Sospensione o ibernazione di Windows: non funzionante o riattivazione impossibile

Le modalità di sospensione e ibernazione sono funzionalità essenziali per il risparmio energetico in Windows, che consentono di risparmiare energia e riprendere il lavoro senza problemi. Se il computer Dell non riesce a entrare in modalità di sospensione o ibernazione o a riattivarsi da essa, questa guida fornisce istruzioni dettagliate per risolvere questi problemi.

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Descrizione della modalità di sospensione ibernazione in Windows

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, esaminiamo la differenza tra sospensione e ibernazione.

• Modalità di sospensione: la modalità di sospensione può essere considerata come un rapido riposo per il computer. Consente di salvare lo stato corrente nella memoria di sistema (RAM), in modo da poter riprendere rapidamente il lavoro. Il sistema entra in uno stato di basso consumo, ma continua a funzionare in background.
• Modalità di ibernazione: la modalità di ibernazione è simile a un sonno profondo. Il computer salva la sessione corrente sul disco rigido, quindi si spegne completamente senza utilizzare l'alimentazione. La riattivazione dall'ibernazione richiede un po' più di tempo rispetto alla modalità di sospensione, ma è ideale per risparmiare energia.

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Sintomi comuni dei problemi di sospensione o ibernazione

Se il computer non si riattiva dalla modalità di sospensione o ibernazione o non entra in modalità di sospensione o ibernazione, spesso è dovuto a driver obsoleti, impostazioni di alimentazione errate e così via. Di seguito sono riportati alcuni sintomi comuni per riconoscere questi problemi.

• Il computer non entra in modalità di sospensione o ibernazione: lo schermo si spegne, ma il sistema rimane acceso.
• Il sistema si blocca quando entra in modalità di sospensione o si riattiva da essa: potrebbe essere necessario riavviare il computer manualmente.
• Riattivazioni impreviste: il computer si riattiva da solo senza alcun input.
• La batteria si scarica in modalità di sospensione: il dispositivo consuma una notevole quantità di energia durante la modalità di sospensione.
• Schermata nera alla riattivazione: il display non risponde dopo la riattivazione dalla modalità di sospensione o ibernazione.

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Come risolvere i problemi di sospensione o ibernazione in Windows

Se si nota uno dei sintomi sopra indicati, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.

Scollegamento dei dispositivi esterni

Alcuni dispositivi esterni possono talvolta interferire con la funzione di sospensione o ibernazione.

1. Scollegare le unità USB, le stampanti o le docking station.
2. Provare a entrare in modalità di sospensione per verificare se il problema persiste.
3. Se il problema si risolve, ricollegare singolarmente i dispositivi per identificare il dispositivo che ha causato il problema.

Se il computer non è in grado di entrare in modalità di sospensione o ibernazione, procedere al passaggio successivo.

Disabilitazione dell'avvio rapido

La funzione di avvio rapido in Windows può interferire con la funzionalità di sospensione o ibernazione. Ecco come disattivarla:

1. Cercare Pannello di controllo nel menu Start e aprire l'app.
2. Accedere a Hardware e suoni > Opzioni risparmio energia.
3. Cliccare su Specifica comportamento pulsanti di alimentazione nel riquadro a sinistra.
4. Selezionare Modifica le impostazioni attualmente non disponibili.
5. Deselezionare Attiva avvio rapido (scelta consigliata) in Impostazioni di arresto.
6. Salvare le modifiche e arrestare il computer.

Se il computer non entra in modalità di sospensione o ibernazione, procedere al passaggio successivo.

Aggiornamento di driver e BIOS

I driver di sistema e il BIOS obsoleti sono una causa comune dei problemi di sospensione o ibernazione. L'aggiornamento dei driver e del BIOS assicura la compatibilità con gli aggiornamenti più recenti del sistema operativo e risolve i problemi noti. SupportAssist è lo strumento automatizzato di Dell che esegue la scansione del computer Windows alla ricerca di aggiornamenti di driver e firmware, li scarica e li installa.

1. Cercare SupportAssist nel menu Start e aprire l'app.
2. Nella scheda Home, selezionare Aggiorna software.
3. Cliccare su Start per verificare la disponibilità di aggiornamenti del BIOS e dei driver.
4. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione e riavviare il sistema, se il computer lo richiede.

Se non si dispone di SupportAssist, consultare la nostra guida all'aggiornamento dei driver per trovare metodi alternativi per scaricare e installare i driver Dell.

Se il computer non riesce a entrare in modalità di sospensione o ibernazione, procedere al passaggio successivo.

Verifica degli aggiornamenti di Windows in sospeso

Gli aggiornamenti di Windows spesso risolvono problemi di compatibilità ma, se non completati, possono causare problemi di sospensione o ibernazione.

1. Accedere a Start > Impostazioni > Windows Update. Aprire le Impostazioni di Windows Update.
2. Selezionare Verifica disponibilità aggiornamenti e installare quelli disponibili.

Se l'aggiornamento del sistema operativo non risolve il problema, procedere con il passaggio successivo.

Modifica delle impostazioni di alimentazione USB

La funzione di sospensione selettiva in Windows può interferire con la modalità di sospensione o ibernazione. Per disabilitare tale funzione:

1. Cercare Modifica combinazione per il risparmio di energia nel menu Start.
2. Cliccare su Cambia impostazioni avanzate risparmio energia.
3. Espandere Impostazioni USB, quindi Impostazioni di sospensione selettiva USB.
4. Impostare Disabilitata.
5. Riavviare il computer e verificare se il dispositivo USB funziona.

Se la disabilitazione della sospensione selettiva non ha funzionato o se l'opzione di sospensione selettiva USB non è disponibile, procedere al passaggio successivo.

Ripristino dei piani di alimentazione

Ripristinare i piani di alimentazione di Windows può spesso aiutare a risolvere le impostazioni errate.

1. Cercare Prompt dei comandi nel menu Start e aprire l'app come amministratore (Esegui come amministratore).
2. Digitare powercfg -restoredefaultschemes e premere Invio.
3. In questo modo vengono ripristinate tutte le impostazioni di alimentazione predefinite.
4. Riavviare il computer e verificare se il problema di sospensione o ibernazione è stato risolto.

Aggiornamento del file Hiberfil.sys

1. Cercare Prompt dei comandi nel menu Start e aprire l'app come amministratore (Esegui come amministratore).
2. Digitare powercfg -h off e premere Invio.
3. Riavviare il computer.
4. Aprire nuovamente il Prompt dei comandi come amministratore.
5. Digitare powercfg -h on e premere Invio.
6. In questo modo vengono ripristinate tutte le impostazioni di alimentazione predefinite.
7. Riavviare il computer e verificare se il problema di sospensione o ibernazione è stato risolto.

Esecuzione di System File Checker (SFC) in Windows

Utilizzare la scansione SFC (System File Checker) in Windows per verificare e riparare i file di sistema danneggiati che potrebbero causare problemi di sospensione o ibernazione. Ecco come:

1. Cercare Prompt dei comandi nel menu Start e aprire l'app come amministratore (Esegui come amministratore).
2. Digitare sfc /scannow e premere Invio.
3. Lo strumento SFC (System File Checker) inizia la scansione di tutti i file di sistema protetti per verificarne l'integrità e li ripara se necessario. La scansione può richiedere diversi minuti e viene visualizzata una percentuale di avanzamento dell'operazione.
4. Riavviare il computer e verificare se il problema di sospensione o ibernazione è stato risolto.

Eseguire la diagnostica dell'hardware Dell

Il problema del computer potrebbe dipendere da un problema hardware. Un test dell'hardware sulla memoria, sul disco rigido e su altri componenti del computer consente di isolare potenziali problemi hardware.

Utilizzo di SupportAssist

1. Eseguire un test completo del sistema con SupportAssist. Se SupportAssist non è installato, seguire le istruzioni per installare l'app, se necessario.
2. SupportAssist esegue la scansione completa dell'hardware, controllando CPU, memoria di sistema, disco rigido e molto altro.
3. Una volta completato il test diagnostico, SupportAssist visualizza i risultati.
4. Se viene rilevato un problema hardware, è possibile ricevere istruzioni per aggiornare i driver o contattare il Supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Se il test viene superato ma il problema di sospensione o ibernazione non viene risolto, provare altre procedure di risoluzione dei problemi di sospensione o ibernazione.

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Domande frequenti (FAQ)

Ecco alcune risposte alle domande comuni che gli utenti pongono riguardo alla modalità di sospensione o ibernazione in Windows.

1. Qual è la differenza tra sospensione, ibernazione e sospensione ibrida?

• La modalità di sospensione utilizza la memoria di sistema o la RAM per salvare la sessione ed è più veloce nella ripresa.
• La modalità di ibernazione salva i dati su disco e non utilizza energia, ma richiede più tempo per la ripresa.
• La modalità di sospensione ibrida è una combinazione di entrambi, che consente il salvataggio su RAM e su disco per una maggiore protezione.

2. È meglio utilizzare la modalità di sospensione o ibernazione?

• Dipende dalle esigenze specifiche. La modalità di sospensione è più veloce e ideale per brevi pause, mentre la modalità di ibernazione consente di risparmiare più energia ed è migliore per periodi di inattività più lunghi.

3. Un virus o un malware può impedire al computer di entrare in modalità di sospensione o ibernazione?

• Sì, alcuni malware o virus possono interferire con le impostazioni di gestione dell'alimentazione. Eseguire una scansione completa del sistema con il software antivirus per verificare la presenza di programmi dannosi.

4. Perché il computer si riattiva subito dopo la sospensione?

• Ciò è spesso causato da un dispositivo collegato. Provare a scollegare dispositivi esterni come docking station o unità esterne, quindi verificare se il problema persiste.

5. Perché la batteria si scarica in modalità di sospensione?

• I dispositivi collegati o i processi in background potrebbero consumare energia. Scollegare i dispositivi esterni e chiudere le app inutilizzate per risparmiare energia della batteria.

6. Come si risolvono i problemi di schermata nera dopo la riattivazione?

• Aggiornare il driver della scheda grafica premendo il tasto Windows + Ctrl + Maiusc + B.
• Aggiornare i driver grafici alla versione più recente.
• Assicurati che la funzione di avvio rapido sia disabilitata.

7. Come si verifica se il notebook è in modalità di sospensione o ibernazione?

• Se la spia dell'indicatore di alimentazione lampeggia, è probabile che il sistema sia in modalità di sospensione.
• La modalità di ibernazione spegne completamente il sistema, ma salva la sessione corrente.

8. Come si riattiva il computer dalla modalità di sospensione o ibernazione?

• Per riattivare il computer dalla modalità di sospensione, premere qualsiasi tasto sulla tastiera o spostare il mouse. Se il computer è rimasto in modalità di sospensione per molto tempo ed è entrato in modalità di ibernazione, premere il pulsante di accensione per riattivarlo.

9. Come riattivare un monitor dalla modalità standby?

• Se il monitor entra in modalità standby, significa che non rileva alcun segnale video. Ecco cosa fare:
  • Assicurarsi che il computer non sia in modalità di sospensione o ibernazione.
  • Accertarsi che tutti i cavi video siano collegati saldamente. Se possibile, scollegare e ricollegare il cavo video.
  • Talvolta, un riavvio può risolvere il problema.

10. Cosa fare se nessuna di queste procedure di risoluzione dei problemi funziona?

• Risoluzione dei problemi aggiuntiva: provare alcuni passaggi aggiuntivi per risolvere i problemi di sospensione o ibernazione.
• Utilizzare i forum della community Dell: partecipare ai forum della community Dell per ricevere assistenza da altri utenti.