Come risolvere i problemi della console virtuale iDRAC

Risoluzione dei problemi della console virtuale iDRAC Seguire la procedura riportata di seguito se non si è in grado di connettersi alla console virtuale utilizzando HTML5, Java o ActiveX o se è possibile connettersi ma la tastiera non funziona.

Ciao. Grazie per aver dedicato del tempo a rivedere il corso di formazione sysman. Questo video mostra come risolvere i problemi della console virtuale iDRAC. Il primo problema che esamineremo è cosa fare quando non è possibile aprire la console virtuale. Per prima cosa, controlliamo se è possibile connettersi tramite la porta 5900.

Accedere all'URL iDRAC e aggiungere due punti 5900. Verrà visualizzata una pagina bianca in cui viene indicato che si dispone di un certificato SSL. Se questa pagina non viene visualizzata, probabilmente la porta è bloccata. È possibile provare a eseguire il test da un altro dispositivo per verificare se il problema è limitato al primo sistema. Un'altra cosa da provare sarebbe un ripristino rack RACADM. OK, ora diamo un'occhiata ad alcuni problemi del plug-in. Inizieremo con HTML5. Il problema successivo si verifica quando il blocco pop-up impedisce l'avvio della console virtuale.

Questa è una soluzione facile. Basta fare clic sul banner nella parte inferiore dello schermo e scegliere l'opzione per consentire sempre. Se viene visualizzato questo pop-up con Internet Explorer, cliccare su Annulla per essere indirizzati alla pagina di accesso corretta. Vediamo quali strumenti ci servono. Tentiamo di avviare la console virtuale e viene visualizzato il certificato, ma la console non è ancora in grado di terminare l'avvio. Dato che utilizziamo Internet Explorer, diamo un'occhiata alle impostazioni di compatibilità. Cliccare sull'ingranaggio in alto a destra del browser, quindi cliccare su Impostazioni visualizzazione compatibilità, rimuovere l'IP iDRAC e deselezionare la casella per visualizzare i siti Intranet in visualizzazione compatibilità. Per questo scenario, una volta effettuato nuovamente l'accesso e provato ad avviare nuovamente la console, è possibile utilizzare la console. Ora esamineremo il plug-in Java.

Tentiamo di avviare la console, quindi scarichiamo il file JNLP fornito da iDRAC. Poiché ciò dipende dall'installazione di Java, per impostazione predefinita non sarà possibile avviare questo file. Ok, ora che abbiamo installato Java scaricheremo ancora una volta il file JNLP e tenteremo di connetterci. È necessario accettare e continuare oltre diversi pop-up per accedere alla console. Se viene visualizzato un errore che indica un problema di sicurezza o se non è ancora possibile connettersi utilizzando il plug-in Java, è possibile accedere al pannello di configurazione Java e verificare le impostazioni di sicurezza. Cliccare sulla scheda Sicurezza. A volte è necessario aggiungere un IP all'elenco delle eccezioni. Cliccare su "Edit site list", quindi cliccare su "Add", quindi digitare l'URL per l'IP iDRAC. Una volta completato, premere "OK" per uscire dai menu. Questo dovrebbe risolvere i problemi di sicurezza di Java. ActiveX è l'ultimo plugin. All'avvio vediamo che dobbiamo installare il plugin. Analogamente al plug-in Java, è necessario attendere la visualizzazione dei pop-up.

Una volta visualizzati, è necessario accettarli per poter accedere alla console. Se hai installato il plug-in in passato ma non funziona, assicurati che il plug-in sia abilitato. Vai all'ingranaggio in alto a destra, quindi fai clic su "Gestisci componenti aggiuntivi". Potrebbe essere necessario reinstallare il plug-in o sbloccare i pop-up per consentire l'installazione se non è elencato qui. Uno dei problemi riscontrati è che la console è abilitata e si connette, ma la tastiera e il mouse non funzionano correttamente. La prima cosa da controllare è assicurarsi che "Attach state" sia impostato su "Auto attach".

Se scopriamo che è già impostato su questo, potrebbe essere necessario passare da "Staccato" a "Collegato". Concludiamo questo video con alcune considerazioni finali. Vediamo come possiamo decidere rapidamente se un problema riguarda molto probabilmente l'hardware del server o il sistema operativo. La prima domanda da porsi è: il reindirizzamento della tastiera o del mouse funziona durante il POST? Ricorda che il POST è il sistema pre-operativo. Se si riesce ad accedere al BIOS o a selezionare un'altra voce di menu POST mentre si utilizza la console virtuale, la console funziona correttamente e il problema potrebbe riguardare il sistema operativo.

Alla domanda successiva, una tastiera e un mouse fisici funzionano? Se la risposta è no, è possibile che il sistema abbia un problema hardware. Se una tastiera fisica funziona ma il reindirizzamento della console non funziona nemmeno nel POST, potrebbe esserci qualcosa di danneggiato nella configurazione di iDRAC. Come ultima risorsa, dopo aver completato tutti gli altri tentativi di risoluzione dei problemi, è possibile ripristinare la configurazione di iDRAC e testare con una configurazione predefinita. Dopodiché la configurazione può essere ricostruita da zero oppure si può provare a ripristinarne un backup.

Grazie per la visione di questo video della nostra serie di corsi di formazione su iDRAC.