Billentyűzet

Akár egy Word-dokumentumot gépel, akár egy Excel-táblázaton dolgozik, akár játszik, a billentyűzet alapvető beviteli eszköz. Billentyűzet csatlakoztatható a számítógéphez USB, Bluetooth vagy dedikált, vezeték nélküli USB-adapter segítségével, illetve lehet laptopba integrálva. Ha az alábbi tünetek bármelyikét tapasztalja, a javasolt gyors lépések segíthetnek.

• A számítógép lassan reagál a billentyűk lenyomására.
• A billentyűk lenyomása után a karakterek csak késleltetve jelennek meg, vagy helytelen karakterek jelennek meg.
• A számítógép nem reagál a billentyűk lenyomására.

A billentyűzettel kapcsolatos probléma megoldásához kövesse az alábbi gyors lépéseket

Próbálja ki az egyes lépéseket, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a billentyűzettel kapcsolatos probléma Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.

1. lépés: A billentyűzetcsatlakozók újracsatlakoztatása a számítógéphez

Előfordulhat, hogy meglazult az USB-kábel 1. ábra vagy a vezeték nélküli USB-vevőegység 2. ábra. A csatlakozó újracsatlakoztatása biztosítja a jó adatátvitelt.

1. ábra: USB-kábelcsatlakozó

2. ábra: Vezeték nélküli USB-vevőegység

2. lépés: Vezeték nélküli vagy Bluetooth-billentyűzet használata esetén cseréljen elemet

A billentyűzet normál használata során az elemek lemerülnek. Ez a számítógép és a billentyűzet kapcsolatának megszakadását okozhatja. Ha kicseréli az elemeket újakra, ismét stabil kapcsolat jön létre.

A vezeték nélküli vagy Bluetooth-billentyűzet elemcseréjéről a tudásbáziscikket lásd: Manuals and Documentation for your Dell Product.

3. lépés: Mentse az adatokat, zárja be a megnyitott programokat, majd indítsa újra a számítógépet

A számítógép újraindítása törli a számítógép memóriáját, és alaphelyzetbe állítja a számítógép és a billentyűzet közötti kapcsolatot.

1. Mentse a megnyitott dokumentumok frissítéseit.
2. Zárja be a megnyitott programokat és alkalmazásokat.
3. Válassza ki a Start ikont.
4. Válassza ki a Főkapcsoló ikont.
5. Válassza az Újraindítás lehetőséget.

Miután a számítógép teljesen befejezi a rendszerindítást, ellenőrizze, hogy a billentyűzet megfelelően működik-e.

4. lépés: Optimalizálja Dell számítógépét a SupportAssist alkalmazással

Ez az alkalmazás biztosítja, hogy számítógépe a legújabb Dell illesztőprogram-frissítésekkel rendelkezzen, és ellenőrzi a beállításokat, hogy számítógépe hatékony és megbízható maradjon.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Windows billentyűt (Windows gombot), majd nyomja meg a Q billentyűt.
2. Írja be a keresőmezőbe: SupportAssist.
3. Válassza a SupportAssist (App) lehetőséget a találati listában (3. ábra).
   MEGJEGYZÉS: Ha a SupportAssist nem jelenik meg a találati listában, lépjen a SupportAssist for Home PCs oldalra a SupportAssist letöltéséhez és telepítéséhez.
   
   3. ábra: SupportAssist találati lista
   
   
4. A tesztek futtatásához kattintson az Indítás most gombra (4. ábra).
   MEGJEGYZÉS: Érintse meg a lefelé mutató nyilat, vagy kattintson rá, majd futtassa le az egyes teszteket. A Dell javasolja a teljes számítógépes teszt lefuttatását.
   
   4. ábra: A SupportAssist fő képernyője
   
   
5. A SupportAssist egyenként lefuttatja a teszteket, és közli az eredményeket és a javasolt intézkedéseket.

5. lépés: Töltse le és telepítse a Windows operációs rendszer legújabb frissítéseit

A legújabb operációsrendszer-frissítések telepítése a Windows-számítógépre biztosítja annak hatékonyságát és megbízhatóságát.

A legújabb Windows-frissítés letöltése című Microsoft tudásbáziscikkben található információ a legújabb Windows-frissítésekről.

6. lépés: Futtassa a billentyűzetdiagnosztikát

A billentyűzetdiagnosztika futtatásával biztosítható, hogy a billentyűzet és az azt támogató hardver megfelelően működjön.

A diagnosztika futtatásához nyissa meg a SupportAssist billentyűzet-hardverteszt oldalt (a teszt automatikusan elindul).

Ha a teszt sikertelen, forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához.

Ha ezek a gyors lépések nem oldották meg a problémát, az Egyéb erőforrások című szakaszban részletesebb információkat talál. A problémával kapcsolatos tartalmakra az oldal tetején lévő keresősávban is rákereshet.