Batteri

Litium-ion-batterier eller li-ion-batterier er de mest brukte batteriene i bærbare PC-er og andre enheter. Batterier til bærbare Dell-PC-er er laget spesielt for hver bærbare Dell-PC. Se de foreslåtte hurtigtrinnene nedenfor hvis du opplever noen av følgende symptomer.

FORSIKTIG: Dell anbefaler at du bruker et kompatibelt batteri som er kjøpt fra Dell, og som er utviklet for å fungere med den bærbare Dell-PC-en. Hvis du bruker et tredjepartsbatteri, et batteri fra andre produsenter enn Dell, eller et inkompatibelt batteri, kan det øke risikoen for brann eller eksplosjon. Ikke bruk batterier fra andre datamaskiner i Dell-datamaskinen din.

MERK: Hvis du ser at batteripakken svulmer opp, anbefaler Dell at du slutter å bruke batteriet, og bytter den ut med et batteri som er godkjent av Dell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Informasjon og veiledning om oppsvulmet batteri.

• Batteriet på den bærbare PC-en lader ikke eller holder ikke lading.
• Strømadapteren er koblet til, men lader ikke batteriet.
• Batteriet gjenkjennes ikke av den bærbare PC-en.
• Batteriet lades ut raskt eller varer ikke.
• Batteriladingen står fast på en viss prosentandel.
• LED-lampen for batteriindikatoren lyser ikke, blinker i et bestemt mønster eller blinker alltid.

Følg disse hurtigtrinnene for å hjelpe deg med å løse problemet med batteriet.

Løsning 1: Kontroller strømadapteren og strømporten på den bærbare PC-en for skade.

Hvis det er skade på ledningene til strømadapteren, kan det føre til en kortslutning på datamaskinen, slik at du ikke har mulighet til å lade batteriet. Se etter frynsete kabler (figur 1), synlige ledninger (figur 2), et kutt i kabelen (figur 3) eller en pinne som er bøyd eller ødelagt (figur 4).

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsartikkelen Slik identifiserer du skade på strømadapteren på Dell-systemer.

Figur 1: Eksempel på en frynsete kabel på en strømadapter

Figur 2: Eksempel på en synlig ledning på strømadapterpluggen

Figur 3: Eksempel på at kabelen har kutt

Figur 4: Eksempel på en pinne som er bøyd eller brukket inne i strømadapterpluggen

Løsning 2: Kontroller at strømadapteren fungerer som den skal.

Dell-strømadaptere har en LED-lampe som indikerer om strømadapteren får strøm og er på. LED-lampen kan være plassert enten på strømadapteren eller adapterpluggen (DC).

Hvis LED-lampen ikke lyser, utfører du følgende trinn for å løse problemet.

1. Ta ut strømadapteren fra vegguttaket eller støtbeskytteren.
2. Fjern likestrømledningen fra datamaskinen.
3. Ta ut strømledningen fra strømadapterklossen, og vent i to minutter.
4. Sett strømledningen inn i strømadapterklossen på nytt (kontroller at den går helt inn).
5. Sett strømledningen inn i et uttak som du vet fungerer (ikke i en støtbeskytter for denne testen).
6. Kontroller om LED-lampen lyser.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til nettstedet Hjelp og støtte for strømadapteren.

Løsning 3: Kontroller at du bruker riktig Dell-strømadapter for datamaskinen.

Strømadapteren som fulgte med datamaskinen, gir riktig spenning og strømstyrke som kreves for å fungere på riktig måte. Kontroller at du bruker strømadapteren som leveres med datamaskinen eller en annen av samme modell.

Dell anbefaler ikke bruk av inkompatible strømadaptere eller tredjeparts strømadaptere med bærbare Dell-PC-er.

Løsning 4: Test med et annet vegguttak.

Når det ser ut til at datamaskinen bruker lengre tid enn normalt på å lade batteriet, kan det skyldes en dårlig tilkobling.

Utfør følgende trinn for å løse problemet.

1. Ta ut strømadapteren fra vegguttaket eller støtbeskytteren.
2. Sett strømledningen inn i et annet uttak som du vet fungerer (ikke i en støtbeskytter for denne testen).

MERK: Når det er en forskjell i ladingen, kan det være støtbeskytteren eller noe som forstyrrer uttaket.

Løsning 5: Koble strømledningen direkte til den bærbare PC-en.

En annen dårlig tilkobling kan skyldes dokkingstasjonen hvis du bruker en.

Koble strømledningen direkte til den bærbare PC-en, og forbikoble dokkingstasjonen for å se om batteriet lades raskere, og datamaskinen fungerer bedre.

Løsning 6: Lad batteriet når den bærbare PC-en er slått av.

Flere innstillinger i operativsystemet, for eksempel innstillinger for strømadministrasjon og drivere, kan påvirke batteriytelsen.

Løsning 7: Kontroller batteritilstanden.

Kontroll av tilstanden til batteriet vil fortelle deg om batteriet fungerer som det skal, og hjelper deg med å identifisere om et eldre batteri må byttes ut.

Se følgende artikkel i Dells kunnskapsartikkelen Slik sjekker du batteritilstanden på bærbare Dell-PC-er for å få trinnvise instruksjoner.

Hvis du vil forbedre batteriytelsen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsartikkelen Slik forbedrer du ytelsen til et batteri på en bærbar Dell-PC.

Løsning 8: Optimer Dell-datamaskinen ved hjelp av SupportAssist-applikasjonen.

Denne applikasjonen sikrer at datamaskinen har de nyeste driver- og BIOS-oppdateringene fra Dell og kontrollerer innstillingene for å holde datamaskinen effektiv og pålitelig.

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten (Windows-knapp), og trykk deretter på Q-tasten.
2. Skriv inn SupportAssist i søkefeltet.
3. Velg SupportAssist (App) i resultatlisten i figur 5.

MERK: Hvis SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, kan du gå til siden SupportAssist for Home PCs for å laste ned og installere SupportAssist.



Figur 5: Søkeresultater for SupportAssist

4. Klikk på Start nå for å kjøre testene, figur 6.

MERK: Du kan trykke eller klikke på pil ned og deretter kjøre den individuelle testen. Dell anbefaler at du kjører en full datamaskintest.



Figur 6: Hovedskjermbilde for SupportAssist

5. SupportAssist kjører testene én etter én og gir resultatene og foreslåtte handlinger.

Løsning 9: Kjør batteridiagnostikken.

Når du kjører diagnostikk på batteriet, sikrer du at batteriet og maskinvaren som støtter den, fungerer som de skal.

For å kjøre diagnostikk går du til siden for SupportAssist-maskinvaretest for batteri (testen starter automatisk).

Kontakt teknisk støtte i Dell hvis testen mislykkes.

Du finner mer detaljert informasjon i avsnittet Andre ressurser hvis disse fremgangsmåtene ikke løser problemet. Du kan også bruke søkefeltet øverst på denne siden til å søke etter innhold tilknyttet problemet.