Løsninger for kablede nettverk: tilkoblingsproblemer med Ethernet og kablet LAN

En pålitelig Ethernet- eller LAN-tilkobling (RJ45) gir et raskt og stabilt Internett. Nettverksproblemer som ingen tilkobling, tilfeldige frakoblinger eller lav hastighet kan imidlertid forstyrre nettverkstilkoblingen. Denne veiledningen hjelper deg gjennom trinnvise instruksjoner for å feilsøke og løse tilkoblingsproblemer for Ethernet eller LAN på enheten din fra Dell.

Vanlige symptomer på Ethernet-problemer

Før vi begynner feilsøkingen, kan du se noen symptomer her for å identifisere Ethernet-problemer og forstå hva som forårsaker dem.

  • Ingen Internett-tilkobling – enheten fra Dell viser ingen tilkobling til tross for at den er koblet til. Ethernet-ikonet på oppgavelinjen viser en rød X eller angir «ingen Internett-tilkobling».
  • Hyppige frakoblinger – nettverkstilkoblingen detter ut tilfeldig, slik at du blir nødt til å koble til igjen eller feilsøke. Møter på nett, spill eller nedlastinger blir ofte avbrutt.
  • Trege Internett-hastigheter – hastigheter over Ethernet er betydelig lavere enn Internett-pakken du betaler for. Det tar lang tid å laste ned store filer, og videostrømming bufrer.
  • Du får opp feilen «Uidentifisert nettverk» eller «Begrenset tilkobling» – enheten din gjenkjenner ikke nettverket, og viser en melding om uidentifisert nettverk. Du får ikke tilgang til Internett, selv om kabelen er koblet til.
  • Feil, nettverkskabel frakoblet – Windows viser en melding om at nettverkskabelen er koblet fra selv når kabelen er koblet til.
  • Ingen blinkende lys på Ethernet-porten – LED-lampene på Ethernet-porten er av, noe som tyder på at det ikke er noen fysisk tilkobling eller datatilkobling.

            Slik løser du Ethernet- eller LAN-tilkoblingsproblemer

            Enten du opplever lave hastigheter eller hyppige frakoblinger, eller du ikke kan koble til i det hele tatt, vil disse instruksjonene veilede deg gjennom prosessen med å effektivt diagnostisere og løse problemer med trådløs tilkobling. La oss begynne!

            Undersøk Ethernet-kabelen

            1. Se etter synlige skader, for eksempel kutt eller frynser.
            2. Prøv å bruke kabelen på en annen enhet for å teste om den fungerer.

            Test Ethernet-porten

            1. Koble til kabelen i en annen Ethernet-port på ruteren eller modemet.
            2. Hvis datamaskinen har flere porter, bytter du til en annen port.

            Start enhetene dine på nytt

            1. Slå av datamaskinen.
            2. Slå av ruteren/modemet.
            3. Vent i 30 sekunder og slå på ruteren/modemet og til slutt datamaskinen.

            Aktiver Ethernet i BIOS

            Ethernet-adapteren kan være deaktivert i BIOS. Slik sjekker du:

            1. Start datamaskinen på nytt.
            2. Trykk på F2 gjentatte ganger mens datamaskinen starter opp, for å få tilgang til BIOS-menyen.
            3. Gå til innstillingene for tilkoblet LAN eller lignende innstillinger, og kontroller at det er aktivert. Hvis det allerede er aktivert, kan du prøve å oppdatere BIOS.
            4. Lagre endringene og avslutt BIOS.

            Optimaliser nettverket ved hjelp av SupportAssist

            SupportAssist-verktøyet fra Dell kan hjelpe deg med å optimalisere nettverksytelsen. Slik begynner du å optimalisere systemet:

            1. Søk etter og åpne SupportAssist.
            2. Velg Optimize network på fanen Home.
            3. Klikk på Start for å begynne å optimalisere nettverkstilkoblingen.
            4. Når SupportAssist har tatt i bruk endringene, starter du datamaskinen på nytt og bekrefter.

            Start-knapp for å optimalisere nettverket ved hjelp av SupportAssist

            Kjør feilsøkingen for nettverk i Windows

            Windows har et innebygd feilsøkingsprogram som kan hjelpe deg med å identifisere og løse problemer med nettverkstilkoblingen.

            1. Høyreklikk på nettverksikonet på oppgavelinjen på datamaskinen, og velg Diagnostiser nettverksproblemer.
            2. Følg instruksjonene for å la Windows identifisere og løse problemer.

            Feilsøkingen for nettverk i Windows

            Installer Ethernet-drivere på nytt

            1. Høyreklikk på Start-knappen og velg Enhetsbehandling.
            2. Utvid Nettverksadaptere og finn Ethernet-adapteren.
            3. Høyreklikk på den, velg Avinstaller enhet og bekreft.
            4. Start datamaskinen på nytt. Windows installerer da driveren på nytt automatisk.

            Realtek USB Ethernet-adapter i Enhetsbehandling

            Juster innstillingene for strømstyring

            1. Høyreklikk du på Ethernet-adapteren i Enhetsbehandling og velg Egenskaper.
            2. Gå til fanen Strømstyring.
            3. Fjern krysset i ruten Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm.

            Strømstyringsinnstillinger for Ethernet-adapteren

              Tilbakestill TCP/IP- og DNS-innstillingene

              1. Åpne Ledetekst som administrator.
              2. Skriv inn følgende kommandoer og trykk på Enter etter hver av dem:
                • netsh int ip reset
                • ipconfig /release
                • ipconfig /renew
                • ipconfig /flushdns

              Tilbakestille IP-adressen ved hjelp av ledetekst

              Tilbakestill nettverkskonfigurasjonen

              1. Gå til Start > Innstillinger > Nettverk og Internett > Avanserte nettverksinnstillinger > Tilbakestill nettverk, og klikk på Tilbakestill nå. Åpne Avanserte nettverksinnstillinger i Windows.
              2. Følg instruksjonene på skjermen, og start datamaskinen på nytt.

              Tilbakestill nå-knappen i innstillingene for tilbakestilling av nettverk

              Vanlige spørsmål

              Her er noen svar på vanlige spørsmål brukere stiller om tilkobling til LAN eller Ethernet.

              1. Hvorfor fungerer Wi-Fi, men ikke Ethernet?

              • Det skyldes mest sannsynlig en defekt kabel, utdaterte drivere eller feil konfigurering av nettverket.
              • Bytt ut kabelen, oppdater driverne eller tilbakestill nettverksinnstillingene.

              2. Hvorfor fungerer ikke Ethernet-tilkoblingen etter oppdatering til Windows 11?

              3. Hvordan oppdaterer jeg Ethernet-drivere?

              • Det er flere måter å laste ned og installere drivere på datamaskinen fra Dell på.
              • Sjekk veiledningen vår for å oppdatere drivere.

              4. Hvorfor har Ethernet-ikonet mitt en rød X?

              • Det betyr at ingen fysisk tilkobling er tilgjengelig.
              • Kontroller at kabelen er riktig koblet til datamaskinen og ruteren/modemet.

              5. Hvorfor vises ikke Ethernet-tilkoblingen min i Enhetsbehandling?

              • Dette kan bety at det ikke er et innebygd nettverkskort i datamaskinen din.
              • Hvis datamaskinen har et nettverkskort, kan det bety at kortdriveren mangler eller er deaktivert.
              • Installer nettverksdriveren på nytt.
              • Kontroller BIOS-innstillingene.

              6. Hva betyr blinkende lys på Ethernet-porten min?

              • Blinkende lys angir status for tilkobling og dataoverføring. Merk: se brukerveiledningen for informasjon om hvordan du sjekker om enheten støtter LED-statuslamper på Ethernet-porten.
              • Hvis de er slått av, kan du sjekke kabelen og tilkoblingen.

              7. Kan jeg bruke Ethernet og Wi-Fi samtidig?

              • Ja, men datamaskinen vil prioritere Ethernet-tilkobling fremfor Wi-Fi.
              • Hvis Ethernet-tilkoblingen mislykkes, bytter den Wi-Fi-tilkobling.

              8. Hvorfor viser Ethernet «begrenset tilkobling»?

              • Dette betyr vanligvis et problem med tilordningen av IP-adresse fra ruteren eller Internett-leverandøren.
              • Slå av ruteren, vent i 30 sekunder og slå den på igjen.
              • Finn ut om det er nedetid i Internett-tjenestene.
              • Tilbakestill IP-stabelen.

              9. Hvordan tilordner jeg en statisk IP-adresse?

              • Gå til Start > Innstillinger > Nettverk og Internett > Ethernet. Åpne Ethernet-innstillingene i Windows.
              • Ved siden av IP-tilordning klikker du på Rediger.
              • Under Rediger IP-innstillinger velger du Manuell og angir en IP-adresse, nettverksmaske og standard gateway manuelt.
                Tilordne statisk IP i Windows

              10. Kan en skadet Ethernet-kabel gi lave hastigheter?

              • Ja, en skadet kabel eller kabel av lav kvalitet kan redusere hastigheten. Bruk en Cat 6- eller Cat 7-kabel for å sikre optimal ytelse.

              11. Hva gjør jeg hvis datamaskinen min ikke har en Ethernet-port?

              • Enkelte bærbare PC-er fra Dell har ikke en innebygd Ethernet-port.
              • Bruk en USB-hub, dokkingstasjon eller en USB til Ethernet-adapter.
                Dell USB-C til Ethernet-adapter

              Videoressurser