Data Domain : Comment trouver les numéros de série

Résumé: Cet article définit où trouver des informations sur les numéros de série des systèmes Data Domain (DD).

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Les numéros de série sont disponibles aux emplacements suivants sur un système Data Domain :

  • À partir de la commande DD-CLI (SSH > KVM > Serial Telnet) :  
# system show serialno
  • Sur une étiquette ou une étiquette apposée sur l’unité principale (contrôleur)
  •  Dans la section Data Domain Auto-Support GENERAL INFO ou FRU OEM :
  •  Dans le tableau de bord>de l’interface utilisateur> de l’iDRAC, informations> système et numéro de série
    •  Commande de connexion SSH de l’iDRAC à l’adresse IP> de l’iDRAC en tant qu’utilisateur root>  racadm getsvctag
  • Dans DD System Manager>Maintenance >System

S’applique à :

  • Toutes les appliances Data Domain PowerProtect
  • Toutes les versions du logiciel DD OS

Cause

Le numéro de série Data Domain (DD) possède les propriétés et utilisations suivantes :       

  • ID principal pour la création de demandes de support et de service
  • Associée à tout stockage rattaché et capacité sous licence du système de fichiers DD
  • Est utilisé comme ID de verrouillage (ID principal) à des fins de licence.
  • Imprimé physiquement sur une étiquette à languette fixée à l’unité
  • Peut être récupéré à l’aide d’interfaces système standard : DD-CLI (par exemple, SSH) ou PowerProtect DD System Manager (interface utilisateur Web)
  • Il s’agit du mot de passe par défaut pour un nouveau système (connexion initiale)

Résolution

À partir de la Pull Tag sur l’unité principale (contrôleur) :

Balise sur le châssis  

À partir de l’autosupport :

==========  GENERAL INFO  ==========
GENERATED_ON=Tue May 4 4:20:00 BST 2025
GENERATED_EPOCH_TIME=1539061982
TIME_ZONE=Europe/London
VERSION=Data Domain OS 8.1.1.10
SYSTEM_SERIALNO=FNM00173xxxxxx       <<<<<--------------Here: Serial Number
CHASSIS_SERIALNO=CNFCP0076xxxxxx
MODEL_NO=DD3300
SERVICETAG=N123456     <<<<<--------------------------- Here: ServiceTag
HOSTNAME=dd3300-com
LOCATION=Narnia

Dans la section « OEM FRU » du support automatique :

OEM FRU
  Chassis Part Number	 : --
  Chassis Serial			 : N123456   <<<--- Here: ServiceTag
  Chassis Extra			 : DFNM00173xxxxxx   <<<--- Here: Serial Number
  Chassis Extra			 : 900-555-017

Numéro de série : iDRAC : 

  • Dans un navigateur Web, accédez à l’adresse IP de l’iDRAC du système Data Domain et connectez-vous 
  • Cliquez sur System>Overview 

Le > menu System Overview de l’interface utilisateur de l’iDRAC affiche le numéro de série.

 Numéro de série : System Manager :

  • À l’aide d’un navigateur Web, accédez à l’adresse IP de gestion du système Data Domain et connectez-vous.
  • Sélectionnez Entretien >Système

Le système de maintenance > est DD System Manager affiche le numéro de série

Informations supplémentaires

Références :      

Produits concernés

Data Domain, DD3300 Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect DP4400, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance, PowerProtect DP5300, PowerProtect DP5800

Produits

PowerProtect DP8300, PowerProtect DP8800, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware, PowerProtect X400 Appliance
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000081441
Type d’article: Solution
Dernière modification: 02 Jul 2025
Version:  5
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