Το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί: USB, Bluetooth ή ασύρματα πληκτρολόγια

Έχετε βρεθεί ποτέ εν μέσω μιας σημαντικής εργασίας μέχρι που διαπιστώσατε ότι το πληκτρολόγιό σας σταμάτησε ξαφνικά να λειτουργεί; Είτε χρησιμοποιείτε πληκτρολόγιο USB, Bluetooth ή ασύρματο πληκτρολόγιο, θα σας καθοδηγήσουμε για να διορθώσετε συνήθη προβλήματα πληκτρολογίου, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων σε μοντέλα Alienware.

Αγοράσατε πρόσφατα ένα νέο πληκτρολόγιο και χρειάζεστε βοήθεια; Δείτε τον οδηγό ρύθμισης του πληκτρολογίου!

Γιατί προκύπτουν προβλήματα με το πληκτρολόγιο;

Προβλήματα με το πληκτρολόγιο ενδέχεται να παρουσιαστούν για πολλούς λόγους. Μπορεί να οφείλονται σε κάτι τόσο απλό όσο μια απώλεια σύνδεσης ή χαμηλή μπαταρία, ή ακόμα και σε κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης.

Συνήθεις αιτίες δυσλειτουργιών του πληκτρολογίου

  • Κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης πληκτρολογίου
  • Προβλήματα σχετικά με την μπαταρία (για ασύρματα πληκτρολόγια και πληκτρολόγια Bluetooth)
  • Χαλαρές συνδέσεις (για πληκτρολόγια USB)
  • Προβλήματα σύζευξης Bluetooth
  • Ελαττώματα υλικού ή βλάβες

Κατανόηση τύπων πληκτρολογίου

  • Πληκτρολόγια USB: Συνδέονται απευθείας στον υπολογιστή σας μέσω θύρας USB. Πρόκειται για συσκευές τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας. Το λειτουργικό σύστημα εγκαθιστά αυτόματα τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης.
  • Πληκτρολόγια Bluetooth: Χρησιμοποιούν τεχνολογία Bluetooth για ασύρματη σύνδεση. Απαιτείται σύζευξη με τον υπολογιστή σας και περιστασιακές αντικαταστάσεις μπαταρίας.
  • Ασύρματα πληκτρολόγια με δέκτες USB: Χρησιμοποιούν έναν δέκτη USB για ασύρματη επικοινωνία, παρέχοντας μια πιο σταθερή σύνδεση σε σχέση με τη σύνδεση Bluetooth. Λειτουργούν επίσης με μπαταρίες.

Επίλυση του προβλήματος λειτουργίας του πληκτρολογίου USB

Αν το πληκτρολόγιο USB Dell ή Alienware δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

Ελέγξτε για χαλαρές συνδέσεις

Η πιο κοινή αιτία που δεν λειτουργεί το πληκτρολόγιο USB είναι μια χαλαρή σύνδεση. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι σωστά συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας.

Δοκιμάστε με άλλη θύρα USB

Αν η σύνδεση είναι ασφαλής, δοκιμάστε να συνδέσετε το πληκτρολόγιο σε μια διαφορετική θύρα USB. Μερικές φορές, συγκεκριμένες θύρες στον υπολογιστή σας ενδέχεται να παρουσιάσουν βλάβη λόγω προβλημάτων λογισμικού ή υλικού.

Αν το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου.

Σύνδεση καλωδίου USB σε θύρα USB

Επιδιόρθωση προβλημάτων πληκτρολογίου Bluetooth

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πληκτρολόγιο Bluetooth Dell ή Alienware; Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αποκαταστήσετε τη λειτουργία του.

Έλεγχος κατάστασης Bluetooth

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στον υπολογιστή σας. Αν είναι απενεργοποιημένο, το πληκτρολόγιό σας δεν θα μπορεί να συνδεθεί. Για να ελέγξετε αν είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth:

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Bluetooth και συσκευές και βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης Bluetooth είναι ενεργοποιημένος. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Bluetooth των Windows.

Αν αυτό δεν βοηθήσει, ελέγξτε αν το πληκτρολόγιό σας είναι συζευγμένο.

O διακόπτης Bluetooth είναι ενεργοποιημένος στις ρυθμίσεις των Windows

Έλεγχος της σύζευξης πληκτρολογίου

Αν το πληκτρολόγιο Bluetooth δεν λειτουργεί, μπορεί να έχει χάσει τη σύζευξη με τον υπολογιστή σας. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Bluetooth, βρείτε το πληκτρολόγιό σας στη λίστα των συζευγμένων συσκευών και επανασυνδέστε το.

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Bluetooth και συσκευές > Bluetooth και ελέγξτε αν το πληκτρολόγιό σας είναι καταχωρημένο στην ενότητα Είσοδος. Αν δεν είναι, δοκιμάστε να κάνετε αντιστοίχιση του πληκτρολογίου Bluetooth.

Αν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε ή να επαναφορτίσετε τις μπαταρίες.

Λίστα συσκευών Bluetooth που έχουν συζευχθεί στα Windows

Επίλυση προβλημάτων ασύρματου πληκτρολογίου

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ασύρματο πληκτρολόγιο Dell ή Alienware; Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αποκαταστήσετε την ομαλή λειτουργία του πληκτρολογίου σας!

Έλεγχος δέκτη USB

Τα ασύρματα πληκτρολόγια χρησιμοποιούν δέκτη USB ή dongle για να συνδεθούν στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης είναι σωστά συνδεδεμένος σε μια λειτουργική θύρα USB.

Επανασύνδεση του ασύρματου δέκτη

Αν το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το ασύρματο dongle και να το συνδέσετε ξανά μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση της σύνδεσης.

Αν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε ή να επαναφορτίσετε τις μπαταρίες.

Σύνδεση δέκτη USB σε θύρα USB

Μετακίνηση του πληκτρολογίου πιο κοντά

Τα φυσικά εμπόδια ενδέχεται να επηρεάσουν τη συνδεσιμότητα των πληκτρολογίων Bluetooth και των ασύρματων πληκτρολογίων. Η μετακίνηση του πληκτρολογίου πιο κοντά στον υπολογιστή σας βοηθά στην επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας.

Αν αυτό δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε ή να επαναφορτίσετε τις μπαταρίες.

Αντικατάσταση ή επαναφόρτιση μπαταριών

Όπως τα πληκτρολόγια Bluetooth, τα ασύρματα πληκτρολόγια χρειάζονται επίσης μπαταρίες για να λειτουργήσουν. Η χαμηλή φόρτιση της μπαταρίας είναι μια κοινή αιτία μη ανταπόκρισης των πληκτρολογίων.

Αν το πληκτρολόγιο εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ελέγξτε γιαενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και BIOS.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης και BIOS

Τα παλιά προγράμματα οδήγησης συστήματος και το BIOS ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης. Το SupportAssist είναι το αυτοματοποιημένο εργαλείο της Dell που σαρώνει τον υπολογιστή Windows για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού, τις κατεβάζει και τις εγκαθιστά.

  1. Αναζητήστε το στοιχείο SupportAssist στο μενού Έναρξη και ανοίξτε την εφαρμογή.
  2. Στην καρτέλα Αρχική , επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού.
  3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Έναρξη για να ελέγξετε για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης και ενημερώσεις BIOS.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, αν σας ζητηθεί.

Αν δεν διαθέτετε το SupportAssist, ανατρέξτε στον οδηγό ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης για εναλλακτικές μεθόδους λήψης και εγκατάστασης προγραμμάτων οδήγησης της Dell.

Αν το πληκτρολόγιο εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε τοπρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου.

Κουμπί Έναρξης για ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης με χρήση του SupportAssist

Επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης του πληκτρολογίου

Τα κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης του πληκτρολογίου συχνά προκαλούν διακοπές λειτουργίας στα πληκτρολόγια. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

  • Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.
  • Αναπτύξτε το στοιχείο Πληκτρολόγια.
  • Κάντε δεξί κλικ σε κάθε καταχώριση και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
  • Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  • Τα Windows επανεγκαθιστούν αυτόματα τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης.

Αν η επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε το πληκτρολόγιο σε άλλη συσκευή.

Απεγκατάσταση της επιλογής προγράμματος οδήγησης πληκτρολογίου στη Διαχείριση συσκευών

Δοκιμή του πληκτρολογίου σε άλλη συσκευή

Για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο το πρόβλημα να αφορά το πληκτρολόγιο ή τον υπολογιστή, δοκιμάστε να συνδέσετε το πληκτρολόγιο σε άλλη συσκευή. Αν λειτουργεί σε διαφορετικό υπολογιστή, το πρόβλημα πιθανόν σχετίζεται με τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας.

Αν το πληκτρολόγιο εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε μερικά πρόσθετα βήματα για να επιλύσετε τα προβλήματα πληκτρολογίου.

Συχνές ερωτήσεις

Ακολουθούν ορισμένες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις που κάνουν οι χρήστες σχετικά με τα προβλήματα πληκτρολογίου.

1. Πώς μπορώ να συζεύξω το πληκτρολόγιο Bluetooth μου;

2. Τι πρέπει να κάνω αν το ασύρματο πληκτρολόγιό μου συνεχίζει να αποσυνδέεται;

  • Αντικαταστήστε ή επαναφορτίστε τις μπαταρίες.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης USB είναι σωστά συνδεδεμένος στον υπολογιστή σας.
  • Φέρτε το πληκτρολόγιο πιο κοντά στον δέκτη.

3. Πώς μπορώ να κάνω λήψη των προγραμμάτων οδήγησης του πληκτρολογίου μου;

  • Τα πληκτρολόγια χρησιμοποιούν τεχνολογία τοποθέτησης και άμεσης λειτουργίας. Δεν απαιτούν τη μη αυτόματη εγκατάσταση πρόσθετων προγραμμάτων οδήγησης. Το λειτουργικό σύστημα εντοπίζει και εγκαθιστά αυτόματα τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης μόλις εκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

4. Γιατί η σύνδεση του πληκτρολογίου Bluetooth μου χάνεται συνεχώς;

  • Αντικαταστήστε ή επαναφορτίστε τις μπαταρίες.
  • Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth.
  • Φέρτε το πληκτρολόγιο πιο κοντά στον υπολογιστή.

5. Πώς μπορώ να διορθώσω την καθυστέρηση εισόδου;

  • Μειώστε τις παρεμβολές από άλλες συσκευές και δοκιμάστε να το φέρετε πιο κοντά στον δέκτη ή στον υπολογιστή.

6. Γιατί ορισμένα πλήκτρα στο πληκτρολόγιό μου δεν ανταποκρίνονται;

  • Καθαρίστε το πληκτρολόγιο, ειδικά μεταξύ των πλήκτρων, χρησιμοποιώντας μαλακό πανί από μικροΐνες και σπρέι καθαρισμού.
  • Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού στα Windows.
  • Κάντε λήψη και εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης και BIOS.

7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το πληκτρολόγιό μου κατά τη φόρτιση;

  • Πολλά πληκτρολόγια υποστηρίζουν τη φόρτιση μέσω καλωδίου USB. Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης του πληκτρολογίου σας για να δείτε αν υποστηρίζει λειτουργία φόρτισης ή χρειάζεται μπαταρίες AA ή AAA.
  • Αν το πληκτρολόγιό σας υποστηρίζει λειτουργία φόρτισης, είναι ασφαλές να το χρησιμοποιείτε ενώ φορτίζει.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το πληκτρολόγιό μου σταματήσει να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση;

  • Επιστρέψτε το πρόγραμμα οδήγησης στην προηγούμενη έκδοση στη Διαχείριση συσκευών ή ελέγξτε για νέες ενημερώσεις που μπορεί να επιλύσουν το πρόβλημα.

9. Μπορεί μια υλική ζημιά να επηρεάσει την απόδοση του πληκτρολογίου;

  • Ναι, οποιαδήποτε υλική ζημιά μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα με τα πλήκτρα ή τη συνδεσιμότητα.

10. Τι πρέπει να κάνω αν πέσει υγρό στο πληκτρολόγιό μου;

  • Απενεργοποιήστε αμέσως τον υπολογιστή σας για να αποφύγετε τυχόν ηλεκτρικές βλάβες.
  • Αποσυνδέστε το πληκτρολόγιο (για πληκτρολόγια USB) ή αφαιρέστε τις μπαταρίες (για ασύρματα πληκτρολόγια ή Bluetooth).
  • Γείρετε το πληκτρολόγιο για να αποστραγγίσετε όσο το δυνατόν περισσότερο υγρό.
  • Χρησιμοποιήστε ένα μαλακό πανί από μικροΐνες για να καθαρίσετε το πληκτρολόγιο και αφήστε το να στεγνώσει καλά για τουλάχιστον 24-48 ώρες, κατά προτίμηση σε ζεστό και ξηρό περιβάλλον.
  • Μην χρησιμοποιήσετε αμέσως το πληκτρολόγιο.

11. Το πληκτρολόγιό μου έχει υποστεί μόνιμη βλάβη μετά από πτώση υγρού;

  • Εξαρτάται από την ποσότητα και τον τύπο του υγρού, καθώς και από το πόσο γρήγορα λάβατε μέτρα αποκατάστασης.
  • Παρόλο που το νερό μπορεί να στεγνώσει χωρίς να αφήσει μακροπρόθεσμα υπολείμματα και ζημιές, άλλα υγρά μπορεί να προκαλέσουν μόνιμη βλάβη.

12. Γιατί δεν λειτουργεί ο φωτισμός του πληκτρολογίου μου;

  • Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πληκτρολόγιο με φωτισμό.
  • Ελέγξτε αν υπάρχει διακόπτης φωτισμού και πατήστε τον για να τον ενεργοποιήσετε.

13. Πώς μπορώ να διαμορφώσω τον φωτισμό στο πληκτρολόγιο Alienware;

  • Εγκαταστήστε το Alienware Command Center για να εξατομικεύσετε τα εφέ φωτισμού στο πληκτρολόγιο Alienware.

14. Πώς μπορώ να αντιστοιχίσω ή να προσαρμόσω τα κουμπιά του πληκτρολογίου Dell;

  • Εγκαταστήστε το Dell Peripheral Manager για να αντιστοιχίσετε και να διαχειριστείτε κουμπιά ενεργειών και άλλα προσαρμόσιμα πλήκτρα σε υποστηριζόμενα πληκτρολόγια Dell.

15. Γιατί ορισμένα από τα πλήκτρα του πληκτρολογίου μου δεν ανταποκρίνονται;

  • Αν ορισμένα από τα πλήκτρα στο πληκτρολόγιό σας δεν ανταποκρίνονται, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
    • Καθαρίστε το πληκτρολόγιο για να αφαιρέσετε τυχόν σκόνη ή υπολείμματα που μπορεί να εμποδίζουν τα πλήκτρα.
    • Ελέγξτε το πληκτρολόγιο για υλικές ζημιές. Ένας κατεστραμμένος μηχανισμός πλήκτρων μπορεί να απαιτεί αντικατάσταση. Επικοινωνήστε με την Τεχνική υποστήριξη της Dell για να μάθετε ποιες επιλογές επισκευής ισχύουν ανάλογα με την κατάσταση εγγύησης της συσκευής σας
    • Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του πληκτρολογίου.

16. Γιατί δεν λειτουργεί το αριθμητικό πληκτρολόγιο στο πληκτρολόγιό μου;

  • Αν το αριθμητικό πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί:
    • Πατήστε το πλήκτρο Num Lock για να ενεργοποιήσετε το αριθμητικό πληκτρολόγιο. Ορισμένα πληκτρολόγια έχουν μια ενδεικτική λυχνία που δείχνει αν το Num Lock είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο.
    • Δοκιμάστε να πατήσετε τα πλήκτρα στο αριθμητικό πληκτρολόγιο για να ελέγξετε αν λειτουργούν μετά την ενεργοποίηση του Num Lock.
    • Αφαιρέστε τις μπαταρίες, περιμένετε 15-20 δευτερόλεπτα, επανατοποθετήστε τις μπαταρίες και ελέγξτε.

17. Πώς μπορώ να επιδιορθώσω τα πλήκτρα που έχουν βγει από το πληκτρολόγιό μου;

  • Για να επιδιορθώσετε τα πλήκτρα που έχουν βγει από το πληκτρολόγιό σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Εξετάστε το κάλυμμα του πλήκτρου και το πληκτρολόγιο για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν σπασμένα εξαρτήματα.
    • Ελέγξτε για τυχόν υπολείμματα που μπορεί να εμποδίζουν την προσκόλληση του πλήκτρου.
    • Τοποθετήστε το κάλυμμα του πλήκτρου πάνω από την αντίστοιχη θέση στο πληκτρολόγιο.
    • Βεβαιωθείτε ότι το κάλυμμα του πλήκτρου είναι σωστά τοποθετημένο και ταιριάζει με τα γύρω πλήκτρα.
    • Πιέστε απαλά το κάλυμμα του πλήκτρου προς τα κάτω μέχρι να ακούσετε ένα κλικ, το οποίο σημαίνει ότι έχει επανέλθει στη θέση του.
    • Ασκήστε πίεση ομοιόμορφα για να αποφύγετε την πρόκληση ζημιάς στο πλήκτρο ή στο πληκτρολόγιο.
    • Αφού επανατοποθετήσετε το κάλυμμα του πλήκτρου, δοκιμάστε το πλήκτρο για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά.
    • Αν το κάλυμμα του πλήκτρου δεν μπορεί να τοποθετηθεί σωστά στη θέση του ή έχει καταστραφεί, επικοινωνήστε με την Τεχνική υποστήριξη της Dell για να μάθετε ποιες επιλογές επισκευής ισχύουν ανάλογα με το καθεστώς εγγύησης της συσκευής σας.

18. Τι πρέπει να κάνω αν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν έχει αποτέλεσμα;