꺼져 있으며, 이는 물리적 연결 또는 데이터 연결이 없음을 나타냅니다.
이더넷 또는 LAN 연결 문제를 해결하는 방법
속도가 느리든, 연결이 자주 끊어지든, 전혀 연결되지 않는 경우든 본 지침은 무선 연결 문제를 효과적으로 진단하고 해결하는 프로세스를 안내합니다. 이제 시작하겠습니다.
이더넷 케이블 검사
- 잘리거나 닳은 부분 등 눈에 보이는 손상이 있는지 확인합니다.
- 다른 디바이스의 케이블을 사용하여 작동하는지 확인합니다.
이더넷 포트 테스트
- 라우터 또는 모뎀의 다른 이더넷 포트에 케이블을 연결합니다.
- 컴퓨터에 포트가 여러 개 있는 경우 다른 포트로 전환합니다.
디바이스 다시 시작
- 컴퓨터를 끕니다.
- 라우터/모뎀을 끕니다.
- 30초 동안 기다린 후에 라우터/모뎀을 먼저 켠 다음 컴퓨터를 켭니다.
BIOS에서 이더넷 활성화
BIOS에서 이더넷 어댑터가 비활성화되었을 수 있습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터가 부팅될 때 F2 키를 반복해서 눌러 BIOS 메뉴에 액세스합니다.
- 온보드 LAN 또는 유사한 설정으로 이동하여 활성화되어 있는지 확인합니다. 이미 활성화되어 있는 경우 BIOS 업데이트를 시도해 봅니다.
- 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
SupportAssist를 사용하여 네트워크 최적화
Dell의 SupportAssist 툴은 네트워크 성능을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시스템 최적화를 시작하려면 다음을 수행합니다.
- SupportAssist를 검색하여 엽니다.
- 홈 탭에서 네트워크 최적화를 선택합니다.
- 시작을 클릭하여 네트워크 연결 최적화를 시작합니다.
- SupportAssist가 변경 사항을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 확인합니다.
Windows 네트워크 문제 해결사 실행
Windows에는 네트워크 연결 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.
- 컴퓨터의 작업 표시줄에 있는 네트워크 아이콘을 오른쪽 클릭하고 네트워크 문제 진단을 선택합니다.
- 메시지를 따라 Windows가 문제를 식별하고 해결하도록 합니다.
이더넷 드라이버 재설치
- 시작 버튼을 오른쪽 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- 네트워크 어댑터를 확장하고 이더넷 어댑터를 찾습니다.
- 오른쪽 클릭하고 장치 제거를 선택한 다음 확인합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 드라이버를 재설치합니다.
전원 관리 설정 조정
- 장치 관리자에서 이더넷 어댑터를 오른쪽 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 전원 관리 탭으로 이동합니다.
- 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션을 선택 취소합니다.
TCP/IP 및 DNS 설정 초기화
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 다음 명령을 입력하고 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.
- netsh int ip reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
네트워크 구성 초기화
- 시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화로 이동하고 지금 다시 설정을 클릭합니다. Windows 고급 네트워크 설정을 엽니다.
- 화면의 지시를 따른 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
FAQ(Frequently Asked Question)
다음은 LAN 또는 이더넷 연결에 관해 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변입니다.
1. 이더넷은 작동하지 않지만 Wi-Fi는 작동하는 이유는 무엇입니까?
- 케이블 결함, 오래된 드라이버 또는 네트워크 구성 오류가 원인일 가능성이 큽니다.
- 케이블을 교체하거나, 드라이버를 업데이트하거나, 네트워크 설정을 초기화합니다.
2. Windows 11 업데이트 후 이더넷 연결이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
3. 이더넷 드라이버는 어떻게 업데이트합니까?
- Dell 컴퓨터에 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법은 여러 가지입니다.
- 드라이버 업데이트 가이드를 확인하십시오.
4. 이더넷 아이콘에 빨간색 X가 표시되는 이유는 무엇입니까?
- 이는 물리적 연결을 사용할 수 없음을 의미합니다.
- 케이블이 컴퓨터와 라우터/모뎀에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
5. 이더넷이 장치 관리자에 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
- 컴퓨터에 네트워크 어댑터가 내장되어 있지 않을 수 있습니다.
- 컴퓨터에 네트워크 어댑터가 있는 경우 어댑터 드라이버가 없거나 비활성화된 것일 수 있습니다.
- 네트워크 드라이버를 재설치합니다.
- BIOS 설정을 확인합니다.
6. 이더넷 포트의 표시등이 깜박이는 것은 무엇을 의미합니까?
- 표시등이 깜박이는 것은 연결 및 데이터 전송 상태를 나타냅니다. 참고: 디바이스가 이더넷 포트에서 LED 상태 표시등을 지원하는지 확인하려면 사용자 가이드를 참조하십시오.
- 표시등이 꺼져 있으면 케이블과 연결을 확인하십시오.
7. 이더넷과 Wi-Fi를 동시에 사용할 수 있습니까?
- 예, 하지만 컴퓨터는 Wi-Fi보다 이더넷 연결을 우선시합니다.
- 이더넷 연결에 실패하면 Wi-Fi 연결로 전환됩니다.
8. 이더넷에 "제한된 연결"이 표시되는 이유는 무엇입니까?
- 이는 일반적으로 라우터 또는 ISP의 IP 주소 할당에 문제가 있음을 의미합니다.
- 라우터를 끄고 30초간 기다린 후에 다시 켭니다.
- 인터넷 서비스가 중단되었는지 확인합니다.
- IP 스택 초기화를 수행합니다.
9. 정적 IP 주소는 어떻게 할당합니까?
- 시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 이더넷으로 이동합니다. Windows 이더넷 설정을 엽니다.
- IP 할당 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
- IP 설정 편집에서 수동을 선택하고 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이를 직접 입력합니다.
10. 불량 이더넷 케이블로 인해 속도가 느려질 수 있습니까?
- 예, 케이블이 손상되었거나 품질이 낮은 경우 속도에 병목 현상을 일으킬 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 Cat 6 또는 Cat 7 케이블을 사용하십시오.
11. 컴퓨터에 이더넷 포트가 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
- 특정 Dell 노트북에는 내장 이더넷 포트가 없습니다.
- USB 허브, 도킹 스테이션 또는 USB-이더넷 어댑터를 사용하십시오.
