Dell Care Plus 提供一系列支持功能，旨在保持显示器的出色性能和连接能力。下面简单介绍了此计划中包含的支持选项。
如果您购买的显示器型号在 2025 年 1 月之前发布，则 Premium Support 将作为附加服务提供。如需详细了解适用于显示器的 Premium Support 服务，请单击此处。
| 功能比较 | 基本支持 | Dell Care Plus |
|---|---|---|
| 专业技术人员 | 有 | |
| 设置和软件支持 | 有 | |
| 硬件支持 | 有 | |
| 支持可用性（电话和在线） | 因国家/地区而异1 | 24x71 |
| 维修模式 | 高级更换服务2 | |
| 维修承诺 | 远程诊断后 1-2 个工作日2 | |
您可以在戴尔支持网站上在线查看当前保修状态。如需了解如何查看计算机保修状态的信息，请参阅戴尔知识库文章：如何查找保修状态和信息。
浏览至联系戴尔技术支持部门，然后找到您的设备，再找到您所在地区的联系信息。
1 在某些国家/地区，基本支持的工作时间可能会有所不同。非工作时间支持服务可能以非当地语言提供。
2 高级更换服务：在完成电话/在线诊断后，如有必要，戴尔将在一到两个工作日内为您寄送更换的显示器。送货时间可能因所在位置而异，对于 55" 及更大尺寸的显示器可能也有差异。如果不能退还缺陷产品，则需要支付相关费用。
根据戴尔卓越面板保证，在戴尔有限硬件保修期内，即便只发现一个亮斑，戴尔也会免费为您更换面板。卓越面板保证既非标配服务，也非追加销售支持服务。
提醒：QD-OLED 面板技术（包括残像问题）的最长保修期为 3 年。
在液晶屏制造过程中，大小不超过子像素一半的部分子像素/点异常并不少见。部分子像素/点异常在肉眼观察下呈现为亮点，但此类现象不被判定为子像素缺陷。有关更多详情，请参阅“戴尔像素政策”。