Akár egy Word-dokumentumot gépel, akár egy Excel-táblázaton dolgozik, akár játszik, a billentyűzet alapvető beviteli eszköz. Billentyűzet csatlakoztatható a számítógéphez USB, Bluetooth vagy dedikált, vezeték nélküli USB-adapter segítségével, illetve lehet laptopba integrálva. Ha az alábbi tünetek bármelyikét tapasztalja, a javasolt gyors lépések segíthetnek.
Próbálja ki az egyes lépéseket, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a billentyűzettel kapcsolatos probléma Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
Előfordulhat, hogy meglazult az USB-kábel 1. ábra vagy a vezeték nélküli USB-vevőegység 2. ábra. A csatlakozó újracsatlakoztatása biztosítja a jó adatátvitelt.
1. ábra: USB-kábelcsatlakozó
2. ábra: Vezeték nélküli USB-vevőegység
A billentyűzet normál használata során az elemek lemerülnek. Ez a számítógép és a billentyűzet kapcsolatának megszakadását okozhatja. Ha kicseréli az elemeket újakra, ismét stabil kapcsolat jön létre.
A vezeték nélküli vagy Bluetooth-billentyűzet elemcseréjéről a tudásbáziscikket lásd: Manuals and Documentation for your Dell Product.
A számítógép újraindítása törli a számítógép memóriáját, és alaphelyzetbe állítja a számítógép és a billentyűzet közötti kapcsolatot.
Miután a számítógép teljesen befejezi a rendszerindítást, ellenőrizze, hogy a billentyűzet megfelelően működik-e.
Ez az alkalmazás biztosítja, hogy számítógépe a legújabb Dell illesztőprogram-frissítésekkel rendelkezzen, és ellenőrzi a beállításokat, hogy számítógépe hatékony és megbízható maradjon.
A legújabb operációsrendszer-frissítések telepítése a Windows-számítógépre biztosítja annak hatékonyságát és megbízhatóságát.
A legújabb Windows-frissítés letöltése című Microsoft tudásbáziscikkben található információ a legújabb Windows-frissítésekről.
A billentyűzetdiagnosztika futtatásával biztosítható, hogy a billentyűzet és az azt támogató hardver megfelelően működjön.
A diagnosztika futtatásához nyissa meg a SupportAssist billentyűzet-hardverteszt oldalt (a teszt automatikusan elindul).
Ha a teszt sikertelen, forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához.
Ha ezek a gyors lépések nem oldották meg a problémát, az Egyéb erőforrások című szakaszban részletesebb információkat talál. A problémával kapcsolatos tartalmakra az oldal tetején lévő keresősávban is rákereshet.