PowerFlex 3.X: Gateway kan geen logboeken verzamelen vanwege een mismatch van 9K MTU

Samenvatting: Logboekverzameling mislukt vanuit PowerFlex Gateway

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

De GW doet er lang over bij het uitvoeren van een logboekverzameling en krijgt uiteindelijk een time-out. 

Een fout kan worden gezien als "Invalid LIA session", ook al slaagt de LIA-authenticatie op het tabblad "Maintain".

LIA-authenticatie kan worden bevestigd als 'Native' wordt weergegeven en niet Invalid.

De onderstaande afbeelding toont een SDS met een "ongeldige" LIA-authenticatie. 
SDS met een  

 

Oorzaak

De GW's operations.log meldt fouten waarin staat dat de opdracht om de geïnstalleerde componenten op te vragen is mislukt vanwege een ongeldige LIA-sessie en dat aanmelding vereist is:
 

ERROR operations - Could not run get_info script with copyRepositories=false, collectExceptionOnly=false, liteVersion=false, copyBinaries=false, mdmUsername=admin on node 192.168.152.34 due to: Command failed: Invalid credentials for node 192.168.152.34
ERROR operations - Could not run get_info script with copyRepositories=false, collectExceptionOnly=false, liteVersion=false, copyBinaries=false, mdmUsername=admin on node 192.168.160.13,192.168.152.13 due to: Command failed: Could not query installed components on node 192.168.160.13,192.168.152.13 due to: Invalid LIA session. A login is required
...
ERROR operations - Could not run get_info script with copyRepositories=false, collectExceptionOnly=false, liteVersion=true, copyBinaries=false, mdmUsername=admin on node 192.168.160.15,192.168.152.15 due to: Command failed: Could not query installed components on node 192.168.160.15,192.168.152.15 due to: Invalid LIA session. A login is required

 

De GW's scaleio.log rapporteert fouten zoals hieronder wordt weergegeven bij het melden van een ongeldige LIA-sessie:

ERROR c.e.s.s.d.i.c.QueryLiaLdapCommand - Error Failed getting the OS on node 192.168.152.11,192.168.160.11 due to: Invalid LIA session. A login is required executing command .QueryLiaLdapCommand (abort) : com.emc.s3g.scaleio.im.services.installation.connectors.LIANodeConnection.getOsType(LIANodeConnection.java:2665)
....	
ERROR c.e.s.s.d.i.c.QueryLiaLdapCommand - Error Failed getting the OS on node 192.168.160.16,192.168.152.16 due to: Invalid LIA session. A login is required executing command .QueryLiaLdapCommand (abort) : com.emc.s3g.scaleio.im.services.installation.connectors.LIANodeConnection.getOsType(LIANodeConnection.java:2665)

 

Oplossing

Als het PowerFlex-cluster een 9K MTU-configuratie (jumboframes) gebruikt, moet deze worden ingesteld voor alle componenten. Dit omvat elementen binnen een virtuele (bijv. VMware) en fysieke infrastructuur.

Controleer of jumboframes kunnen worden gepingd van de GW naar SDS'en op alle gegevenssubnetten:

ping -M do -s 8972 x.x.x.x



Getroffen producten

PowerFlex Software
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000215508
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 29 okt. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.