Baterie

Bateriile litiu-ion sau Li-ion sunt bateriile cel mai des utilizate în laptopuri și alte dispozitive. Bateriile de laptop Dell sunt proiectate special pentru fiecare laptop Dell. Consultați pașii rapizi sugerați mai jos dacă întâmpinați oricare dintre următoarele simptome.

ATENȚIE: Dell vă recomandă să utilizați o baterie compatibilă achiziționată de la Dell și proiectată să funcționeze cu laptopul dvs. Dell. Utilizarea unei baterii terțe sau non-Dell sau a unei baterii incompatibile poate crește riscul de incendiu sau explozie. Nu utilizați în computerul dvs. o baterie de la alte computere.

NOTĂ: dacă vedeți că bateria se umflă, Dell vă recomandă să întrerupeți utilizarea bateriei și să o înlocuiți cu o baterie autorizată de Dell. Pentru a afla mai multe, consultați articolul Îndrumări și informații privind bateriile umflate.

• Bateria laptopului nu se încarcă sau nu menține încărcarea.
• Adaptorul de c.a. este conectat, dar nu încarcă bateria.
• Bateria nu este recunoscută de laptop.
• Bateria se descarcă rapid sau nu rezistă.
• Încărcarea bateriei este blocată la un anumit procent.
• Indicatorul luminos LED al bateriei nu se aprinde, iluminează intermitent într-un anumit tipar sau iluminează intermitent în permanență.

Urmați acești pași rapizi pentru a vă ajuta să rezolvați problema legată de baterie.

Remediere 1: Verificați ca adaptorul de c.a. și portul de alimentare de pe laptop să nu prezinte urme de deteriorare.

Când firele adaptorului de alimentare c.a. sunt deteriorate, acest lucru poate cauza un scurtcircuit, care poate provoca deteriorarea sau eroarea computerului, lăsându-vă fără niciun mijloc de încărcare a bateriei. Urmăriți să nu existe cabluri crăpate (Figura 1), fire expuse (Figura 2), o tăietură în cablu (Figura 3) sau un pin îndoit sau deteriorat (Figura 4).

Pentru mai multe informații, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Cum se identifică deteriorarea adaptorului de c.a. pe sistemele Dell.

Figura 1: exemplu de cablu crăpat pe un adaptor c.a.

Figura 2: exemplu de fir expus pe fișa unui adaptor c.a.

Figura 3: exemplu de tăietură în cablu

Figura 4: exemplu de pin îndoit sau rupt în fișa unui adaptor c.a.

Remediere 2: Asigurați-vă că adaptorul de c.a. funcționează corect

Adaptoarele de alimentare c.a. Dell au un indicator luminos LED care indică dacă adaptorul de c.a. este pornit și primește alimentare. Indicatorul luminos LED poate fi localizat fie pe corpul adaptorului de c.a., fie pe fișa adaptorului (de c.c.).

Dacă indicatorul luminos LED nu este aprins, efectuați următorii pași pentru a ajuta la rezolvarea problemei.

1. Scoateți adaptorul de c.a. din priza de perete sau din dispozitivul de protecție la supratensiune.
2. Scoateți cablul de alimentare c.c. din computer.
3. Scoateți cablul de c.a. de pe corpul adaptorului de c.a. și așteptați două minute.
4. Reașezați cablul de c.a. în corpul adaptorului de c.a. (asigurați-vă că acesta intră până la capăt).
5. Conectați cablul de c.a. la o priză de c.a. care știți că funcționează (nu într-un dispozitiv de protecție la supratensiune pentru acest test).
6. Verificați dacă indicatorul luminos LED se aprinde.

Pentru mai multe informații, consultați site-ul nostru de ajutor și asistență pentru adaptorul de alimentare c.a.

Remediere 3: Asigurați-vă că utilizați adaptorul de c.a. Dell corect pentru computerul dvs.

Adaptorul de c.a. livrat împreună cu computerul oferă tensiunea și amperajul corecte care sunt necesare pentru a funcționa corect. Asigurați-vă că utilizați adaptorul de c.a. livrat împreună cu computerul sau un alt produs din același model.

Dell nu recomandă utilizarea unor adaptoare de c.a. incompatibile sau de la terți cu laptopurile Dell.

Remediere 4: Testați cu o altă priză c.a. de perete.

Atunci când se pare că încărcarea bateriei computerului durează mai mult decât normal, aceasta se poate datora unei conexiuni necorespunzătoare.

Efectuați pașii următori pentru a ajuta la rezolvarea problemei.

1. Scoateți adaptorul de c.a. din priza de perete sau din dispozitivul de protecție la supratensiune.
2. Conectați cablul de c.a. la o altă priză de c.a. care știți că funcționează (nu într-un dispozitiv de protecție la supratensiune pentru acest test).

NOTĂ: când există o diferență de încărcare cauza poate fi dispozitivul de protecție la supratensiune sau ceva care interferează cu contactul corespunzător cu priza.

Remediere 5: Conectați cablul de alimentare c.c. direct la laptop.

O altă conexiune necorespunzătoare poate fi cauzată de stația de andocare, dacă utilizați una.

Conectați cablul de alimentare c.c. direct la laptop, ocolind stația de andocare, pentru a vedea dacă bateria se încarcă mai rapid și computerul funcționează mai bine.

Remediere 6: Încărcați bateria când laptopul este oprit.

Mai multe setări din sistemul de operare, cum ar fi setările de administrare energetică și driverele, pot afecta performanța bateriei.

Remediere 7: Verificați starea de bună funcționare a bateriei.

Dacă verificați starea de bună funcționare a bateriei, veți afla dacă bateria funcționează corect și va identifica dacă o baterie învechită necesită înlocuire.

Consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Cum se verifică starea de bună funcționare a bateriei pe laptopurile Dell pentru instrucțiuni pas cu pas.

Pentru a îmbunătăți performanța bateriei, consultați articolul din baza de cunoștințe Dell Cum să îmbunătățiți performanța unei baterii de laptop Dell.

Remediere 8: Optimizați computerul Dell folosind aplicația SupportAssist.

Această aplicație asigură faptul că computerul dvs. are cele mai recente actualizări ale driverelor Dell și BIOS și verifică setările pentru a menține computerul eficient și fiabil.

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows (butonul Windows) și apoi apăsați pe tasta Q.
2. Tastați SupportAssist în caseta de căutare.
3. Selectați SupportAssist (Aplicație) din lista de rezultate din Figura 5.

NOTĂ: dacă SupportAssist nu apare în rezultatele căutării, accesați pagina SupportAssist for Home PCs pentru a descărca și a instala SupportAssist.



Figura 5: rezultatele căutării SupportAssist

4. Faceți clic pe Start Now (Porniți acum) pentru a rula testele, Figura 6.

NOTĂ: puteți să atingeți sau să faceți clic pe săgeata în jos și apoi să rulați testul individual. Dell vă recomandă să rulați un test complet al computerului.



Figura 6: ecranul principal SupportAssist

5. SupportAssist rulează teste pe rând și oferă rezultatele și acțiunile sugerate.

Remediere 9: Rulați diagnosticarea bateriei.

Rularea diagnosticării bateriei asigură funcționarea corectă a bateriei și a hardware-ului care îl acceptă.

Pentru a rula diagnosticarea, accesați pagina de testare SupportAssist pentru hardware-ul bateriei (testul pornește automat).

Dacă testul nu reușește, contactați Asistența tehnică Dell.

Dacă acești pași rapizi nu v-au rezolvat problema, avem mai multe informații detaliate în secțiunea Alte resurse. De asemenea, puteți căuta conținut asociat problemei utilizând bara de căutare din partea de sus a acestei pagini.

Resurse video