Internationaler Dell Support

Die Dell Services sind auf der ganzen Welt verfügbar und dank der internationalen Services von Dell können Sie sicher sein, dass Sie Service und Support erhalten, wenn Sie mit Ihrem Dell Produkt außerhalb Ihres Heimatlandes reisen.

Die Leistungen des internationalen Supports von Dell werden nach besten Bemühungen erbracht, sofern Ersatzteile und Arbeitsleistungen vor Ort verfügbar sind. Landesspezifische Teile wie z. B. Tastaturen sind in der Regel nicht im Ausland erhältlich.

Wenn Sie während einer internationalen Reise Support benötigen, wählen Sie auf der Seite Technischen Support kontaktieren das Land aus, in dem Sie sich aufhalten, und geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein. Wählen Sie den internationalen Support aus, um auf die Telefonoptionen für das Reiseland zuzugreifen.  Hinweis: Wenn ein Bestand in diesem Land nicht verkauft wird, ist der Support erst verfügbar, wenn Sie nach Hause zurückkehren.

Hinweis: KundInnen, die ein Alienware-, Inspiron-, G-Serie- oder XPS-System – einschließlich Peripheriegeräte und Monitore – gekauft haben, das nach dem 13. März 2017 mit Standardservice verschickt wurde, haben keinen Anspruch mehr auf internationalen Support Service, wenn sie sich in einem anderen Land als dem, in dem das Produkt erworben wurde, befinden oder dorthin umgezogen sind. Ausgenommen sind KundInnen, die nach Brasilien oder Argentinien reisen bzw. dorthin umziehen oder Fälle, in denen keine Nutzeransprüche verkauft wurden. Produkte, die außerhalb Brasiliens erworben wurden, haben eine gesetzliche Gewährleistung von 90 Tagen ab dem Rechnungsdatum.