Bluetooth

Bluetooth er en trådløs teknologistandard med kort rekkevidde som brukes i mange enheter, for eksempel Bluetooth-tastaturer, mus, høyttalere og hodetelefoner. Hvis du opplever noen av følgende symptomer, kan de foreslåtte hurtigtrinnene hjelpe deg.

• Kan ikke pare eller koble til Bluetooth-enheter
• Periodisk tilkoblingsproblem med Bluetooth-enheter
• Bluetooth-enheter kobles fra

Følg disse hurtigtrinnene for å hjelpe deg med å løse Bluetooth-problemet.

Prøv hvert trinn, og kontroller om Bluetooth-problemet er løst. Hvis problemet ikke kan løses, fortsetter du til neste trinn.

Løsning 1: Kontroller at Bluetooth er på, og deaktiver flymodus.

Klikk på ikonet for Internett-status nederst til høyre på oppgavelinjen, kontroller at Bluetooth-flisen er blå og flymodusflisen hvit.

Løsning 2: Kontroller at det er nye batterier i den eksterne Bluetooth-enheten.

Løsning 3: Kontroller at avstanden mellom datamaskinen og Bluetooth-enheten du skal pare, er ti meter eller kortere.

Løsning 4: Kontroller at den nyeste driveren for Bluetooth-adapteren i datamaskinen er installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Laste ned og installere den nyeste trådløse Bluetooth-driveren.

Løsning 5: Optimer Dell-datamaskinen ved hjelp av SupportAssist-applikasjonen.

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten, og trykk deretter på Q-tasten.
2. Skriv inn SupportAssist i søkeboksen.
3. Velg SupportAssist (App) fra resultatene. (Hvis SupportAssist ikke er tilgjengelig på datamaskinen, går du videre til Løsning 6.)
    
4. Klikk på Start nå for å optimere Dell-datamaskinen. SupportAssist-applikasjonen kjører og gir deg resultater og informerer om eventuelle tiltak som kreves fra din side.
   

Løsning 6: Kontroller at datamaskinen og den eksterne Bluetooth-enheten er paret eller tilkoblet.

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten, og trykk deretter på Q-tasten.
2. Skriv inn Bluetooth i søkeboksen.
   a. Velg innstillinger for Bluetooth og andre enheter (Systeminnstillinger) fra resultatene.
   
3. Kontroller at den eksterne Bluetooth-enheten er oppført under Inndata, Lyd eller Andre enheter.
   (Hvis den eksterne Bluetooth-enheten er oppført, men likevel ikke fungerer, velger du enheten og så Fjerne enhet, og parer så enheten på nytt.)
4. Velg Legg til enhet
5. Velg Bluetooth fra alternativene.
6. Kontroller at den eksterne Bluetooth-enheten er i oppdagelsesmodus.
   (Se brukerhåndboken for Bluetooth-enheten for instruksjoner om hvordan du stiller enheten i oppdagelsesmodus.)
7. Velg den eksterne Bluetooth-enheten du vil pare. Når parkoblingen er fullført, velger du Fullført.
   

Løsning 7: Kjør maskinvaretesten (på engelsk) for å sikre at Bluetooth-adapteren fungerer som den skal.

Videoer (på engelsk)