Клавіатура не працює: USB-, Bluetooth- або бездротові клавіатури
Щойно купили нову клавіатуру й потрібна допомога? Ознайомтеся з посібником із налаштування клавіатури!
Чому виникають проблеми з клавіатурою?
Проблеми з клавіатурою виникають із багатьох причин. Як-от просто ослаблене з’єднання, низький заряд батареї або пошкоджені драйвери.
Поширені причини несправності клавіатури
- Пошкоджені драйвери клавіатури
- Проблеми з батареєю (для бездротових і Bluetooth-клавіатур)
- Ослаблене з’єднання (для USB-клавіатур)
- Проблеми зі сполученням через Bluetooth
- Дефекти апаратного забезпечення або пошкодження
Про типи клавіатур
- USB-клавіатури підключаються безпосередньо до комп’ютера через USB-порт. Ці пристрої готові до використання, а операційна система автоматично встановлює необхідні драйвери.
- Bluetooth-клавіатури використовують технологію Bluetooth для бездротового підключення. Вони передбачають сполучення з комп’ютером і періодичну заміну батареї.
- Бездротові клавіатури з USB-приймачами використовують USB-приймач для бездротового зв’язку, забезпечуючи стабільніше з’єднання, ніж Bluetooth. Вони також працюють на батареї.
Усунення неполадок, коли USB-клавіатура не працює
Якщо USB-клавіатура Dell або Alienware не працює, виконайте такі кроки:
Перевірка на ослаблені з’єднання
Найпоширенішою причиною проблем у роботі USB-клавіатури є ослаблене з’єднання. Переконайтеся, що USB-кабель надійно підключений до комп’ютера.
Підключення клавіатури до іншого USB-порту
Якщо з’єднання надійне, підключіть клавіатуру до іншого USB-порту. Іноді певні порти на комп’ютері можуть вийти з ладу через проблеми з програмним або апаратним забезпеченням.
Якщо клавіатура не працює, перевстановіть драйвер клавіатури.
Усунення проблем із Bluetooth-клавіатурою
Виникли проблеми з Bluetooth-клавіатурою Dell або Alienware? Виконайте ці кроки, щоб клавіатура знову запрацювала.
Перевірка статусу Bluetooth
По-перше, переконайтеся, що Bluetooth увімкнено на комп’ютері. Якщо його вимкнено, то клавіатура не зможе підключитися. Щоб перевірити, чи увімкнено Bluetooth:
- Відкрийте Start > Settings > Bluetooth & devices (Пуск > Параметри > Bluetooth і пристрої) та переконайтеся, що перемикач Bluetooth увімкнено. Відкрийте налаштування Bluetooth у Windows.
Якщо ці дії не допоможуть, перевірте, чи клавіатура сполучена.
Перевірка сполучення клавіатури
Якщо Bluetooth-клавіатура не працює, можливо, сполучення з комп’ютером розірвано. Зайдіть у налаштування Bluetooth, знайдіть клавіатуру у списку підключених пристроїв і підключіть її знову.
- Відкрийте Start > Settings > Bluetooth & devices > Bluetooth (Пуск > Параметри > Bluetooth та пристрої > Bluetooth) і перевірте, чи клавіатура вказана в розділі Input (Пристрої введення). Якщо ні, підключіть Bluetooth-клавіатуру.
Якщо ці дії не допоможуть, замініть або зарядіть батареї.
Усунення несправностей із бездротовою клавіатурою
Виникли проблеми з бездротовою клавіатурою Dell або Alienware? Виконайте ці кроки, щоб клавіатура знову працювала безперебійно!
Перевірка USB-приймача
Бездротові клавіатури підключаються до комп’ютера за допомогою USB-приймача або апаратного ключа. Переконайтеся, що приймач надійно підключений до робочого USB-порту.
Повторне підключення бездротового приймача
Якщо клавіатура не працює, від’єднайте бездротовий апаратний ключ і підключіть його знову через кілька секунд. Така дія здатна відновити зв’язок.
Якщо вона не допоможе, замініть або зарядіть батареї.
Розташування клавіатури поруч із комп’ютером
Фізичні перешкоди можуть впливати на підключення Bluetooth- і бездротових клавіатур. Якщо розташувати клавіатуру поруч із комп’ютером, то можна вирішити проблеми з підключенням.
Якщо така дія не допомогла, замініть або зарядіть батареї.
Заміна або заряджання батарей
Як і Bluetooth-клавіатури, бездротові клавіатури також працюють від батарей. Низький заряд батареї – поширена причина відмови клавіатури.
Якщо клавіатура все ще не працює, перевірте оновлення драйверів і BIOS.
Оновлення драйверів і BIOS
Застарілі системні драйвери та BIOS можуть спричинити проблеми з підключенням. SupportAssist — автоматизований інструмент Dell, який сканує комп’ютер Windows на наявність оновлень драйверів і мікропрограм, завантажує та встановлює їх.
- Знайдіть програму SupportAssist у меню Start (Пуск) і відкрийте її.
- На вкладці Home (Головна) натисніть Update software (Оновити ПЗ).
- Натисніть Start (Пуск), щоб перевірити наявність оновлень BIOS і драйверів.
- Дотримуючись інструкцій на екрані, виконайте встановлення та перезапустіть комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
Якщо у вас немає SupportAssist, зверніться до нашого посібника з оновлення драйверів, щоб дізнатися про альтернативні методи завантаження та встановлення драйверів Dell.
Якщо клавіатура все ще не працює, перевстановіть її драйвер.
Перевстановлення драйверів клавіатури
Пошкоджені драйвери клавіатури часто призводять до збою в роботі клавіатури. Щоб виправити:
- Натисніть правою кнопкою миші кнопку Start (Пуск) і виберіть Device Manager (Диспетчер пристроїв).
- Розгорніть пункт Keyboards (Клавіатури).
- Натисніть правою кнопкою миші кожний пункт і виберіть Uninstall device (Видалити пристрій).
- Перезапустіть комп’ютер.
- Windows автоматично перевстановлює необхідні драйвери.
Якщо перевстановлення драйверів не вирішило проблему, протестуйте клавіатуру на іншому пристрої.
Тестування клавіатури на іншому пристрої
Щоб визначити, чи проблема в клавіатурі чи комп’ютері, підключіть клавіатуру до іншого пристрою. Якщо вона працює на іншому комп’ютері, проблема, ймовірно, у налаштуваннях вашого комп’ютера.
Якщо клавіатура однаково не працює, виконайте додаткові кроки з усунення проблем із клавіатурами.
Запитання й відповіді
Нижче наведено відповіді на поширені запитання щодо проблем із клавіатурами.
1. Як сполучити Bluetooth-клавіатуру?
- Ознайомтеся з покроковим посібником зі сполучення через Bluetooth.
2. Як діяти, якщо бездротова клавіатура постійно відключається?
- Замініть або зарядіть батареї.
- Переконайтеся, що USB-приймач надійно підключений до комп’ютера.
- Розташуйте клавіатуру ближче до приймача.
3. Як завантажити драйвери клавіатури?
- Клавіатури готові до використання, і для них не потрібно вручну встановлювати додаткові драйвери. Операційна система автоматично виявляє та встановлює необхідні драйвери одразу після запуску комп’ютера.
4. Чому з’єднання Bluetooth з клавіатурою постійно розривається?
- Замініть або зарядіть батареї.
- Оновіть драйвер Bluetooth.
- Розташуйте клавіатуру ближче до комп’ютера.
5. Як виправити затримку введення?
- Зменшіть перешкоди від інших пристроїв і розташуйте клавіатуру ближче до приймача або комп’ютера.
6. Чому деякі клавіші на клавіатурі не реагують?
- Очищуйте клавіатуру, особливо простір між клавішами, за допомогою м’якої тканини з мікрофібри та балона зі стисненим повітрям.
- Перевірте оновлення програмного забезпечення Windows.
- Завантажте й установіть останні драйвери та BIOS.
7. Чи можна користуватися клавіатурою під час заряджання?
- Багато клавіатур підтримують заряджання через USB-кабель. У посібнику користувача для клавіатури міститься інформація, чи підтримує вона функцію заряджання або потребує батарейок AA або AAA для роботи.
- Якщо вашу клавіатуру можна заряджати, то її безпечно використовувати під час зарядки.
8. Що робити, якщо клавіатура перестала працювати після оновлення?
- Поверніться до попередньої версії драйвера у Диспетчері пристроїв або перевірте оновлення, які можуть вирішити проблему.
9. Чи можуть фізичні пошкодження вплинути на роботу клавіатури?
- Так, будь-яке фізичне пошкодження може призвести до несправності клавіш або проблем із підключенням.
10. Як діяти, якщо на клавіатуру потрапила рідина?
- Негайно вимкніть комп’ютер, щоб уникнути електричних пошкоджень.
- Від’єднайте клавіатуру (для USB-клавіатур) або вийміть батарейки (для бездротових або Bluetooth-клавіатур).
- Нахиліть клавіатуру, щоб злити якомога більше рідини.
- Очистьте клавіатуру м’якою серветкою з мікрофібри й дайте їй добре висохнути щонайменше 24–48 годин, бажано в теплому сухому місці.
- Не користуйтеся клавіатурою відразу.
11. Чи клавіатура назавжди пошкоджена після розливу рідини?
- Це залежить від кількості та типу рідини, а також від того, наскільки швидко ви діяли.
- Хоча вода може висохнути й не залишити тривалого сліду та пошкоджень, інші рідини здатні спричинити невиправні пошкодження.
12. Чому підсвічування клавіатури не працює?
- Переконайтеся, що у вас клавіатура з підсвічуванням.
- Перевірте кнопку вмикання підсвічування та натисніть її, щоб увімкнути відповідну функцію.
13. Як налаштувати підсвічування на клавіатурі Alienware?
- Установіть Alienware Command Center, щоб персоналізувати світлові ефекти на клавіатурі Alienware.
14. Як призначити або налаштувати кнопки на клавіатурі Dell?
- Установіть Dell Peripheral Manager, щоб призначати кнопки дій та інші налаштовувані клавіші й керувати ними на підтримуваних клавіатурах Dell.
15. Чому деякі клавіші клавіатури не спрацьовують?
- Якщо деякі клавіші на клавіатурі не спрацьовують, виконайте такі кроки:
- Почистіть клавіатуру, щоб видалити пил або сміття, які можуть блокувати рух клавіш.
- Огляньте клавіатуру на наявність фізичних пошкоджень. Пошкоджений механізм клавіші, можливо, потребує заміни, тому зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про можливість ремонту залежно від гарантійного статусу пристрою.
- Перевстановіть драйвер клавіатури.
16. Чому клавіші цифрового блоку на клавіатурі не працюють?
- Якщо клавіші цифрового блоку не працюють:
- Натисніть клавішу Num Lock, щоб увімкнути цифровий блок. Деякі клавіатури мають світловий індикатор, який показує, чи ввімкнено або вимкнено Num Lock.
- Натисніть клавіші на цифровому блоці, щоб перевірити, чи вони працюють після увімкнення Num Lock.
- Вийміть батареї, зачекайте 15–20 секунд, установіть батареї та перевірте.
17. Як полагодити клавіші, які від’єдналися від клавіатури?
- Щоб полагодити клавіші, які від’єдналися від клавіатури, виконайте такі кроки:
- Огляньте ковпачок клавіші та клавіатуру, щоб переконатися, що немає зламаних деталей.
- Перевірте, чи немає сміття, яке може заважати прикріпленню клавіші.
- Розмістіть ковпачок клавіші над відповідним слотом клавіатури.
- Переконайтеся, що положення ковпачка правильне й збігається з розташованими поруч клавішами.
- Обережно натисніть на ковпачок, поки не почуєте клацання, яке означає, що він знову зафіксувався на місці.
- Рівномірно тисніть, щоб не пошкодити клавішу або клавіатуру.
- Після того, як ковпачок знову прикріплений, перевірте клавішу, щоб переконатися, що вона працює належним чином.
- Якщо ковпачок клавіші не зафіксувався або пошкоджений, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про можливості ремонту залежно від гарантійного статусу вашого пристрою.
18. Що робити, якщо жоден із цих кроків не допоміг усунути неполадку?
- Інші способи виправлення неполадок: спробуйте інші способи, щоб виправити проблеми з клавіатурою.
- Використовуйте форуми спільноти Dell: приєднайтеся до форумів спільноти Dell , щоб отримати допомогу від інших користувачів.
Відеоресурси
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте цю статтю:Клавіатура ...
Дізнайтеся, як легко підключити пристрої Bluetooth до ПК з Windows 11 у цьому корисному навчальному в ідео.
...