Dell Unity: Un SP panic debido a un bloqueo de la controladora SPCv (corregible por Dell)
Resumen: La controladora SPCv puede dejar de responder en PHY_STOP comando (detención de capa física) con E/S. Esto puede provocar que la controladora SPCv se bloquee y cause un estado de alarma del SP. ...
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Síntomas
Un SP Panic causó un bloqueo
de la controladora de SPCvdesde Ktrace:07:
13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: etiqueta de 0xf:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (CÓDIGO PANIC 0x0340402e, recuperable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, RESTABLECIMIENTO DE SAS CTLR PARA RECUPERAR, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread- Scheduling thread to process Ctlr System Error arrival on processor 19 (07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 [BE99]): subproceso de programación para procesar la llegada del error del sistema al procesador 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: etiqueta de 0xf:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Error irrecuperable en curso panic_code 0x0340402e
de la controladora de SPCvdesde Ktrace:07:
13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: etiqueta de 0xf:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (CÓDIGO PANIC 0x0340402e, recuperable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, RESTABLECIMIENTO DE SAS CTLR PARA RECUPERAR, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread- Scheduling thread to process Ctlr System Error arrival on processor 19 (07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 [BE99]): subproceso de programación para procesar la llegada del error del sistema al procesador 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: etiqueta de 0xf:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Error irrecuperable en curso panic_code 0x0340402e
Causa
Condición de carrera entre el comando PHY_STOP (detención de capa física) y PHY_UP evento en la controladora SPCv. Esto provocó que el contoller de SPCv se bloqueara y entrara en estado de alarma.
Comuníquese con el soporte técnico de Dell EMC o con su proveedor de servicios autorizado y mencione este ID de artículo de la base de conocimientos para obtener más detalles.
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Resolución
Arreglar:
En este momento, se está investigando una reparación. Vea esta solución de la base de conocimientos para obtener más detalles.
Solución:
Reinicie los SP para reiniciar el software SPCv. Según las mejores prácticas, actualice a Unity OE versión 5.3, que tiene el firmware de SPCv más reciente. Esto puede reducir la frecuencia de los reinicios.
En este momento, se está investigando una reparación. Vea esta solución de la base de conocimientos para obtener más detalles.
Solución:
Reinicie los SP para reiniciar el software SPCv. Según las mejores prácticas, actualice a Unity OE versión 5.3, que tiene el firmware de SPCv más reciente. Esto puede reducir la frecuencia de los reinicios.
Productos afectados
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216606
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 jun 2024
Versión: 4
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