Soluții de lucru în rețea wireless (Wi-Fi)

O rețea wireless numită și Wi-Fi vă permite să vă conectați la internet, la imprimante de rețea sau cu capacitate wireless și să partajați fișiere cu alte dispozitive. Rețelele wireless vă permit să faceți acest lucru de oriunde din locuința dvs. sau de la serviciu, utilizând un ruter Wi-Fi. Dacă vă confruntați cu oricare dintre următoarele simptome, este posibil ca pașii rapizi sugerați să vă ajute.

• Vă confruntați cu o pierdere a conectivității la internet, cum ar fi imposibilitatea de a naviga la o pagină web, de a conversa prin chat sau de a utiliza o aplicație de videoconferință, cum ar fi Microsoft Teams, Skype sau Zoom.
• Vă confruntați cu o conexiune lentă sau intermitentă la internet, cum ar fi utilizarea ca zonă tampon atunci când urmăriți un videoclip sau o durată de încărcare lungă în timp ce navigați pe o pagină web.
• Nu se pot partaja fișiere sau accesa o imprimantă wireless prin rețeaua locală.

Urmați acești pași rapizi pentru a vă ajuta să rezolvați problema rețelei wireless.

Încercați fiecare pas și verificați dacă s-a rezolvat problema rețelei wireless. Dacă problema nu este rezolvată, treceți la pasul următor.

Remediere 1: Asigurați-vă că funcția Wi-Fi este pornită și dezactivați modul Avion.

Faceți clic pe pictograma de stare internet din partea dreaptă jos a barei de activități și asigurați-vă că dala Wi-Fi este albastră și că dala Modul Avion este albă.

Remediere 2: Mutați computerul mai aproape de ruterul wireless (dacă este posibil) pentru a stabili dacă aveți o problemă de interfață sau de interval de acoperire.

Remediere 3: Treceți printr-un ciclu de alimentare pe computer și pe ruter.

Acest proces va sincroniza modemul, ruterul wireless și computerul.

1. Opriți computerul și ruterul sau modemul.
   
2. Așteptați 3 minute, apoi porniți ruterul sau modemul.
3. Așteptați încă 2 minute și apoi porniți computerul pentru a le sincroniza din nou.

Remediere 4: Rulați Depanator de rețea Windows.

Depanatorul de rețea Windows găsește și repară problemele legate de conectarea la internet sau la site-uri web.

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows și apoi apăsați pe tasta Q.
2. Tastați depanator de rețea în caseta de căutare.
3. Selectați Găsire și remediere probleme de rețea (Panoul de control) din rezultate.
   
4. Faceți clic pe Înainte și urmați solicitările.

Remediere 5: Rulați opțiunea Optimize Network (Optimizare rețea) în aplicația SupportAssist.

Acest instrument asigură conectivitatea și actualizează setările pentru a menține rețeaua eficientă și fiabilă.

1. Apăsați și mențineți apăsată tasta Windows și apoi apăsați pe tasta Q.
2. Tastați SupportAssist în caseta de căutare.
3. Selectați SupportAssist (Aplicație) din rezultate (Dacă SupportAssist nu este disponibil pe computerul dvs., treceți la Remediere 6.)
   
4. Faceți clic pe săgeata în jos din partea de jos a ferestrei SupportAssist.
   
5. Selectați Run (Rulare) sub Optimize network (Optimizare rețea) și urmați solicitările.
   

Remediere 6: Descărcați și instalați cel mai recent driver de rețea wireless pentru computerul dvs. Dell.

Aflați cum să descărcați și să instalați drivere Dell (în limba engleză​).

Remediere 7: Rulați testul hardware ​(în limba engleză​) pentru a vă asigura că adaptorul dvs. de rețea wireless sau cu fir funcționează corect.

Remediere 8: Actualizați firmware-ul ruterului. Contactați furnizorul dvs. de servicii internet (ISP) sau producătorul ruterului pentru mai multe informații.

Videoclipuri ​(în limba engleză​)