Impossibile completare correttamente il backup NMM. Errore interno

Riepilogo: Il backup di NetWorker Media Manager (NMM) viene interrotto con un errore interno; I registri di debug mostrano un errore nel recupero delle informazioni sulla porta di servizio RM da nsr res rmps.res, indicando che il file rmps.res è mancante. ...

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Sintomi

Rimosse le cartelle \nsr\res\ e \nsr\tmp dall host client. 

Il backup del DAG Exchange ha esito negativo con i seguenti errori:
Impossibile completare correttamente il backup NMM. Errore interno

Nel registro di backup non sono presenti altre indicazioni.

Abilitato il debug ed eseguito il backup (impostare il parametro dell'applicazione: NSR_PS_DEBUG_LEVEL=9. Comando di backup: nsrsnap_vss_save -D9). nmm.raw mostra il seguente errore:
Exch-Client123.FQDN nsrsnapagent NSR info 2 %s 1 0 111 [msg #274 vss_snapshotpriv.cpp 235 PSDBG 9] Errore durante il recupero delle informazioni sulla porta di servizio RM da /nsr/res/rmps.res

Causa

File \nsr\res\rmps.res mancante sull host del client NMM.

Nota: 
Messaggio di errore "Il backup NMM non è stato completato correttamente. "Errore interno" è molto generico e può essere causato da vari fattori. Cercare messaggi più specifici per identificare la causa dell'errore. Questo articolo della Knowledge Base si applica quando il registro di debug mostra il seguente errore:

Errore durante il recupero delle informazioni sulla porta di servizio RM da /nsr/res/rmps.res

Risoluzione

1. Creare il file \nsr\res\rmps.res con i dettagli delle porte, quindi riavviare il servizio "Replication Manager Client for RMAgentPS".

Di seguito è riportato un esempio di configurazione con porte predefinite selezionate.

______________

type: Porte di servizio RM;
Porta di controllo: 6728;
Porta dati: 6729;


______________

Prodotti interessati

NetWorker Module for Microsoft

Prodotti

NetWorker Module for Microsoft
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000056686
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 10 dic 2025
Versione:  4
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