PowerStore : Échec du disque SSD sans qu’aucune alerte ne s’affiche

Dans PowerStoreOS 3.6.1 et versions antérieures, un disque SSD peut échouer sans qu’aucune alerte ne s’affiche et sans qu’aucune notification ne soit envoyée à SupportAssist.

Symptômes:

• Une alerte de déconnexion du disque SSD est déclenchée : XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
• L’alerte de déconnexion du disque SSD est effacée automatiquement après plusieurs minutes.
• Le logement correspondant dans l’onglet Matériel de PowerStore Manager affiche le disque SSD comme étant en panne.
• Une notification par e-mail ou SNMP, si elle est configurée, est envoyée pour l’alerte de déconnexion du disque SSD : XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)

Dans PowerStoreOS 4.0 et versions ultérieures, alerte XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) avec motif d’erreur MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED peut être déclenchée pour le mode d’échec ci-dessus et envoyée à SupportAssist.

Dans de rares cas, en raison d’un problème logiciel, le module de contrôle du PowerStore ne détecte pas la défaillance du disque SSD. Cela entraîne l’effacement automatique d’une alerte SSD déclenchée et aucune notification n’est envoyée à SupportAssist.

Dans PowerStoreOS 4.0 et versions ultérieures, alerte XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) avec motif d’erreur MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED peut être déclenchée pour le mode d’échec ci-dessus et envoyée à SupportAssist.