Windows si riavvia in modo casuale o automaticamente
I riavvii automatici di Windows possono verificarsi per diverse ragioni ad esempio in seguito all'installazione di aggiornamenti del sistema operativo, dei driver o del BIOS, all'applicazione di modifiche al sistema o ad errori. Questi riavvii servono a mantenere il sistema aggiornato e funzionante. Questo articolo aiuta a identificare le cause e fornisce semplici procedure per risolvere efficacemente il problema di arresto del computer.
Perché il computer continua a riavviarsi?
Il computer può riavviarsi automaticamente invece di arrestarsi per diversi motivi:
- Problemi relativi ai driver: driver non aggiornati o danneggiati possono impedire una comunicazione ottimale tra i componenti hardware causando l'arresto indesiderato del sistema.
- Aggiornamenti di Windows: aggiornamenti in sospeso o non completati possono bloccare il computer nel ciclo di riavvio.
- Impostazioni del BIOS: configurazioni errate del BIOS possono causare problemi di avvio dopo un arresto.
Come risolvere i riavvii casuali in Windows
Prima di iniziare, è anche possibile provare a forzare l'arresto del computer tenendo premuto il pulsante di accensione per qualche secondo. Lasciare il computer scollegato dall'alimentazione e spento per 5-10 minuti prima di provare ad avviarlo di nuovo.
Disattivare il riavvio automatico
Disattivare il riavvio automatico può aiutare a prevenire cicli di riavvio causati da un errore di sistema durante il processo di arresto.
- Premere il tasto Windows + R , digitare sysdm.cpl e premere Invio.
- Andare alla scheda Avanzate.
- In Avvio e ripristino, cliccare su Impostazioni.
- Deselezionare Riavvia automaticamente in Errore di sistema.
- Cliccare su OK e riavviare il computer per rendere effettive le modifiche.
Se questa procedura non risolve il problema, proseguire con passaggio successivo.
Disattivare l'avvio rapido
La funzione di avvio rapido consente al computer di avviarsi più velocemente dopo un arresto. A volte, tuttavia, questa funzione potrebbe riavviare il sistema. Ecco come disattivarla:
- Cercare Pannello di controllo nel menu Start e aprire l'app.
- Spostarsi a Hardware e suoni > Opzioni risparmio energia.
- Cliccare su Specifica comportamento pulsanti di alimentazione nel riquadro a sinistra.
- Selezionare Modifica le impostazioni attualmente non disponibili.
- Deselezionare Attiva avvio rapido (scelta consigliata) in Impostazioni di arresto.
- Salvare le modifiche e arrestare il computer.
Se la disattivazione dell'avvio rapido non risolve il problema, proseguire con il passaggio successivo.
Aggiornamento di driver e BIOS
I driver di sistema e il BIOS non aggiornati sono una causa comune dei problemi di arresto. L'aggiornamento dei driver e del BIOS assicura la compatibilità con gli aggiornamenti più recenti del sistema operativo e risolve i problemi noti. SupportAssist è lo strumento automatizzato di Dell che esegue la scansione del computer Windows alla ricerca di aggiornamenti di driver e firmware, li scarica e li installa.
- Cerca SupportAssist nel menu Start e apri l'app.
- Nella scheda Home, selezionare Aggiorna software.
- Cliccare su Start per verificare la disponibilità di aggiornamenti del BIOS e dei driver.
- Segui le istruzioni visualizzate e riavvia il sistema, se il computer lo richiede.
Se non si dispone di SupportAssist, consultare la nostra guida all'aggiornamento dei driver per trovare metodi alternativi per scaricare e installare i driver Dell.
Se l'aggiornamento dei driver e del BIOS non risolve il problema, proseguire con il passaggio successivo.
Verifica di aggiornamenti di Windows in sospeso
Gli aggiornamenti di Windows spesso risolvono problemi di compatibilità ma, se non completati, possono causare cicli di arresto.
- Accedere a Start > Impostazioni > Windows Update. Apri le Impostazioni di Windows Update.
- Cliccare su Verifica disponibilità aggiornamenti e installare quelli disponibili.
Se l'aggiornamento del sistema operativo causa ancora il riavvio automatico del computer, proseguire con il passaggio successivo.
Verifica della presenza di malware e virus
Anche la presenza di malware nel computer può causare il riavvio automatico di Windows. Per eseguire la scansione del computer utilizzando Windows Defender:
- Cercare Sicurezza di Windows nel menu Start e aprire l'applicazione. Apri l'app Windows Security.
- Seleziona Windows Security e successivamente Protezione da virus.
- Clicca su Scansione rapida per verificare la presenza di malware e virus. Per eseguire un'analisi approfondita, vai alle Opzioni di scansione, seleziona Scansione completa e clicca su Esegui scansione.
Se la scansione non rileva problemi e il problema di riavvio persiste, proseguire con il passaggio successivo.
Eseguire la diagnostica dell'hardware di Dell
Il problema di arresto del computer potrebbe dipendere da un problema hardware. Un test dell'hardware sulla memoria, sul disco rigido e su altri componenti del computer consente di isolare potenziali problemi hardware.
Utilizzo di SupportAssist
- Eseguire un test completo del sistema con SupportAssist. Se SupportAssist non è installato, seguire le istruzioni per installare l'app.
- SupportAssist esegue la scansione completa dell'hardware, controllando CPU, memoria di sistema, disco rigido e molto altro.
- Una volta completato il test diagnostico, SupportAssist visualizza i risultati.
- Se viene rilevato un problema hardware, è possibile ricevere istruzioni per aggiornare i driver o contattare il supporto tecnico Dell per opzioni di riparazione.
Domande frequenti (FAQ)
Ecco le risposte ad alcune domande delle più comuni poste dagli utenti sul riavvio automatico di Windows.
1. Come posso impedire il riavvio di Windows dopo un arresto?
- Disattiva l'opzione di avvio rapido nel Pannello di controllo. Se questo non risolve il problema, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata in questa guida.
2. Cos'è l'avvio rapido e perché potrebbe essere necessario disattivarlo?
- L'avvio rapido è una funzione di Windows che accelera i tempi di avvio, ma a volte può causare problemi di arresto. Disattivando questa funzione, il computer viene arrestato completamente.
3. Un virus può causare il riavvio invece che l'arresto del computer?
- Sì, virus o altri malware possono modificare le impostazioni di sistema. Esegui una scansione antivirus completa per eliminare le minacce.
4. Posso forzare l'arresto del computer?
- Sì, ma assicurati prima di salvare tutti i file e i documenti aperti. Tieni premuto il tasto di accensione per 5-10 secondi. Usa questa soluzione come ultima risorsa.
5. Perché il computer si riavvia automaticamente dopo un aggiornamento?
- Alcuni aggiornamenti di Windows e dei driver richiedono un riavvio per rendere effettive le modifiche.
6. Perché il notebook si riscalda dopo un arresto non riuscito?
- Quando l'arresto non viene completato, il computer resta in funzione e pertanto si riscalda.
7. Cosa devo fare se il computer non si riaccende dopo un arresto forzato?
- Controlla il collegamento all'alimentazione e il caricabatteria. Scarica la corrente residua scollegando il cavo di alimentazione, tenendo premuto il pulsante di accensione per 30 secondi e ricollegando il cavo.
8. Come faccio a verificare se i file di sistema sono danneggiati?
- Utilizza la scansione SFC (System file Checker) di Windows per controllare e riparare i file di sistema danneggiati. Ecco come:
- Cerca Prompt dei comandi nel menu Start e apri l'app come amministratore.
- Digita sfc /scannow e premi Invio.
- Lo strumento Verifica file di sistema inizia la scansione di tutti i file di sistema protetti per verificarne l'integrità e li ripara se necessario. La scansione può richiedere diversi minuti e viene visualizzata una percentuale di avanzamento dell'operazione.
9. Cosa devo fare se Verifica file di sistema non riesce a riparare i file danneggiati?
- Se SFC segnala che sono stati rilevati file danneggiati ma che non è stato possibile ripararli, utilizza DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) per provare a riparare i file:
- Cerca Prompt dei comandi nel menu Start e apri l'app come amministratore.
- Digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi Invio.
- Questo comando richiede una connessione Internet poiché potrebbe essere necessario scaricare file da Windows Update.
10. Cosa devo fare se nessuna di queste procedure di risoluzione dei problemi funziona?
- Utilizza i forum della community Dell: partecipa ai forum della community Dell (in inglese) per ricevere assistenza da altri utenti.