Avamar 代理部署在进行到 50% 进度时失败,并显示消息“正在等待联网。网络超时”

摘要: 本知识库文章将引导您解决在客户 vCenter 上部署外部代理时出现的问题,其中代理部署管理器超时,进度为 50%,代理上的最后一个阶段是“等待联网”。此问题可能发生在 Avamar Server 和集成了 IDPA 的 Avamar 上。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Avamar Server 上 (/usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log) 下的deploymanager.log显示以下错误消息:

2019-05-20T13:36:40.581-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Waiting for proxy networking...
2019-05-20T13:36:45.602-0500 DEBUG [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: IP address determined: xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxx
2019-05-20T13:36:45.603-0500 WARN  [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Proxy CIM service is not reachable
2019-05-20T13:37:00.581-0500 ERROR [pool-8-thread-3][       util.ProxyNetworkWaiter#waitForNetworking]: Unable to establish connection to proxy.
2019-05-20T13:37:00.581-0500 WARN  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Network timeout
2019-05-20T13:37:00.605-0500 INFO  [pool-8-thread-3][             worker.TaskWorker#    sendTaskError]: Sending fault com.emc.avamar.vmware.vcs.deploymanager.network_timeout_fault
2019-05-20T13:37:00.615-0500 INFO  [pool-8-thread-3][           worker.DeployWorker#              run]: Deploy of proxy usguss00185 to host usguss00113.sickcn.net was not successful. Cleaning up deploy artifacts...

如果手动部署代理进行测试,并且我们运行vami_config_net脚本以手动分配 IP,则会看到以下错误:

Eth0 device-ready
Eth0 device-not-running
ERROR Network failed to restart using new parameters for eth0 (Errno 2: )
ERROR attempting to restore network values for eth0 to previous settings
Eth0 device-not-running

 

原因

如果将重复的 IP 地址用于导致问题的新 Avamar 代理,则可能会出现此问题。Avamar Proxy 运行 SUSE作系统,根据设计,它会在检测到重复的 IP 地址时关闭以太网接口。

 

解决方案

要确认已分配重复的 IP 地址,请执行以下步骤:

  1. 确认端口 5489 已从 Avamar Utility Node 打开到防火墙上的新代理。

    提醒:应为 DNS 服务器中的代理创建正向和反向查找条目,以避免因未分配主机名而导致代理部署失败。
  2. 对 Avamar 代理 IP 执行 ping 检测,以确认您是否收到相同的回复。(最好在与代理服务器相同的网络和子网上运行的计算机上执行测试)

    ping <Avamar_Proxy_IP>

    如果您收到响应,这将确认这是一个重复的 IP 地址。
    可以使用 arping 命令完成一些其他测试:

    arping -D <Avamar_Proxy_IP> -c 3
    echo $?

    如果我们得到的回显回复为 0,则确认 IP 地址是重复的。

  3. 为此代理使用不同的静态未使用 IP 地址,并测试部署以确认问题已解决。

 

受影响的产品

Avamar

产品

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software
文章属性
文章编号: 000168596
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 10月 2025
版本:  4
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