Systém Windows sa náhodne reštartuje alebo sa automaticky reštartuje

K automatickému reštartovaniu systému Windows môže dôjsť z rôznych dôvodov, ako je napríklad inštalácia aktualizácií operačného systému, aktualizácie ovládačov alebo systému BIOS, uplatnenie zmien systému alebo v dôsledku chýb. Tieto reštarty sú určené na udržiavanie systému v aktuálnom stave a plynulom chode. Tento článok vám pomôže identifikovať príčiny a poskytne vám jednoduché kroky na efektívne riešenie problému s vypnutím a jeho opravu.

---

Prečo sa môj počítač stále reštartuje?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa počítač môže namiesto vypnutia automaticky reštartovať:

• Problémy s ovládačmi: zastarané alebo poškodené ovládače môžu brániť plynulej komunikácii medzi hardvérovými komponentmi, čo môže viesť k nesprávnym vypnutiam.
• Aktualizácie systému Windows: čakajúce alebo neúspešné aktualizácie môžu spôsobiť, že počítač zostane v slučke reštartovania.
• Nastavenia systému BIOS: nesprávne konfigurácie systému BIOS môžu po vypnutí spôsobiť problémy so spustením.

---

Ako vyriešiť náhodné reštarty v systéme Windows

Skôr než začnete, môžete sa tiež pokúsiť vynútiť vypnutie počítača tak, že na niekoľko sekúnd podržíte tlačidlo napájania. Pred opätovným pokusom o spustenie nechajte počítač odpojený a vypnutý 5 až 10 minút.

Vypnutie automatického reštartovania

Vypnutím automatického reštartovania môžete zabrániť slučkám reštartovania spôsobeným zlyhaním systému počas procesu vypínania.

1. Stlačte kláves Windows + R, napíšte text sysdm.cpl a stlačte kláves Enter.
2. Prejdite na kartu Spresnenie.
3. V časti Spustenie a obnovenie kliknite na položku Nastavenia.
4. Zrušte začiarknutie políčka Automaticky reštartovať v časti Zlyhanie systému.
5. Kliknite na tlačidlo OK a reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili.

Ak sa tým problém nevyrieši, prejdite na ďalší krok.

Vypnutie funkcie rýchleho spustenia

Funkcia rýchleho spustenia umožňuje rýchlejšie spustenie počítača po vypnutí. Niekedy však môže táto funkcia namiesto toho reštartovať systém. Tu je návod, ako ju vypnúť:

1. V ponuke Štart vyhľadajte aplikáciu Ovládací panel a otvorte ju.
2. Prejdite do časti Hardvér a zvuk > Možnosti napájania.
3. Kliknite na položku Vybrať akciu pre tlačidlá napájania z ľavej tably.
4. Vyberte položku Zmeniť nastavenia, ktoré sú momentálne nedostupné.
5. Zrušte začiarknutie políčka Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa) v časti Nastavenia vypnutia.
6. Uložte zmeny a vypnite počítač.

Ak vypnutie funkcie rýchleho spustenia nepomôže, prejdite na ďalší krok.

Aktualizácia ovládačov a systému BIOS

Zastarané systémové ovládače a systém BIOS sú častou príčinou problémov s vypínaním. Aktualizácia ovládačov a systému BIOS zabezpečí kompatibilitu s najnovšími aktualizáciami operačného systému a opraví známe problémy. SupportAssist je automatizovaný nástroj spoločnosti Dell, ktorý kontroluje počítač so systémom Windows, či neobsahuje aktualizácie ovládačov a firmvéru, stiahne ich a nainštaluje.

1. V ponuke Štart vyhľadajte aplikáciu SupportAssist a otvorte ju.
2. Na karte Domov vyberte položku Aktualizovať softvér.
3. Vyhľadávanie aktualizácií ovládačov a systému BIOS spustíte kliknutím na položku Štart.
4. Dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke, a ak sa zobrazí výzva na reštartovanie počítača, reštartujte ho.

Ak aplikáciu SupportAssist nemáte, pozrite si našu príručku aktualizácie ovládačov, kde nájdete alternatívne spôsoby stiahnutia a inštalácie ovládačov od spoločnosti Dell.

Ak sa aktualizáciou ovládačov a systému BIOS problém nevyriešil, prejdite na ďalší krok.

Vyhľadávanie čakajúcich aktualizácií systému Windows

Aktualizácie systému Windows často riešia problémy s kompatibilitou, ale niekedy môžu spôsobiť slučky vypínania, ak nie sú dokončené.

1. Prejdite do ponuky Štart > Nastavenia > Windows Update. Otvorte nastavenia Windows Update.
2. Vyberte položku Vyhľadať aktualizácie a nainštalujte dostupné aktualizácie.

Ak aktualizácia operačného systému stále spôsobuje automatické reštartovanie počítača, prejdite na ďalší krok.

Kontrola prítomnosti malvéru alebo vírusov

Malvér alebo vírusy v počítači môžu tiež spôsobiť automatické reštartovanie systému Windows. Kontrola počítača pomocou programu Windows Defender:

1. V ponuke Štart vyhľadajte aplikáciu Windows Zabezpečenie a otvorte ju. Otvorte aplikáciu Windows Zabezpečenie.
2. Vyberte položku Windows Zabezpečenie a potom položku Ochrana pred vírusmi.
3. Kliknite na položku Rýchla kontrola a skontrolujte prítomnosť malvéru a vírusov. Ak chcete vykonať hĺbkovú kontrolu, prejdite na položku Možnosti kontroly, vyberte položku Úplná kontrola a potom kliknite na položku Skontrolovať.

Ak sa pri kontrole nenašli žiadne problémy a problém s reštartovaním pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Spustenie diagnostiky hardvéru od spoločnosti Dell

Počítač môže mať problémy s vypínaním v dôsledku problému s hardvérom. Test hardvéru pamäte, pevného disku a ďalších komponentov počítača pomáha izolovať potenciálne problémy s hardvérom.

Používanie nástroja SupportAssist

1. Spustite test celého systému aplikácie SupportAssist. Ak aplikácia SupportAssist nie je nainštalovaná, v prípade potreby ju nainštalujte podľa pokynov na inštaláciu.
2. Aplikácia SupportAssist dôkladne skontroluje hardvér, procesor, systémovú pamäť, pevný disk a ďalšie súčasti.
3. Po dokončení diagnostického testu aplikácia SupportAssist zobrazí výsledky.
4. Ak sa zistí problém s hardvérom, môže sa vám zobraziť pokyn na aktualizáciu ovládačov alebo môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti Dell a informovať sa o možnostiach opravy.

---

Často kladené otázky (FAQ)

Tu je niekoľko odpovedí na bežné otázky, ktoré používatelia často kladú v súvislosti s automatickým reštartovaním systému Windows.

1. Ako môžem zabrániť reštartovaniu systému Windows po vypnutí?

• Vypnite možnosť rýchleho spustenia v aplikácii Ovládací panel. Ak to nepomôže, postupujte podľa krokov na riešenie problémov v tejto príručke.

2. Čo je rýchle spustenie a prečo ho mám vypnúť?

• Rýchle spustenie je funkcia systému Windows, ktorá zrýchľuje časy spúšťania, ale niekedy môže spôsobiť problémy s vypínaním. Jej vypnutie zabezpečí úplné vypnutie.

3. Môže vírus spôsobiť reštartovanie počítača namiesto jeho vypnutia?

• Áno, vírusy alebo iný malvér môžu manipulovať so systémovými nastaveniami. Spustite úplnú antivírusovú kontrolu na odstránenie hrozieb.

4. Môžem vynútiť vypnutie počítača?

• Áno, ale najskôr skontrolujte, či ste uložili všetky otvorené súbory a dokumenty. Stlačte tlačidlo napájania a podržte ho 5 – 10 sekúnd. Použite to ako poslednú možnosť.

5. Prečo sa počítač po aktualizáciách automaticky reštartuje?

• Niektoré aktualizácie systému Windows a ovládačov vyžadujú reštartovanie, aby sa zmeny prejavili.

6. Prečo je môj notebook po neúspešnom vypnutí horúcejší?

• Po neúspešnom vypnutí zostane počítač spustený, čo vytvára teplo.

7. Čo mám robiť, ak sa počítač po vynútenom vypnutí znova nezapne?

• Skontrolujte pripojenie napájania a nabíjačku. Vykonajte vypnutie napájania tak, že odpojíte napájací kábel, podržíte tlačidlo napájania 30 sekúnd a potom ho znova pripojíte.

8. Ako skontrolujem, či nie sú poškodené systémové súbory?

• Na kontrolu a opravu poškodených systémových súborov použite kontrolu nástroja Kontrola systémových súborov (SFC) v systéme Windows. Postupujte takto:
  
  • V ponuke Štart vyhľadajte aplikáciu Príkazový riadok a otvorte ju ako správca.
  • Napíšte text sfc /scannow a stlačte kláves Enter.
  • Nástroj Kontrola systémových súborov začne kontrolovať integritu všetkých chránených systémových súborov a opraví všetky potrebné súbory. Kontrola môže chvíľu trvať a zobrazí sa percento priebehu.

9. Čo ak nástroj Kontrola systémových súborov nedokáže opraviť poškodené súbory?

• Ak nástroj SFC hlási chyby, že našiel poškodené súbory, ale nedokázal ich opraviť, použite nástroj Deployment Imaging Service and Management (DISM) a pokúste sa o opravy:
  • V ponuke Štart vyhľadajte aplikáciu Príkazový riadok a otvorte ju ako správca.
  • Napíšte text DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth a stlačte kláves Enter.
  • Tento príkaz vyžaduje internetové pripojenie, pretože môže stiahnuť súbory zo služby Windows Update.
    

10. Čo ak žiadny z týchto krokov riešenia problémov nefunguje?

• Používajte fóra komunity Dell: pridajte sa do fór komunity Dell (v angličtine) a získajte pomoc od iných používateľov.