Ana içeriğe atla
Bize Ulaşın

Bilgisayar POST Yapmıyor: Dizüstü ve Masaüstü Bilgisayarlarda POST Hatası

Dell bilgisayarınız POST (Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama) işlemini tamamlayamadığında Dell logosu görüntülenirken donabilir, görüntü sağlamayabilir veya açıkken bile etkinleştirilmemiş gibi görünebilir. Sesli uyarılar duyabilir veya yanıp sönen LED ışıkları görebilirsiniz. Bu sorunlar, genellikle donanım veya yapılandırma sorunlarından kaynaklanır.

POST nedir?

POST, "Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama" anlamına gelir. Bu, bilgisayarınızın her şeyin düzgün çalıştığından emin olmak için her açılışta yaptığı hızlı bir kontrol gibidir.

POST nasıl çalışır?

    1. Güç Açma: Güç düğmesine bastığınızda bilgisayarınız açılır ve POST işlemini başlatır.
    2. Donanım Kontrolü: Bilgisayar, CPU (işlemci), RAM (bellek) ve grafik kartı (ekran için) gibi tüm önemli bileşenlerini kontrol eder.
    3. Sesli Uyarı veya LED Kodları: Bir sorun varsa bilgisayar bir dizi bip sesi çıkarabilir veya LED durum ışıkları yanıp sönebilir. Bu sesli uyarılar veya yanıp sönen LED'ler, size sorunun ne olduğunu gösteren gizli birer kod gibidir.
    4. Ekran Kontrolü: Bilgisayar, monitörün bağlı ve çalışır durumda olup olmadığını kontrol eder.
    5. BIOS Ekranı: Her şey yolundaysa Dell logosunu görürsünüz. Bu, bilgisayarın işletim sistemini (Windows gibi) yüklemeye hazır olduğu anlamına gelir.

Başlamadan önce

Bilgisayarınızı açtığınızda bilgisayarda güç, POST, önyükleme veya ekran sorunu olup olmadığını anlamak zor olabilir. Bunu anlamanıza yardımcı olabiliriz. Sorunu öğrendikten sonra ayrıntılı sorun giderme adımları için bağlantıları izleyin:

  • Güç Yok: Bilgisayarınız hiç açılmıyor mu? Işık yok, fan çalışmıyor, ses yok mu? Bu, bir güç sorunu olduğu anlamına gelir. Bilgisayarınız açılmıyorsa sorun giderme kılavuzumuza göz atın.
  • POST Yok: Bilgisayarınız açılıyor ancak ekranda hiçbir şey görünmüyor mu? Basıldığında Caps Lock tuşunun ışığı yanmıyor mu? Sesli uyarılar duyuyor veya yanıp sönen ışıklar mı görüyorsunuz? Bilgisayar Dell logosunda takılı mı kaldı? Bu işaretler bir POST sorunu olduğu anlamına gelir. Bu makalede sağlanan sorun giderme adımlarını izleyin.
  • Önyükleme Yok: Bilgisayarınız POST'u geçiyor ancak işletim sistemi yüklenmiyor mu? "No Bootable Device Found" (Önyüklenebilir Aygıt Bulunamadı) gibi bir hata mesajı veya yanıp sönen bir imleçin olduğu boş bir ekran mı görüyorsunuz? Windows oturum açma ekranı görünüyor ancak oturum açamıyor veya bir hata mesajı mı görüyorsunuz? Bilgisayarınız Windows'a önyükleme yapamıyorsa sorun giderme kılavuzumuza başvurun.
  • Görüntü Yok: Bilgisayarınız çalışıyor gibi görünüyor (fanlar dönüyor, durum LED'leri yanıyor) ancak monitörde hiçbir şey görünmüyor mu? Ekran boş mu? Yaygın ekran veya video sorunlarını çözmek için ekran sorunlarını giderme kılavuzumuzu takip edin.

POST Yok Başlangıç Hatasını Düzeltme

POST Yok veya başlangıç hatası sorununu giderme hakkında video

Dell bilgisayarınızda başlatma sorunlarını gidermek ve düzeltmek için bu videoyu izleyin.

Dell dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda POST Yok (Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama) sorunu yaşanıyorsa veya bilgisayarınız başlamıyorsa sorunu gidermek ve çözmek için bu ayrıntılı adım adım talimatları uygulayın.

1. Adım: Güç Kaynağını Kontrol Etme

  • Güç Bağlantısını Kontrol Edin: Güç kablosunun hem bilgisayara hem de elektrik prizine güvenli bir şekilde takıldığından emin olun.
  • Elektrik Prizini Test Edin: Kullandığınız prizin çalıştığından emin olmak için başka bir cihaz takarak kontrol edin.
  • Güç Adaptörünü Kontrol Edin: Dizüstü bilgisayarlarda, güç adaptörünün doğru bağlandığından ve LED göstergesinin yandığından emin olun. Dell tarafından sağlanan veya Dell onaylı güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun.
  • Bilgisayarı Açın: Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için güç düğmesine basın.

2. Adım: Donanım Sıfırlaması Gerçekleştirme

  • Bilgisayarı Kapatın: Bilgisayar kapanana kadar güç düğmesini basılı tutun.
  • Güç Bağlantısını Kesin: Güç kablosunu (ve çıkarılabilir pile sahip dizüstü bilgisayarlar için pili) çıkarın.
  • Kalan Gücü Boşaltın: Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
  • Gücü Yeniden Bağlayın: Güç kablosunu tekrar takın (ve dizüstü bilgisayarlarda pili yeniden takın).
  • Bilgisayarı Açın: Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için güç düğmesine basın.

3. Adım: Harici Aygıtları Kontrol Etme

  • Tüm Çevre Birimlerinin Bağlantısını Kesin: Bağlantı istasyonu, USB sürücüler, yazıcılar ve harici sabit sürücüler (klavye ve fare hariç) gibi tüm harici aygıtları çıkarın.
  • Bilgisayarı Yeniden Başlatın: Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için çevre birimi bağlanmadan bilgisayarı açıp önyükleme yapıp yapmadığını kontrol edin. Yapıyorsa soruna neden olan aygıtı bulmak için her seferinde tek bir aygıt bağlayın.

4. Adım: Sesli Uyarı Kodlarını veya LED Kodlarını Kontrol Etme

Sesli uyarı kodları veya LED kodları, bilgisayarın size bir şeylerin yanlış olduğunu anlatma şeklidir. Şöyle düşünün: Bilgisayar bir dizi bip sesi çıkarır veya LED durum ışıkları yanıp söner. Farklı bip sesi düzenleri veya yanıp sönen LED'ler (uzun, kısa veya karışık), sorunun ne olabileceğini anlamanıza yardımcı olan farklı anlamları taşır.

  • Hata Kodlarını Gözlemleyin: Sesli uyarı kodlarını dinleyin ve donanım sorunlarını gösteren LED kodlarını gözlemleyin.
  • Kullanıcı Kılavuzuna bakın: Sesli uyarı kodlarının veya LED kodlarının anlamları için bilgisayarınızın kullanım kılavuzuna bakın ve ilgili sorun giderme adımlarını izleyin.

5. Adım: Ekran Bağlantılarını Kontrol Etme

Bu adımlar, ekran bağlantılarının soruna neden olup olmadığını kontrol etmenize yardımcı olacaktır.

  • Harici Monitör (masaüstü veya dizüstü bilgisayarlar): Monitörün bilgisayara güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun. Monitörün açık olup olmadığını kontrol edin ve doğru giriş kaynağını ayarlayın.
  • Dahili Ekran (dizüstü bilgisayarlar): Herhangi bir görüntü olup olmadığını görmek için dizüstü bilgisayar ekranını kontrol edin. Ekran modları arasında geçiş yapmak için işlev tuşlarını (fn + F8) kullanmayı deneyin.

6. Adım: Sistem Kartını Kontrol Etme (dizüstü bilgisayarlar)

Desteklenen Dell dizüstü bilgisayarlarda, sistem kartındaki olası bir donanım arızasını belirlemek için sistem kartının yerleşik kendi kendini sınama tanılamasını çalıştırın.

  • Bilgisayarı Kapatın: M-BIST'i başlatmadan önce bilgisayarın kapalı durumda olduğundan emin olun.
  • M-BIST'i Başlatın: M-BIST'i başlatmak için M tuşunu ve güç düğmesini basılı tutun.
  • Pil Durumu LED'i:
    • KAPALI, sistem kartında herhangi bir arıza tespit edilmediğini gösterir. POST sorunlarını çözmek için bazı ek adımları deneyin.
    • Sarı LED, sistem kartında sorun olduğunu gösterir ve LED 30 saniye boyunca bir hata kodu göstererek yanıp söner. Olası sorunu belirlemek için kullanıcı kılavuzuna bakın ve aygıtınızın garanti durumuna göre onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Kullanıcıların POST veya başlangıç sorunları hakkında sıkça sordukları bazı soruların yanıtları.

1. Dell bilgisayarımdaki sesli uyarı kodlarını nasıl tanıyabilirim?

  • Bilgisayarı Açın: Sesli uyarı kodlarını dinleyin.
  • Sesli Uyarıları Sayın: Sesli uyarıların sayısını ve düzenini not edin.
  • Kullanım Kılavuzuna başvurun: Sesli uyarı kodlarının anlamları için bilgisayarınızın kullanım kılavuzunu kontrol edin.

2. Dell bilgisayarımda yanıp sönen LED kodları ne anlama gelir?

  • Bilgisayarı Açın: Yanıp sönen LED ışıklarını gözlemleyin (güç düğmesi, HDD etkinliği, pil durum ışıkları).
  • Yanıp Sönmeleri Sayın: Yanıp sönmelerin sayısını ve düzenini not edin.
  • Kullanım Kılavuzuna başvurun: LED kodlarının anlamları için bilgisayarınızın kullanım kılavuzunu kontrol edin.

3. Dell bilgisayarımda donanımdan sıfırlama işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?

  • Bilgisayarı Kapatın: Bilgisayar kapanana kadar güç düğmesini basılı tutun.
  • Güç Bağlantısını Kesin: Güç kablosunu (ve çıkarılabilir pile sahip dizüstü bilgisayarlar için pili) çıkarın.
  • Kalan Gücü Boşaltın: Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
  • Gücü Yeniden Bağlayın: Güç kablosunu tekrar takın (ve dizüstü bilgisayarlarda pili yeniden takın).
  • Bilgisayarı Açın: Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için güç düğmesine basın.

4. RAM'imin POST sorunlarına neden olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

  • Bilgisayarı Kapatın ve Fişini Çekin: Bilgisayarın kapalı ve fişinin çekili olduğundan emin olun.
  • Kasayı Açın: Masaüstü bilgisayarlarda yan paneli çıkarın. Dizüstü bilgisayarlarda alt kapağı çıkarın. Bilgisayarınızın içinde çalışırken bu güvenlik yönergelerini uygulayın.
  • RAM'i Yeniden Yerleştirin: RAM modüllerini dikkatlice çıkarın ve yeniden takın.
  • Kasayı Kapatın: Bilgisayarı yeniden bir araya getirin ve gücü yeniden bağlayın.
  • Bilgisayarı Açın: Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için güç düğmesine basın.

5. Donanım sorunlarını kontrol etmek için Dell Diagnostics'i nasıl çalıştırabilirim?

  • Dell Diagnostics'i çalıştırmak için bilgisayarınızın açılması ve POST (Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama) işlemini tamamlaması gerekir. Bunu nasıl yapacağınızı açıklayalım.
    • Bilgisayarı Açın: Güç düğmesine basın.
    • Erişim Tanılaması: Önyükleme Menüsü görünene kadar derhal F12 tuşuna art arda basın.
    • Önyükleme Öncesi Tanılamayı Çalıştırın: Menüden Tanılama öğesini seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Tanılama testi başarısız olursa hata kodunu, doğrulama kodunu ve Servis Etiketini not edin ve ardından hata kodunu arayın.

6. Dell bilgisayarım Dell logosu ekranında takılı kalırsa ne yapmalıyım?

  • Donanımdan Sıfırlama Gerçekleştirin: Donanımdan sıfırlama gerçekleştirmek için adımları izleyin (bkz. SSS No. 3).
  • Harici Aygıtların Bağlantısını Kesin: Tüm harici aygıtları çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Bilgisayarı Açın: Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için güç düğmesine basın.
  • Önyükleme Öncesi Tanılamayı Çalıştırın: Bilgisayar açılırsa tanılama menüsüne erişin (bkz. SSS No. 5) ve tam bir sistem denetimi yapın.

7. Dell bilgisayarım POST sırasında siyah ekran gösteriyorsa ne yapmalıyım?

  • Ekran Bağlantılarını Kontrol Edin: Monitörün düzgün bağlandığından ve açıldığından emin olun.
  • İşlev Tuşlarını Kullanın: Dizüstü bilgisayarlarda işlev tuşlarını (ör. Fn + F8) kullanarak ekran çıkışını değiştirmeyi deneyin.
  • Harici Monitörle Test Edin: Ekranın çalışıp çalışmadığını görmek için harici bir monitör bağlayın.

8. Dell bilgisayarım POST sırasında donarsa ne yapmalıyım?

  • Donanımdan Sıfırlama Gerçekleştirin: Donanımdan sıfırlama gerçekleştirmek için adımları izleyin (bkz. SSS No. 3).
  • Harici Aygıtların Bağlantısını Kesin: Tüm harici aygıtları çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  • Bilgisayarı Açın: Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için güç düğmesine basın.
  • Tanılamayı Çalıştırın: Bilgisayar açılırsa tanılama menüsüne erişin (bkz. SSS No. 5) ve tam bir sistem denetimi yapın.

9. Sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramazsa ne yapmalıyım?