PowerFlex: Hoe PFMP- en installatieklantondersteuningsgegevens te verzamelen

Samenvatting: In dit artikel worden de basisstappen beschreven die nodig zijn voor het verzamelen van supportdata van een op Kubernetes gebaseerd PowerFlex Manager Platform (PFMP) systeem en het PFMP-installatieprogramma. Supportdata worden verzameld met behulp van een standalone hulpprogramma voor één bestand, pfmp_support. Als zodanig kan het uitvoerbare bestand van het hulpprogramma worden gekopieerd naar en worden uitgevoerd op de host waarvan supportdata moet worden verzameld. Voor het gebruik van dit hulpprogramma is geen functionerend PFMP vereist. Als zodanig kunnen supportdata worden verzameld tijdens de PFMP-installatie of wanneer de PFMP-gebruikersinterface niet toegankelijk is. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Raadpleeg het gebruiksbericht van het hulpprogramma voor opties die niet in dit artikel worden beschreven.

pfmp_support --help

Verzamel supportdata voor het PowerFlex Manager-platform.

  1. Draag indien nodig het uitvoerbare bestand van de gegevensverzameling over, pfmp_supportnaar alle hosts die lid zijn van het PowerFlex Manager Platform (PFMP)-cluster.
    Het hulpprogramma wordt geleverd bij het PFMP-installatieprogramma, onder de PFMP_Installer/scripts map.
  2. Voer op een van de knooppunten van de clusterleden het hulpprogramma voor dataverzameling uit als een gebruiker met supergebruikersmachtigingen, zoals gebruiker root.
In het onderstaande voorbeeld bestaat het uitvoerbare bestand van het hulpprogramma onder /root. 
# /root/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Als het PFMP-cluster uit meer dan één knooppunt bestaat, voert u het hulpprogramma op elk van de resterende knooppunten uit als een gebruiker met supergebruikersmachtigingen, zoals gebruiker root, waardoor gedeelde Kubernetes-dataverzameling wordt overgeslagen.
# /root/pfmp_support --skip-kubernetes-shared
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Lever van alle knooppunten die lid zijn van het cluster de resulterende supportbundelbestanden aan PowerFlex Support.
    Bundelbestanden hebben standaard een naam /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Verzamel supportdata voor het PowerFlex Manager Platform Installer.

  1. Voer op de installatiehost van het PowerFlex Manager Platform (PFMP) het hulpprogramma voor dataverzameling uit, pfmp_support, als gebruiker met supergebruikersmachtigingen, zoals gebruiker root.
    Het hulpprogramma is te vinden op de locatie waar het installatieprogramma is uitgepakt, onder het PFMP_Installer/scripts map.
    In het onderstaande voorbeeld is het PFMP-installatieprogramma uitgepakt onder /tmp/PFMP2-4.0.0-161.

    # /tmp/PFMP2-4.0.0-161/PFMP_Installer/scripts/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  2. Lever het resulterende supportbundelbestand aan PowerFlex Support.
    Bundelbestanden hebben standaard een naam /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Extra informatie

Voor een korte introductie over het PowerFlex Manager Platform (PFMP) in PowerFlex 4,0, raadpleegt u Een inleiding tot het Unified PowerFlex Manager Platform | Dell Technologies Info Hub.

Getroffen producten

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000203573
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 27 nov. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.