PowerVault ME5: La actualización del firmware de ME5.1.0.1.0 a ME5.1.1.0.5 o superior no se completa

Resumen: Cuando se actualiza un arreglo PowerVault serie ME5 a la compilación más reciente de ME5.1.1.0.5 desde ME5.1.0.1.0, la actualización del firmware informará que se completa; sin embargo, no se activa. Para solucionar esto, deshabilite temporalmente la actualización de firmware del partner (PFU). ...

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Síntomas

Cuando se actualiza un arreglo PowerVault ME5 a la versión ME5.1.1.0.5 desde la versión de firmware ME5.1.0.1.0, la actualización informará que se completó, pero las controladoras del arreglo no se reinician y no se produce la nueva carga de código.   En raras ocasiones, la GUI del administrador de PowerVault y la controladora de administración (MC) pueden dejar de responder.

Causa

Se determinó que este problema se debe a un defecto en la versión ME5.1.0.1.0 existente ya en el campo.  Se estableció una marca que impide que la actualización de firmware del partner (PFU) funcione según lo esperado.

Resolución

Dell confirmó que este problema se producirá en todos los casos cuando se actualice a ME5.1.1.0.5 desde ME5.1.0.1.0; sin embargo, las actualizaciones desde la versión anterior me5.1.0.0.0 no se ven afectadas.  Debido a la naturaleza del defecto, no podemos solucionar este problema en el firmware. Solo podemos proporcionar una solución alternativa manual para permitir que la actualización funcione.   A continuación, se muestra el método recomendado para permitir que se complete la actualización.


Para permitir que se complete la actualización del firmware, es necesario realizar los siguientes pasos:
 
  1. En PowerVault Manager, desmarque Partner Firmware Update.  Seleccione Settings > System > Properties > Firmware Properties.  

Ubicación de PFU del administrador de PowerVault. JPG

Luego, una vez que la actualización del firmware asociado (PFU) esté deshabilitada.

  1. Inicie sesión en cada dirección IP de administración de las controladoras y cargue la actualización del firmware
  2. Active el firmware en cada controladora uno a la vez.  Es decir, deje que cada controladora se actualice y, cuando se restaure el acceso, continúe con la otra controladora.
  3. Repita las instrucciones en el paso 1 anterior y marque la casilla para volver a habilitar la actualización de firmware del partner.

 

Si el administrador de PowerVault no responde

Si durante el intento de actualización inicial, con la actualización de firmware asociada habilitada, el administrador de PowerVault dejó de responder, es posible que deba reiniciar la controladora de administración para esa dirección IP.  Para ello, abra una sesión ssh en la dirección IP de la controladora redundante emparejada y ejecute el siguiente comando: 
# restart mc  or  
 

O inicie sesión en la dirección IP de administración en la otra controladora y, en el administrador de PowerVault, vaya a la sección Maintenance > Hardware . En el menú desplegable Acción, seleccione Reiniciar MC y la controladora que desee.   Seleccione Apply.  Consulte a continuación.

Administrador de PowerVault MC_restart.JPG

 

Productos afectados

PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000207484
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 ene 2023
Versión:  4
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