Nápověda ovladačů společnosti Dell

Internetové stránky podpory společnosti Dell umožňují stahovat ovladače, firmware a některé softwarové aplikace pro stolní počítače Dell, notebooky, počítače typu all-in-one, dokovací stanice, tablety, mobilní zařízení, tiskárny, monitory, projektory, servery, úložiště, síťová zařízení atd. Ovladače je nutné nainstalovat nebo aktualizovat při reinstalaci operačního systému nebo v případě, kdy dojde k problémům, například když z reproduktorů nevychází žádný zvuk. Na aktualizace ovladačů rovněž upozorňují aplikace jako SupportAssist.

Společnost Dell doporučuje stahovat ovladače pro počítače, tiskárny, tablety a další zařízení Dell z webové stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení.

VÝSTRAHA: Stahování a instalace ovladačů nebo softwaru vyvinutých společností Dell z jiných nebo neznámých zdrojů může způsobit, že počítač nebo zařízení nebudou správně fungovat, počítač selže nebo se nespustí operační systém, ve vzácných případech pak může být počítač nakažen virem, trojským koněm nebo jiným škodlivým softwarem.

POZNÁMKA: Ovladače pro produkty od ostatních výrobců, například tiskárny, dokovací stanice, webové kamery, skenery, monitory a podobná zařízení jiných značek než Dell, je nutné stáhnout z internetových stránek výrobce zařízení.

Stažení ovladačů ze stránek Dell.com/support

POZNÁMKA: Ovladače Dell jsou k dispozici pro produkty značky Dell, například pro stolní počítače, notebooky, tiskárny, monitory atd. Ovladače Dell jsou k dispozici pouze pro podporované operační systémy.

1. Přejděte na adresu Dell.com/support/drivers.
2. Identifikujte svůj produkt Dell.
   1. Chcete-li, aby byl váš produkt automaticky rozpoznán, klikněte na možnost Stáhnout a nainstalovat nástroj SupportAssist. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte nástroj Dell SupportAssist. Další informace naleznete v článku znalostní databáze společnosti Dell, Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): přehled a časté dotazy.
   2. Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Hledat.
   3. Můžete také kliknout na tlačítko Procházet všechny produkty a ručně vybrat produkt Dell z katalogu.
3. Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a nechte společnost Dell automaticky vyhledat aktualizace ovladačů.
4. Případně můžete ovladače vyhledat a stáhnout ručně pomocí
   1. pole pro vyhledávání podle klíčových slov – vložte klíčové slovo hledaného ovladače. Například BIOS, chipset, audio, video atd.
   2. Operační systém a filtry kategorií – vyberte operační systém nainstalovaný v počítači Dell a zvolte kategorii ovladače.
      POZNÁMKA: Chcete-li se podívat na ovladače pro konkrétní počítač Dell, zapněte volbu „Zobrazit soubory ke stažení pouze pro TENTO POČÍTAČ“.
5. Klikněte na tlačítko Stáhnout vedle zvoleného ovladače a uložte soubor. Kliknutím na možnost Zobrazit vše se zobrazí zbývající ovladače.
6. Pomocí Průzkumníka souborů (jinak též Průzkumníka Windows) přejděte do umístění, kam se uložil stažený soubor.
7. Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor .exe s ovladačem a postupujte podle pokynů na obrazovce.
8. Opakujte kroky 5 až 7 pro ostatní ovladače (je-li třeba).
9. Po dokončení instalace ovladače restartujte počítač.

Stažení ovladačů pomocí aplikace SupportAssist

Aplikace SupportAssist je na počítačích Dell dodávaných s operačním systémem Microsoft Windows nainstalována předem. Aplikace SupportAssist prochází a analyzuje počítač Dell a hledá aktualizace ovladačů. Po analýze SupportAssist stáhne a nainstaluje nejnovější ovladače Dell.

POZNÁMKA: Aplikace SupportAssist je k dispozici pouze pro počítače se systémem Windows. Jestliže aplikaci SupportAssist na svém počítači Dell zatím nemáte, stáhněte a nainstalujte si ji.

POZNÁMKA: Účet v systému Windows musí mít oprávnění správce, aby bylo možné aplikaci SupportAssist stáhnout a nainstalovat.

1. Klikněte na tlačítko Start a zadejte text SupportAssist.
2. Ve výsledcích vyhledávání klikněte na aplikaci SupportAssist.
3. V okně aplikace SupportAssist klikněte na tlačítko Spustit.
4. Aplikace SupportAssist automaticky kontroluje počítač, hledá aktualizace ovladačů a stahuje a instaluje nejnovější ovladače (jsou-li k dispozici).
5. Aplikace SupportAssist rovněž spouští další automatizované úlohy, například kontrolu hardwaru, ladění výkonu, optimalizaci sítě atd.

Často kladené dotazy

• Společnost Dell vydává aktualizované ovladače často, s cílem zajistit, aby měl počítač k dispozici nejnovější bezpečnostní záplaty, opravy a funkce. Aktualizace ovladače představuje preventivní opatření, které chrání počítač a zajišťuje, že hardware a zařízení fungují správně.

• Stránky podpory společnosti Dell umožňují zkontrolovat počítač a vyhledat aktualizace ovladačů. Jde o výborný způsob, jak zjistit, že veškerý hardware i zařízení fungují správně. Když společnost Dell aktualizuje ovladače za vás, není nutné hledat správné číslo verze nebo vhodný instalační postup.
• Aplikace SupportAssist je v počítačích Dell se systémem Windows nainstalovaná předem. Aplikace SupportAssist umožňuje automaticky stahovat aktualizace ovladačů pro počítač Dell. Jestliže aplikaci SupportAssist na svém počítači Dell zatím nemáte, stáhněte a nainstalujte si ji.

• Automatická kontrola na stránce Dell.com/support/drivers a aplikace SupportAssist automaticky nainstalují ovladače. Jestliže po reinstalaci operačního systému instalujete ovladače ručně, podívejte se, jak nainstalovat ovladače Dell ve správném pořadí.

• Chcete-li stáhnout ovladače pro tiskárny a další zařízení značky Dell, přejděte na stránky Dell.com/support/drivers a identifikujte produkt Dell pomocí výrobního čísla, případně klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt z katalogu.
  POZNÁMKA: Některá zařízení Dell, například klávesnice, myši a další, nemají výrobní číslo. Chcete-li identifikovat produkty Dell, které nemají výrobní číslo, klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt z katalogu.

• Ve výjimečných případech nemusí zařízení po aktualizaci ovladače fungovat dle očekávání. K této situaci může dojít, jestliže se objeví problém s aktualizací nebo je-li s aktualizovaným ovladačem v konfliktu jiný ovladač. Chcete-li problém vyřešit, odvolejte instalaci nebo obnovte ovladač na předchozí verzi.

Další zdroje

• Často kladené otázky k ovladačům a souborům ke stažení
• Stažení a instalace ovladačů Dell
• Stažení ovladačů, které nejsou dostupné na webu podpory společnosti Dell.

Videa

Videa jsou v angličtině. Pro některé jazyky mohou být k dispozici přeložené titulky.