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お使いのDell製プリンターのサービス タグを確認する

Dellは、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号などの製品識別子を使用して、仕様詳細、マニュアル、保証といった製品情報にアクセスします。お客様は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル番号を使用してお使いのDell製品を特定することで、パーソナライズされたサポート オプションをご利用いただけます。

  • サービス タグは、7つの英数字からなるコードです。
  • エクスプレス サービス コードは、サービス タグを10~11桁の数字に置き換えたものです。

メモ:キーボード、マウス、ヘッドセット、外付ハード ドライブなどのDell製周辺機器およびデバイスには、サービス タグやエクスプレス サービス コードはありません。製品ドキュメントにアクセスするには、Dell.com/supportでモデル番号を使用してこれらのデバイスを特定します。Dellのテクニカル サポートは、Dell注文番号を使用してそれらの製品を特定できます。

方法1:サービス タグ ラベルを使用する

ほとんどのDell製プリンターでは、サービス タグは背面パネルに貼付されているラベルに印刷されています。サービス タグ ラベルの場所は、お使いのDell製プリンターによって異なる場合があります。詳細については、Dell製プリンターのユーザー マニュアルを参照してください。


例1 - サービス タグ ラベルが上部パネルの下にあるDellインクジェット プリンター

サービス タグが上部カバーの下にあるDellインクジェット プリンターの画像。


例2 - サービス タグ ラベルがトナー コンパートメント内にあるDellレーザー プリンター

サービス タグがトナー コンパートメント内にあるDellレーザー プリンターの画像。


例3 - サービス タグ ラベルが前面パネル内にあるDellレーザー プリンター

サービス タグが前面コンパートメント内にあるDellレーザー プリンターの画像。


方法2:プリンター設定レポートを使用する

サービス タグは、プリンター設定レポートで確認できます。プリンターのコントロール パネル(操作パネル)を使用して、設定レポートを印刷します。詳細については、Dell製プリンターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dell E515w多機能プリンターのコントロール パネル(操作パネル)の画像

サービス タグとエクスプレス サービス コードが記載されたDell製プリンター設定レポートの画像


方法3:プリンター構成Webツールを使用する

有線またはワイヤレス(Wi-Fi)ネットワーク インターフェイスを備えた互換性のあるDell製プリンターには、ブラウザーベースの構成ページまたは組み込みWebサーバー(EWS)が用意されています。Dell製プリンターの構成Webツールにアクセスするには、WebブラウザーでプリンターのIPアドレスを入力します。Web構成ページの使用方法の詳細については、Dell製プリンターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dellレーザー プリンターのWeb構成ページの画像


ビデオ リソース

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

その他のリソース

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