Λύσεις ενσύρματης δικτύωσης: Προβλήματα σύνδεσης Ethernet και ενσύρματου LAN

Μια αξιόπιστη σύνδεση Ethernet ή LAN (RJ45) εξασφαλίζει ένα γρήγορο και σταθερό Internet. Ωστόσο, προβλήματα στο δίκτυο, όπως η έλλειψη σύνδεσης, οι τυχαίες αποσυνδέσεις ή η αργή ταχύτητα, μπορούν να διαταράξουν τη συνδεσιμότητα του δικτύου. Αυτός ο οδηγός σάς προσφέρει αναλυτικές οδηγίες για την αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων σύνδεσης Ethernet ή LAN στη συσκευή Dell.

Συνήθη συμπτώματα προβλημάτων Ethernet

Πριν ξεκινήσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων, παραθέτουμε ορισμένα συμπτώματα για να εντοπίσουμε προβλήματα Ethernet και να κατανοήσουμε τι μπορεί να τα προκαλεί.

  • Δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet - Η συσκευή Dell δεν έχει συνδεσιμότητα παρότι είναι συνδεδεμένη. Το εικονίδιο Ethernet στη γραμμή εργασιών εμφανίζει ένα κόκκινο X ή την ένδειξη "Χωρίς Internet".
  • Συχνές αποσυνδέσεις - Η σύνδεση δικτύου διακόπτεται τυχαία, αναγκάζοντάς σας να επανασυνδεθείτε ή να καταφύγετε σε τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων. Οι ηλεκτρονικές συσκέψεις, τα παιχνίδια ή οι λήψεις συχνά διακόπτονται.
  • Αργές ταχύτητες Internet - Οι ταχύτητες μέσω Ethernet είναι πολύ πιο αργές από αυτές που προβλέπονται από το πρόγραμμα Internet που διαθέτετε. Η λήψη μεγάλων αρχείων διαρκεί πολύ και η ροή βίντεο στο διαδίκτυο είναι διακεκομμένη.
  • Σφάλματα "Μη αναγνωρισμένου δικτύου" ή "Περιορισμένης συνδεσιμότητας" - Η συσκευή σας δεν αναγνωρίζει το δίκτυο, εμφανίζοντας το μήνυμα "Μη αναγνωρισμένο δίκτυο". Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Internet παρόλο που το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στην πρίζα.
  • Σφάλμα αποσύνδεσης καλωδίου δικτύου - Τα Windows εμφανίζουν το μήνυμα "Το καλώδιο δικτύου αποσυνδέθηκε" ακόμα και όταν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο.
  • Δεν αναβοσβήνουν οι λυχνίες στη θύρα Ethernet - Οι λυχνίες LED της θύρας Ethernet είναι σβηστές, υποδεικνύοντας ότι δεν υπάρχει φυσική σύνδεση ή σύνδεση δεδομένων.

            Πώς να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης Ethernet ή LAN

            Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με χαμηλές ταχύτητες, συχνές αποσυνδέσεις ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε καθόλου, αυτές οι οδηγίες θα σας καθοδηγήσουν αποτελεσματικά στη διαδικασία διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης. Ας ξεκινήσουμε!

            Ελέγξτε το καλώδιο Ethernet

            1. Ελέγξτε για ορατές ζημιές, όπως κοψίματα ή ξεφτίσματα.
            2. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο σε άλλη συσκευή για να επιβεβαιώσετε ότι λειτουργεί.

            Δοκιμάστε τη θύρα Ethernet

            1. Συνδέστε το καλώδιο σε μια διαφορετική θύρα Ethernet του δρομολογητή ή του μόντεμ σας.
            2. Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει πολλές θύρες, επιλέξτε μια άλλη.

            Επανεκκινήστε τις συσκευές σας

            1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας.
            2. Απενεργοποιήστε το δρομολογητή/το μόντεμ σας.
            3. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον δρομολογητή /το μόντεμ σας και τον υπολογιστή σας.

            Ενεργοποιήστε το Ethernet στο BIOS

            Ο προσαρμογέας Ethernet ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένος στο BIOS. Δείτε πώς μπορείτε να τον ελέγξετε:

            1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
            2. Πιέστε επανειλημμένα το πλήκτρο F2 κατά την εκκίνηση του υπολογιστή για πρόσβαση στο μενού του BIOS.
            3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Onboard LAN ή παρόμοιες ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένος, δοκιμάστε να κάνετε ενημέρωση του BIOS.
            4. Αποθηκεύστε τις αλλαγές και πραγματοποιήστε έξοδο από το BIOS.

            Βελτιστοποιήστε το δίκτυο με χρήση του SupportAssist

            Το εργαλείο SupportAssist της Dell μπορεί να βοηθήσει στη βελτιστοποίηση της απόδοσης του δικτύου. Για να ξεκινήσετε τη βελτιστοποίηση του συστήματός σας:

            1. Αναζητήστε και ανοίξτε το SupportAssist.
            2. Στην καρτέλα Αρχική, επιλέξτε Βελτιστοποίηση δικτύου.
            3. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη για να ξεκινήσετε τη βελτιστοποίηση της σύνδεσης δικτύου σας.
            4. Αφού το SupportAssist εφαρμόσει τις αλλαγές, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και επαληθεύστε.

            Κουμπί έναρξης για βελτιστοποίηση του δικτύου με χρήση του SupportAssist

            Εκτελέστε το Πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων δικτύου των Windows

            Τα Windows προσφέρουν ένα ενσωματωμένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να διορθώσετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου.

            1. Στον υπολογιστή σας, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο δικτύου στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Διάγνωση προβλημάτων δικτύου.
            2. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιτρέψετε στα Windows να εντοπίσουν και να επιδιορθώσουν τα προβλήματα.

            Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου των Windows

            Κάντε επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης Ethernet

            1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση Συσκευών.
            2. Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου και βρείτε τον δικό σας προσαρμογέα Ethernet.
            3. Κάντε δεξί κλικ σε αυτόν, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής και επιβεβαιώστε.
            4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και τα Windows θα επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης.

            Προσαρμογέας ethernet Realtek USB στη Διαχείριση Συσκευών

            Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις διαχείρισης ενέργειας

            1. Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Ethernet και επιλέξτε Ιδιότητες.
            2. Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχείριση ενέργειας.
            3. Καταργήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στον υπολογιστή να απενεργοποιεί αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας.

            Ρυθμίσεις διαχείρισης ισχύος προσαρμογέα Ethernet

              Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις TCP/IP και DNS

              1. Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
              2. Πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές, πατώντας Enter μετά από κάθε μία:
                • netsh int ip reset
                • ipconfig /release
                • ipconfig /renew
                • ipconfig /flushdns

              Επαναφορά διεύθυνσης IP με χρήση της γραμμής εντολών

              Επαναφορά διαμόρφωσης δικτύου

              1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και internet > Σύνθετες ρυθμίσεις δικτύου > Επαναφορά δικτύου και πατήστε Επαναφορά τώρα. Ανοίξτε τις Σύνθετες ρυθμίσεις δικτύου των Windows.
              2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

              Κουμπί επαναφοράς τώρα στις ρυθμίσεις Επαναφοράς δικτύου

              Συνήθεις ερωτήσεις

              Ακολουθούν ορισμένες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις που κάνουν οι χρήστες σχετικά με τις συνδέσεις LAN ή Ethernet.

              1. Γιατί το Ethernet μου δεν λειτουργεί αλλά λειτουργεί το Wi-Fi μου;

              • Αυτό πιθανότατα οφείλεται σε ελαττωματικό καλώδιο, παλιά προγράμματα οδήγησης ή εσφαλμένη διαμόρφωση δικτύου.
              • Αντικαταστήστε το καλώδιο, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης ή επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.

              2. Γιατί η σύνδεσή μου στο Ethernet δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση των Windows 11;

              3. Πώς μπορώ να ενημερώσω τα προγράμματα οδήγησης Ethernet;

              4. Γιατί το εικονίδιο Ethernet μου έχει ένα κόκκινο X;

              • Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη φυσική σύνδεση.
              • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι καλά συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας και στο δρομολογητή/μόντεμ.

              5. Γιατί το Ethernet μου δεν εμφανίζεται στη Διαχείριση Συσκευών;

              • Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας δεν διαθέτει ενσωματωμένο προσαρμογέα δικτύου.
              • Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει προσαρμογέα δικτύου, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα λείπει ή είναι απενεργοποιημένο.
              • Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου.
              • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις BIOS.

              6. Τι σημαίνουν οι λυχνίες που αναβοσβήνουν στη θύρα Ethernet μου;

              • Οι λυχνίες που αναβοσβήνουν υποδεικνύουν την κατάσταση σύνδεσης και μεταφοράς δεδομένων. Σημείωση: Για να ελέγξετε αν η συσκευή σας υποστηρίζει λυχνίες κατάστασης LED στη θύρα Ethernet, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήστη.
              • Εάν είναι σβηστές, ελέγξτε το καλώδιο και τη σύνδεσή σας.

              7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω Ethernet και Wi-Fi ταυτόχρονα;

              • Ναι, αλλά ο υπολογιστής σας θα δώσει προτεραιότητα στη σύνδεση Ethernet έναντι του Wi-Fi.
              • Εάν αποτύχει η σύνδεση Ethernet, θα αλλάξει σε σύνδεση Wi-Fi.

              8. Γιατί το Ethernet μου εμφανίζει "περιορισμένη συνδεσιμότητα";

              • Αυτό συνήθως υποδηλώνει πρόβλημα στην ανάθεση διεύθυνσης IP από τον δρομολογητή ή τον ISP.
              • Απενεργοποιήστε τον δρομολογητή σας, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον.
              • Ελέγξτε εάν υπάρχουν διακοπές της υπηρεσίας internet.
              • Επαναφέρετε τη στοίβα IP.

              9. Πώς μπορώ να αναθέσω μια στατική διεύθυνση IP;

              • Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο και internet > Ethernet. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Ethernet των Windows.
              • Δίπλα στην Ανάθεση IP, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία.
              • Στην Επεξεργασία ρυθμίσεων IP, επιλέξτε Μη αυτόματη και εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο μια διεύθυνση IP, μια μάσκα υποδικτύου και μια προεπιλεγμένη πύλη.
                Ανάθεση στατικής IP στα Windows

              10. Μπορεί ένα ελαττωματικό καλώδιο Ethernet να είναι αιτία για αργές ταχύτητες;

              • Ναι, ένα κατεστραμμένο ή κακής ποιότητας καλώδιο μπορεί να μειώσει τις ταχύτητές σας. Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο Cat 6 ή Cat 7 για βέλτιστη απόδοση.

              11. Τι πρέπει να κάνω αν ο υπολογιστής μου δεν διαθέτει θύρα Ethernet;

              • Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές Dell δεν διαθέτουν ενσωματωμένη θύρα Ethernet.
              • Χρησιμοποιήστε έναν διανομέα USB, σταθμό σύνδεσης ή προσαρμογέα USB σε Ethernet.
                Προσαρμογέας Dell USB-C σε Ethernet