PowerFlex: Zbieranie danych PFMP i danych pomocy technicznej instalatora

Podsumowanie: W tym artykule opisano podstawowe kroki wymagane do zebrania danych pomocy technicznej z systemu PowerFlex Manager Platform (PFMP) opartego na Kubernetes i instalatora PFMP. Dane pomocy technicznej są gromadzone za pomocą autonomicznego, jednoplikowego narzędzia pfmp_support. W związku z tym plik wykonywalny narzędzia można skopiować i uruchomić na hoście, z którego mają być zbierane dane pomocy technicznej. Korzystanie z tego narzędzia nie wymaga działającego PFMP. W związku z tym dane pomocy technicznej mogą być zbierane podczas instalacji PFMP lub gdy interfejs użytkownika PFMP jest niedostępny. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Informacje o opcjach, które nie zostały opisane w tym artykule, można znaleźć w komunikacie o korzystaniu z narzędzia.

pfmp_support --help

Gromadzenie danych dotyczących obsługi platformy PowerFlex Manager.

  1. W razie potrzeby przenieś plik wykonywalny zbioru danych, pfmp_supportdo wszystkich hostów klastra składowych platformy PowerFlex Manager Platform (PFMP).
    Narzędzie jest dostarczane wraz z instalatorem PFMP w katalogu PFMP_Installer/scripts .
  2. W jednym z węzłów klastra uruchom narzędzie do zbierania danych jako użytkownik z uprawnieniami superużytkownika, takimi jak użytkownik root.
W poniższym przykładzie plik wykonywalny narzędzia istnieje w obszarze /root. 
# /root/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Jeśli klaster PFMP składa się z więcej niż jednego węzła, w każdym z pozostałych węzłów uruchom narzędzie jako użytkownik z uprawnieniami superużytkownika, takimi jak użytkownik root, pomijając zbieranie udostępnionych danych Kubernetes.
# /root/pfmp_support --skip-kubernetes-shared
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  1. Ze wszystkich węzłów członkowskich klastra udostępnij wynikowe pliki pakietu pomocy technicznej do działu pomocy technicznej PowerFlex.
    Domyślnie pliki pakietu mają swoje nazwy /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Zbierz dane pomocy technicznej dla instalatora platformy PowerFlex Manager.

  1. Na hoście instalatora platformy PowerFlex Manager (PFMP) uruchom narzędzie do zbierania danych, pfmp_support, jako użytkownik z uprawnieniami superużytkownika, takimi jak użytkownik root.
    Narzędzie można znaleźć w lokalizacji, w której wyodrębniono instalator, pod PFMP_Installer/scripts .
    W poniższym przykładzie instalator PFMP został wyodrębniony w obszarze /tmp/PFMP2-4.0.0-161.

    # /tmp/PFMP2-4.0.0-161/PFMP_Installer/scripts/pfmp_support
estimating required space
cleaning up temporary directories
collecting kubernetes data
collecting shared kubernetes data
collecting server data
collecting general hardware data
collecting network data
collecting storage data
preparing files for collection
generating bundle
cleaning up temporary directories
bundle available at '/tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz'
  2. Dostarczenie wynikowego pliku pakietu pomocy technicznej do działu pomocy technicznej PowerFlex.
    Domyślnie pliki pakietu mają swoje nazwy /tmp/powerflex-pfmpsupport/pfmpSupport.tgz.

Dodatkowe informacje

Krótkie wprowadzenie do platformy PowerFlex Manager Platform (PFMP) w środowisku PowerFlex 4.0 można znaleźć w sekcji Wprowadzenie do ujednoliconej platformy PowerFlex Manager | Centrum informacji Dell Technologies.

Produkty, których dotyczy problem

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000203573
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 27 lis 2025
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.