要对网络摄像头运行 SupportAssist 诊断程序，请通过 Windows 搜索功能搜索并选择“SupportAssist”，然后单击“Troubleshooting”。依次选择“我想要对我的 PC 进行故障处理”和“我想检查特定硬件”。
选择“Camera”，您的计算机随后将激活网络摄像头并执行一系列测试。如果在检测完成后，问题依然存在，请继续执行下一步。确保为应用程序提供网络摄像头使用权限。要检查此设置，请转至“开始”菜单，单击“设置”。
在“设置中”，单击“隐私和安全性”。向下滚动，在“应用权限”下，单击“摄像头”，并确保允许应用访问您的摄像头选项已开启。从下面的列表中，选择要允许哪些应用访问摄像头。接下来，我们将在 BIOS 中检查网络摄像头状态。
若要在 BIOS 中检查状态，请启动或重新启动计算机。在出现戴尔徽标屏幕时，反复按“F2”键进入 BIOS 或 System Setup。在 2021 年之后的 BIOS 版本中，该选项可能位于“Integrated Devices”下。
找到该选项，确保其已经启用。在 2021 年之前的版本中，该选项位于“System Configuration”下的“Miscellaneous Devices”下。接下来，我们通过 SupportAssist 优化计算机。通过 Windows 搜索功能搜索并选择“SupportAssist”。在“Home”选项卡中，单击“Run All”，等待此过程完成。
如果优化完成时有任何待处理的驱动程序更新，请单击“获取驱动程序和下载”下的“更新”，然后按照屏幕上的说明进行作。接下来，我们在设备管理器中检查网络摄像头的驱动程序。通过 Windows 搜索功能搜索并选择“设备管理器”。在“照相机”部分下找到您的摄像头。
如果未检测到摄像头，请单击顶部的“作”菜单，然后选择“扫描硬件更改”。等待 Windows 扫描并重新安装更新的驱动程序。
重新启动计算机，打开摄像头应用程序以检测网络摄像头。如果这未能修复您的网络摄像头问题，请尝试接下来的步骤。返回设备管理器，在“照相机”下找到您的摄像头。右键单击您的摄像头并选择“属性”。
在“驱动程序”选项卡下，单击“卸载设备”，然后确认。返回设备管理器，单击“作”菜单，再单击“扫描硬件更改”。
在 Windows 扫描并重新安装更新的驱动程序后，重新启动计算机并打开摄像头应用程序以测试网络摄像头。如果您的网络摄像头依然无法工作，我们再检查一下防病毒软件。
某些安全软件附带隐私设置，会阻止应用程序访问网络摄像头。在防病毒或安全软件设置中，查找阻止访问摄像头或摄像头使用权限的任何内容。
如需了解详情，请访问您的防病毒软件公司网站。如果您的网络摄像头仍有问题或您有疑问，请通过社交媒体联系我们，以便我们为您提供进一步的帮助。
感谢观看。
