Επίλυση προβλημάτων εγγραφής ήχου με σετ ακουστικών-μικροφώνου ή μικρόφωνα

Είτε συμμετέχετε σε μια εικονική σύσκεψη είτε παρακολουθείτε μαθήματα από το σπίτι ή μιλάτε με τους συμπαίκτες σας ενώ παίζετε κάποιο παιχνίδι, είναι σημαντικό να ακούγεται καθαρά ο ήχος του μικροφώνου σας. Προβλήματα εγγραφής ήχου μπορεί να παρουσιαστούν είτε χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο μικρόφωνο του φορητού υπολογιστή σας είτε χρησιμοποιείτε εξωτερικό, USB ή Bluetooth μικρόφωνο ή σετ ακουστικών-μικροφώνου. Αν παρατηρήσετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα συμπτώματα, τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να ελέγξετε το μικρόφωνο.

• Οι υπόλοιποι χρήστες δεν μπορούν να ακούσουν τη φωνή σας στο Microsoft Teams, στο Skype, στο Zoom ή σε άλλες εφαρμογές επικοινωνίας.
• Η φωνή σας ακούγεται πολύ σιγά, κάνει διακοπές, έχει θορύβους ή παράσιτα ή είναι παραμορφωμένη.
• Η ένταση ήχου του μικροφώνου είναι πολύ χαμηλή ή το μικρόφωνο δεν λειτουργεί καθόλου.

Ακολουθήστε αυτά τα γρήγορα βήματα για να διορθώσετε προβλήματα εισόδου ή εγγραφής ήχου

Λύση 1: Εκτελέστε επαναφορά μέσω υλικού

Η επαναφορά μέσω υλικού βοηθά στην εκφόρτιση του στατικού ηλεκτρισμού, ο οποίος μπορεί να ευθύνεται για το πρόβλημα με το μικρόφωνο. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε επαναφορά μέσω υλικού.

1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας (για επιτραπέζιους υπολογιστές) ή τον μετασχηματιστή AC και αφαιρέστε την μπαταρία (για φορητούς υπολογιστές Dell με αφαιρούμενη μπαταρία).
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για τους φορητούς υπολογιστές Dell που δεν έχουν αφαιρούμενη μπαταρία, μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε επαναφορά του ρολογιού πραγματικού χρόνου (RTC) για να προχωρήσετε στην αποκατάσταση του φορητού σας υπολογιστή Dell. Αν έχετε φορητό υπολογιστή Dell με αφαιρούμενη μπαταρία, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη του φορητού υπολογιστή Dell όπου θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες για την ασφαλή αφαίρεση της μπαταρίας.
3. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές, π.χ. μονάδες USB, εκτυπωτές, κάμερες web και κάρτες πολυμέσων (SD/xD), εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι.
4. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 15 έως 20 δευτερόλεπτα, για να εξαλειφθεί το εναπομείναν ηλεκτρικό φορτίο.
   
5. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας (για επιτραπέζιους υπολογιστές) ή τον μετασχηματιστή AC και την μπαταρία (για φορητούς υπολογιστές).
6. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και επανασυνδέστε τις συσκευές.

---

Λύση 2: Ελέγξτε το μικρόφωνο ή το σετ ακουστικών-μικροφώνου

Τα προβλήματα εγγραφής ήχου μπορεί να οφείλονται σε βλάβη της συσκευής. Ελέγξτε αν λειτουργεί το μικρόφωνο ή το σετ ακουστικών-μικροφώνου με ενσωματωμένο μικρόφωνο, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Για να ελέγξετε το εσωτερικό μικρόφωνο του φορητού σας υπολογιστή Dell, εκτελέστε τη δοκιμή μικροφώνου στο SupportAssist.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένα σετ ακουστικών-μικροφώνου δεν διαθέτουν ενσωματωμένο μικρόφωνο. Ελέγξτε την τεκμηρίωση του προϊόντος, για να επαληθεύσετε αν το σετ ακουστικών-μικροφώνου διαθέτει ενσωματωμένο μικρόφωνο.

1. Αποσυνδέστε το μικρόφωνο ή το σετ ακουστικών-μικροφώνου από τον υπολογιστή σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο ή το σετ ακουστικών-μικροφώνου είναι ενεργοποιημένο.
   
   1. Αν το σετ ακουστικών-μικροφώνου ή το μικρόφωνο απαιτεί πηγή τροφοδοσίας, π.χ. μετασχηματιστή AC ή τροφοδοσία μέσω σύνδεσης σε θύρα USB, βεβαιωθείτε ότι η εν λόγω πηγή τροφοδοσίας είναι ενεργοποιημένη.
   2. Αν η συσκευή σας χρησιμοποιεί μπαταρία, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη ή αντικαταστήστε την.
3. Συνδέστε ή συζεύξτε το σετ ακουστικών-μικροφώνου ή το μικρόφωνο με άλλον υπολογιστή ή τηλέφωνο για να το δοκιμάσετε.
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα βήματα για τη σύζευξη της συσκευής σας Bluetooth ενδέχεται να διαφέρουν. Για πρόσθετες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του προϊόντος.
   
   
   
4. Αν το σετ ακουστικών-μικροφώνου ή το μικρόφωνο λειτουργεί σε άλλον υπολογιστή ή τηλέφωνο, επανασυνδέστε το ή συζεύξτε το με τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε ξανά. Ωστόσο, αν η συσκευή δεν λειτουργεί όταν συνδεθεί σε άλλον υπολογιστή ή τηλέφωνο, μπορεί να είναι ελαττωματική. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για να ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες επιλογές επισκευής.

---

Λύση 3: Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο

Στα Windows 11 και Windows 10, οι ρυθμίσεις απορρήτου μπορεί να εμποδίζουν τη χρήση του μικροφώνου από τις εφαρμογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκχωρήσει στις εφαρμογές σας δικαιώματα χρήσης του μικροφώνου.

1. Πατήστε Έναρξη και ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στα Windows.
2. Στην εφαρμογή «Ρυθμίσεις», επιλέξτε «Απόρρητο και ασφάλεια» (Windows 11) ή «Απόρρητο» (Windows 10).
3. Στην ενότητα Δικαιώματα εφαρμογών, επιλέξτε Μικρόφωνο και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Πρόσβαση στο μικρόφωνο. Στα Windows 10, επιλέξτε Αλλαγή και έπειτα επιλέξτε Να επιτρέπεται η πρόσβαση των εφαρμογών στο μικρόφωνο.
   
4. Επιλέξτε τις εφαρμογές που θα έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο. Οι εφαρμογές επιτραπέζιου υπολογιστή δεν εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα.
   1. Στα Windows 10, ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται η πρόσβαση των εφαρμογών επιτραπέζιου υπολογιστή στο μικρόφωνο. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε ποιες εφαρμογές θα έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο.

---

Λύση 4: Ελέγξτε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις συσκευής εξόδου ήχου και έντασης ήχου

Η προεπιλεγμένη συσκευή εξόδου ήχου είναι η συσκευή που χρησιμοποιούν τα Windows για την εγγραφή ήχου. Όταν συνδέετε ένα μικρόφωνο, ένα σετ ακουστικών-μικροφώνου USB ή ένα σετ ακουστικών-μικροφώνου Bluetooth με ενσωματωμένο μικρόφωνο στον υπολογιστή σας, μπορείτε να επιλέξετε τη συσκευή που θα χρησιμοποιείται από προεπιλογή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή και ελέγξτε τις ρυθμίσεις έντασης ήχου.

1. Πατήστε Έναρξη και ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στα Windows.
2. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε Ήχος στο αριστερό παράθυρο.
   
3. Στο πεδίο Είσοδος > Επιλέξτε συσκευή για ομιλία ή εγγραφή (Windows 11) ή Επιλέξτε συσκευή εισόδου (Windows 10), επιλέξτε τη συσκευή από την οποία θα γίνεται εγγραφή ήχου. Αν δεν έχετε πολλές συσκευές εγγραφής ήχου, η προεπιλεγμένη συσκευή εισόδου ορίζεται αυτόματα.
   
4. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο ή το σετ ακουστικών-μικροφώνου δεν είναι σε σίγαση και ότι δεν είναι απενεργοποιημένο. Για να καταργήσετε τη σίγαση ή να ενεργοποιήσετε τη συσκευή, κάντε κλικ στο εικονίδιο κατάργησης σίγασης μικροφώνου
   1. Αν το μικρόφωνο ή το σετ ακουστικών-μικροφώνου έχει δικό του ρυθμιστικό έντασης ήχου, βεβαιωθείτε ότι έχετε ανεβάσει την ένταση ήχου της συσκευής.
      

---

Λύση 5: Βελτιστοποιήστε τον υπολογιστή μέσω του SupportAssist

Η εφαρμογή SupportAssist προσφέρει έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο βελτιστοποίησης του υπολογιστή (συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης της Dell και της εκτέλεσης δοκιμών υλικού). Η εγκατάσταση του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης ήχου βοηθά στην επίλυση των προβλημάτων που σχετίζονται με τον ήχο. Το SupportAssist εκτελεί επίσης μια δοκιμή υλικού και παρέχει τα αποτελέσματα και τις προτεινόμενες ενέργειες.

1. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο των Windows (κουμπί των Windows) και μετά πατήστε το πλήκτρο Q.
2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε SupportAssist.
3. Επιλέξτε SupportAssist (Εφαρμογή) από τη λίστα αποτελεσμάτων.
   ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το SupportAssist δεν εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης, μεταβείτε στη σελίδα SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του SupportAssist.
4. Επιλέξτε Έναρξη τώρα για να επιτρέψετε στο SupportAssist να σαρώσει και να βελτιστοποιήσει τον υπολογιστή σας Dell.
   
   Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο για να μάθετε πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τον υπολογιστή σας Dell μέσω του SupportAssist.

---

Τι πρέπει να κάνω, αν το μικρόφωνο εξακολουθεί να μη λειτουργεί;

Τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων καλύπτουν τα πιο συνηθισμένα ζητήματα που σχετίζονται με την εγγραφή ήχου. Αν δεν λυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε αυτά τα πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε τα προβλήματα εγγραφής ήχου.

---

Πόροι βίντεο