下載並建立 Windows 復原映像
建立 Windows 修復磁碟機，以保護您的電腦防範潛在系統故障。USB 復原金鑰可讓您將電腦修復回到原始組態，包括原廠安裝的作業系統、驅動程式及應用程式。
Dell Technologies 建議使用 SupportAssist OS Recovery，以在還原支援的電腦上的 Windows 時獲得最佳體驗。無法使用 SupportAssist OS Recovery，或是您的電腦上沒有此選項？沒問題！請遵循這些簡單的步驟，建立您自己的可開機 Windows USB 復原媒體。
什麼是 Dell OS Recovery Tool？
您的電腦是否曾當機並覺得救不回來了？Dell OS Recovery Tool 可協助出手拯救！此公用程式可協助您下載特定電腦型號專用的 Windows 復原映像。使用此工具，您可以輕鬆建立 USB 復原金鑰，以便在需要時重新安裝 Windows。
Dell OS Recovery Tool 的主要優點
- 特定型號復原：它會下載 Dell 電腦隨附的確切 Windows 版本，確保一切正常運作。
- USB 復原金鑰：您不需要是一位技術專家！此工具會自動建立可開機 USB 復原金鑰，讓程序變得簡單又輕鬆。
- 原廠安裝的應用程式和驅動程式：復原映像包含您電腦專屬的所有 Dell 應用程式和驅動程式，因此可立即使用。
- 來源可靠：直接從 Dell 取得正版 Windows，確保您使用的是經過測試且受支援的軟體。
您的需求
開始使用 Dell OS Recovery Tool 之前，請務必準備好下列項目：
- 相容的電腦：您需要運作正常的 Windows 10 或 Windows 11 電腦，並已安裝 .NET Framework 4.8 或更新版本。
- USB 磁碟機：具有至少 16 GB 可用空間的 USB 磁碟機。
- 網際網路連線：請確定您擁有穩定的網際網路連線以下載復原映像。
- Dell OS Recovery Tool：根據您可正常運作的電腦架構，下載該工具特定的版本，可能是 x64 或 ARM64。
注意：Dell OS Recovery Tool 僅適用於 Windows。如果您使用的是 Ubuntu 並需要重新安裝，請查看我們的指南，以建立 Ubuntu 復原金鑰。
為什麼這麼做很重要
建立 Windows 復原映像或修復磁碟機非常重要，因為這麼做可協助您：
- 在電腦當機或發生嚴重問題時修復電腦。
- 避免從頭開始重新安裝所有元件，以節省時間。
- 使用備份計劃保護您的資料。
如何建立 Windows USB 復原金鑰
步驟 1：下載並安裝 Dell OS Recovery Tool
Dell OS Recovery Tool 相容於 Windows 10 和 Windows 11，需要 .NET Framework 4.8 版或更新版本。請務必下載適用於您可正常運作的電腦架構的正確版本，可能是 x64 或 ARM64。
- 前往 Dell OS Recovery Tool 頁面。
- 根據您可正常運作的電腦架構選擇 X64 或 ARM64 版本，然後將檔案儲存至下載資料夾。
- 按兩下安裝程式，然後依照畫面上的指示安裝工具。
步驟 2：識別您的 Dell 電腦
- 開啟 Dell OS Recovery Tool。
- 請輸入您電腦的產品服務編號或快速服務代碼。如果您使用的是同一台 Dell 電腦，此工具會進行自動偵測。如果沒有進行，請手動輸入電腦貼紙上的產品服務編號或快速服務代碼。如果無法識別產品服務編號，請查看 常見問答集 #19 以取得說明。
步驟 3：準備您的 USB 磁碟機
- 將 USB 磁碟機插入電腦。
- 選擇您連接的 USB 磁碟機。
- 勾選此方塊以確認 USB 磁碟機將會清除，並刪除所有資料。
步驟 4：建立復原映像
- 按一下下載以開始下載復原映像。
- 等待完成下載作業。這可能需要一些時間，等待時間取決於您的網際網路速度。
- 下載完成後，此工具會自動建立 USB 復原金鑰。
步驟 5：使用復原映像
- 將電腦重新開機。
- 看到 Dell 標誌時按下 F12，進入開機功能表。
- 從開機功能表中選取 USB 磁碟機。
- 按照畫面上的指示修復或重新安裝 Windows。
使用 Dell OS Recovery Tool 的秘訣
- 此程序會清除 USB 磁碟機上的所有資料。啟動前，請先備份所有重要檔案。
- 讓電腦保持插電狀態，以避免在下載和建立過程中斷電。
- 使用有有線網路連線，以確保下載更穩定。
常見問題集 (FAQ)
以下是關於 Dell OS Recovery Tool 的一些常見問題，其中包含詳細解答。
1.使用 Dell OS Recovery Tool 建立 Windows 復原金鑰時需要什麼？
- 您需要運作正常的 Windows 電腦、具有至少 16 GB 可用空間的 USB 磁碟機、網際網路連線，並已安裝 Dell OS Recovery Tool。
2.使用 Dell OS Recovery Tool 是否會清除我儲存在 USB 磁碟機上的所有資料？
- 是，建立修復磁碟機會清除 USB 磁碟機上的所有資料。請務必先備份您的檔案後再開始操作。
3.是否可以在非 Dell 電腦上使用 Dell OS Recovery Tool？
- 是，您可以在另一部 Windows 電腦上使用它來建立復原映像。它適用於 Windows 的 x64 或 ARM64 版本。
4.建立 Windows 修復磁碟機需要多長時間？
- 時間會因您的網際網路速度和 Windows 復原映像大小而有所不同。這可能需要幾分鐘到幾個小時。
5.如果 Dell OS Recovery Tool 無法建立復原映像，該怎麼辦？
- 請確定您的 USB 磁碟機已正確插入，且有足夠的可用空間。請檢查您的網際網路連線，然後嘗試重新啟動工具。若問題持續出現，請連絡 Dell 技術支援。
6.我可以使用 USB 復原金鑰將 Windows 安裝在新的硬碟或 SSD 上嗎？
- 是，您可以使用 USB 復原金鑰將 Windows 安裝在新的硬碟或 SSD 上。只需從 USB 修復磁碟機啟動，並依螢幕指示進行。
7.Dell OS Recovery Tool 支援哪些作業系統？
- 它可在搭載 .NET Framework 4.8 的 Windows 10 和 Windows 11 上執行。您可將該工具安裝在 x64 或 ARM64 版本的 Windows 上。它不能安裝在 macOS 或 Linux 上。
8.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 建立 Windows 和 Linux 的修復磁碟機？
- 否，它僅支援為預先安裝在您 Dell 電腦上的 Windows 建立修復磁碟機。如果您需要重新安裝 Ubuntu 或 Linux 的協助，請依照我們的指南建立 Ubuntu 修復磁碟機。
9.如何使用復原映像還原我的電腦？
- 請重新啟動電腦，並在看到 Dell 標誌時重複按下 F12，以進入開機功能表。選取 USB 磁碟機，按下 Enter 鍵，然後依照畫面上的指示操作。請記住，還原您的電腦會清除您所有的資料，因此請先備份您的檔案。
10.是否可以在 Mac 或 Linux 電腦上使用 Dell OS Recovery Tool？
- 否，Dell OS Recovery Tool 無法安裝在 Linux 或 macOS 上。
11.是否可以在沒有 USB 磁碟機的情況下建立 Windows 復原媒體？
- 否，您需要具有至少 16 GB 可用空間的 USB 磁碟機，才能使用 Dell OS Recovery Tool 建立 Windows 復原媒體。
12.如果 Dell OS Recovery Tool 無法識別我的 USB 磁碟機，該怎麼辦？
- 請確定 USB 磁碟機已正確連接、嘗試使用不同的 USB 連接埠、將磁碟機格式化為 FAT32 或 NTFS，或使用不同的 USB 磁碟機。
13.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 升級 Windows？
- 否，它的設計目的是建立 Windows 復原媒體，以將您的電腦還原至原始原廠狀態，不是用於升級 Windows。
14.如果我的網際網路連線在下載時中斷了，會如何？
- 下載會暫停，並在網際網路連線恢復後自動繼續。如果沒有，請重新啟動該工具並再次開始下載。
15.是否可以使用同一個 USB 磁碟機，為不同的 Dell 電腦建立多個復原映像？
- 否，每個復原映像都是專為其建立的 Dell 電腦所特有的。每個復原映像都需要各自不同的 USB 磁碟機。
16.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 備份我的個人檔案？
- 否，它的設計目的是建立用於復原媒體以還原 Windows。請使用分開的備份解決方案處理您的個人資料。
17.我可以使用 Dell OS Recovery Tool 下載 Linux 或 Ubuntu 復原映像嗎？
- 否，它僅支援為 Dell 電腦上原廠安裝的 Windows 作業系統建立復原媒體。
18.是否可以使用 Dell OS Recovery Tool 在 DVD 上建立復原映像？
- 否，它的設計目的是在 USB 磁碟機上建立復原映像，這比 DVD 更可靠、更快速。
19.為什麼 Dell OS Recovery Tool 無法識別我的產品服務編號或快速服務代碼？
- 請仔細檢查產品服務編號是否有拼寫錯誤，確認您的系統受到支援 (Windows 7 或更新版本)，並檢查您的網際網路連線。請嘗試使用快速服務代碼，取代產品服務編號。若問題持續存在，請聯絡 Dell 技術支援部門。
20.是否可以在缺乏有效產品服務編號或快速服務代碼的情況下，使用 Dell OS Recovery Tool？
- 否，需要有效的產品服務編號或快速服務代碼，以確認您的裝置並提供正確的復原影像。
21.是否可以為搭載 Snapdragon 的 Dell 電腦建立復原映像？
- 否，您無法使用 Dell OS Recovery Tool 為搭載 Qualcomm Snapdragon 處理器的 Dell 電腦建立復原映像。請使用 Qualcomm Snapdragon 裝置上的 Windows 重設按鈕。