Didacticiel sur Dell Trusted Platform Module

Cette vidéo présente un didacticiel sur le support technique Dell Trusted Platform Module.

TPM est l’abréviation de Trusted Platform Module et une puce TPM est une fonction de sécurité intégrée qui va au-delà des logiciels de sécurité standard. Il est conçu pour améliorer la protection et peut également aider à maintenir votre ordinateur Dell en bon état de fonctionnement.

Quels sont les modèles Dell équipés d’un module TPM ? De nombreux systèmes disposent de la technologie TPM installée sur leur carte mère : Latitudes, E Series, OptiPlex, Precision mobiles, XPS et Alienware, Vostro et Venue. Consultez la description pour voir la liste détaillée complète des modèles.

De quoi ai-je besoin pour exécuter le TPM ? TPM 2.0 exige que le BIOS soit défini sur « UEFI » et non sur « Legacy », et Windows doit être 64 bits. Que puis-je faire si j’ai des problèmes pour exécuter le TPM ? Accédez au « Gestionnaire de périphériques » et regardez sous « Périphériques de sécurité » pour voir si le TPM est présent ou non. S’il est présent, appuyez sur la touche « Windows » et la touche « R ».

La fenêtre « Command Prompt » s’ouvre, saisissez alors « tpm.msc » et cliquez sur « OK ». Dans la console « TPM Management », vérifiez que le « Status » est « Ready for use ». Si le module TPM ne s’affiche pas dans le « Gestionnaire de périphériques » ou si « État » indique « Not Ready » dans la console « TPM Management », procédez comme suit : redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au programme de configuration du système, cliquez sur « Security » dans le menu « Settings », puis cliquez sur l’option « TPM 1.2 Security » ou « TPM 2.0 Security » dans le menu « Security ».

Si la section TPM est absente du BIOS, vérifiez votre commande Dell, car votre PC a peut-être été commandé avec le TPM désactivé. Ensuite, assurez-vous que les cases « TPM On » et « Activate » sont cochées. En outre, assurez-vous que les cases « Attestation Enable » et « Key Storage Enable » sont également cochées, car il s’agit de la fonctionnalité TPM appropriée.

Revenez maintenant en arrière et regardez dans le « Device Manager » pour voir si le TPM est présent. Si ce n’est pas le cas, vous devrez effacer le TPM et mettre à jour le firmware TPM vers la version la plus récente. Appuyez sur la touche « Windows », puis saisissez « powershell » dans la zone de recherche. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur « PowerShell » et sélectionnez « Run as admin ». Ensuite, saisissez la commande PowerShell suivante : « disable-tpmautoprovisioning » et appuyez sur Entrée.

Confirmez que le résultat du provisionnement automatique est « Disabled ». Maintenant, appuyez à nouveau sur la touche « Windows » et la touche « R » et entrez à nouveau la commande « tpm.msc ».

Cette fois, dans le volet « Actions » de droite, sélectionnez « Clear TPM », redémarrez votre ordinateur, puis appuyez sur « F12 » et lorsque vous y êtes invité, procédez à l’effacement du TPM. Une fois que vous avez fait tout cela, allez sur Dell.com/Support, entrez le numéro de série ou utilisez « Détecter le PC » et sélectionnez « Pilotes et téléchargements ».

Choisissez le système d’exploitation approprié, puis sélectionnez la catégorie de sécurité dans le menu des pilotes disponibles. Recherchez « Dell TPM 2.0 Firmware Update Utility » ou « Dell TPM 1.2 Update Utility » dans le menu.

Si le TPM n’est toujours pas visible dans le « Gestionnaire de périphériques » ou si l'« État » de la console « TPM Management » n’est toujours pas indiqué comme « prêt », contactez le support technique Dell et expliquez-lui la situation, afin qu’il puisse vous aider à déterminer la marche à suivre.

Toutefois, si vous recevez le message dans la console de gestion indiquant que le TPM est « prêt à l’emploi avec des fonctionnalités réduites », cela signifie que le système a été réimagé sans effacer le TPM. Par conséquent, vous devrez suivre les étapes pour effacer et mettre à jour le firmware, comme indiqué précédemment dans cette vidéo.

En outre, vous devez également revenir en arrière et vérifier le BIOS pour voir si les paramètres du TPM sont corrects. À ce stade, si le problème persiste, procédez comme suit : effacez le TPM, rechargez Windows, vérifiez dans la console de gestion que le TPM est activé et prêt à l’emploi.

N’oubliez pas de consulter nos autres tutoriels sur cette chaîne, et si vous avez aimé cette vidéo, donnez-lui un « J’aime » et abonnez-vous dès aujourd’hui.

Merci de votre attention.