Utilice SupportAssist para ejecutar una prueba de diagnóstico en la cámara web de Dell o en la cámara web integrada en laptops Dell para identificar problemas de hardware.
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En este video, se demuestran las prácticas recomendadas en materia de ergonomía de monitores para usuarios, co
mpradores de TI y administradores de instalaciones.
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Para solucionar problemas de la cámara web, ejecute el diagnóstico de SupportAssist seleccionando "SupportAssi
st" en la búsqueda de Windows, navegando a la pestaña "Solución de problemas" y eligiendo "Dispositivos de cámara". Si se detecta un problema, comuníquese con el soporte. Para dar acceso a las aplicaciones a la cámara, vaya a "Configuración" y habilite "Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara". Si la cámara web no funciona, intente usarla en una aplicación diferente o habilítela dentro del BIOS presionando F2 durante el inicio y navegue hasta "Miscellaneous Devices". Si el problema persiste, actualice el BIOS del sistema a través de SupportAssist. Póngase en contacto con el servicio de soporte si necesita más ayuda.
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